転職サイトの口コミの信憑性は？あてにならないって本当？真相をプロが解説

転職サイトの口コミはあてにならない？

結論から言うと、転職サイトの口コミは基本的にあてになりません。

なぜなら、投稿者の中には会社への不満がある人や宣伝目的の人が含まれており、感情的・意図的な誇張が入り込みやすいからです。

それにより意見が極端に偏りやすく、必ずしも客観的な事実に基づいているとは限りません。

そのため、転職サイトに掲載されている口コミの信憑性は低いという前提のもと、適切に情報を取り入れ、活用することが重要です。

転職サイトの口コミの信憑性が低い理由

では、なぜ口コミの信憑性・信頼性は低いのでしょうか。

大きく以下の3つの理由があります。

匿名性による偏った意見がある

匿名での投稿は責任が伴わないため、事実の正確さよりも個人の感情が優先されがちです。

基本的に会社に満足している人がわざわざ口コミを書くことは少なく、強い不満を持つ人がストレス発散のために利用する傾向があります。

そのため、悪い部分ばかりが強調された書き込みが集まりやすく、企業の実態よりも評価が低くなってしまうのです。

サクラの口コミがある

広告や宣伝のために、いわゆる「サクラ」を利用しているケースもあります。

口コミの匿名性を利用し、意図的に事実を誇張して記載していることもあります。

末永

サクラに注意

• 極端にポジティブもしくはネガティブな意見が多い
• 不自然に長文で書かれている口コミが多い
• 同じような言い回しやフレーズの口コミが並ぶ

このような特徴がある転職サイトは、サクラが混じっている可能性が高いので注意が必要です。

情報が古く、現状とズレがある

企業の社内制度や、組織文化は常に変化しており、口コミが投稿された当時の状況とは変化していることがあります。

過去の投稿者の主観的な意見が、そのまま現在の社風を反映しているとは限りません。

数年前の情報が、今も同じだと思い込まないようにしましょう。

転職サイトの口コミの信憑性を確認する方法

口コミには不確かな情報も含まれますが、ポイントさえ押さえれば企業の「実態」を知る手段にもなります。

そこで、投稿されている企業口コミの信憑性を確認する方法を3つ解説します。

口コミの中から信憑性のあるものを判断し、転職後のミスマッチを防ぎましょう。

口コミの投稿日時を確認

まず、最初に確認すべきは口コミの投稿日時です。

前述の通り、企業は経営方針の変更や働き方改革の導入によって、短期間で社内環境が劇的に変わることがあります。

目安として、直近1～2年の口コミかどうかをチェックしましょう。

3年以上前の古い口コミは、現在の実態とは異なるリスクがあるため、あくまで「過去の参考データ」として捉えるのが賢明です。

口コミの記入者を確認

次に、その口コミを「誰が、どのような感情で書いたのか」を確認しましょう。

なぜなら、自分と異なる職種の人の意見は参考になりにくいだけでなく、退職時の不満から感情的に書かれた内容は、事実が歪んでいる可能性があるからです。

そこで、以下のポイントで信憑性のある投稿者かを見極めてください。

投稿者の属性と感情を確認し、自分にとって信頼に足る情報かどうかを選別することが重要です。

具体的な事実があるか確認

最後に、口コミの内容に「具体的な事実」が書かれているかを確認しましょう。

なぜなら、サクラ投稿や閲覧権限を目的にした質の低い投稿は、内容が抽象的になりやすいからです。

多くの口コミサイトでは、他人の口コミを閲覧するために、自分も今の会社の口コミを投稿しなければならない「閲覧権限」という仕組みがあり、その権限を得ることだけが目的で、実体験に基づかない内容を書いてしまう人も存在します。

そのため、誰にでも当てはまる表面的な感想や感情的な言葉が並んでいる場合はその信憑性を疑う必要があります。

そこで、以下の具体性に注目してください。

感情的な言葉を鵜呑みにするのではなく、口コミの具体性の高さを確認することで、より信用できる情報を得ることができます。

転職サイトの口コミを役立てるには

ここまでの解説の通り、転職サイトの口コミは真に受けるべき情報ではありません。

一方で、情報の選別を正しくおこなえば、自分に合った企業を見つけるための有力なヒントとしては活用することができます。

単なる会社の評判チェックで終わらせるのではなく、キャリアに活かすために役立てる方法を2つ解説します。

事実と解釈を切り分ける

口コミを読む際に重要なのは、書かれている内容を「客観的な事実」と「投稿者の解釈」に分けることです。

なぜなら、口コミの多くは投稿者自身の価値観によって「解釈」されて書かれているからです。

この口コミでは、「忙しくて大変だ」とネガティブに解釈されていますが、稼ぎたい人にとっては残業時間は「手取りが増えるチャンス」というポジティブな事実になりえます。

このように、「残業30時間」という事実は一つですが、どう捉えるかは人によって異なります。

そのため、口コミを読む際は事実と解釈を切り分けたうえで、自分の価値観に照らして評価することを常に意識しましょう。

自分の軸と照らし合わせる

多くの人は口コミを「マイナス点探し」のために使いがちですが、一方で自分とのマッチングポイントを探すためにも役立ちます。

口コミで粗探しをするのではなく、以下のように自分の軸とキャリアビジョンに照らし合わせてみましょう。

末永

自分と重なる点を探す

1. 自分の譲れない軸を書きだす：
   自分が働くうえで重視する条件を優先順位をつけて整理する
2. 軸に関連する「事実」のみを抜き出す：
   投稿者の感情や解釈を除いた客観的な事実だけをみる
3. 事実に基づき「定着と活躍」をイメージする：
   事実を自分の軸と照らし合わせ、その環境で自分がストレスなく働き、成果を出している姿が想像できるか検討する

欠点のない会社を探すのではなく、自分の強みが発揮でき、定着して活躍できる環境かどうかという視点で口コミを活用することで、納得感のある会社選びに繋がります。

【必見】確実な情報を手に入れるには

口コミも使いつつ、さらに確実な情報を手に入れるための4つの方法を解説します。

企業の公式サイトを確認する

まずは、情報の正解となる公式サイトを徹底的にチェックしましょう。

口コミの裏付けをとるに、綺麗な写真やインタビュー記事よりも、以下の公式資料を確認するのが確実です。

口コミサイトを使い分ける

1つのサイトだけではなく、複数のサイトを併用して共通点を探すことが重要です。

以下に口コミサイトごとの特徴と活用法についてまとめました。

複数のサイトで同じような不満や評価が書かれている場合、それは個人の主観を超えた企業の本質的な特徴である可能性が高いと言えます。

面接の場で実際に聞いてみる

口コミから生じた疑問は、面接の場で逆質問として活用するのも効果的です。

末永

おすすめの聞き方

• 質問：「以前は〇〇という課題があったと伺いましたが、現在はどのような対策をされていますか」と言い換えて質問する。
• 確認ポイント：面接官が課題を認めたうえで、具体的な改善策や数値を答えてくれるか。言葉を濁したり、不自然に否定したりする場合は注意が必要。

現場の社員や面接官に質問し、疑問を解消していくのがおすすめです。

転職エージェントを利用する

プロの視点として、転職エージェントから情報を得るのも有効な手段です。

エージェントは企業の採用担当者と直接やり取りをしており、過去にその企業へ入社した人からの意見も蓄積しています。

口コミの文字情報だけでは見えてこない、社内の雰囲気や人間関係、課題といった信憑性の高い情報を得ることができます。

とくに、大手人材紹介会社が運営するリクルートエージェント、doda、マイナビエージェントの3社がおすすめで、取引企業数も多いため、様々な企業の情報を得ることができます。

転職エージェントの評判やランキングについて、さらに詳しく知りたい人は下記の記事もチェックしてみてください。

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転職サイトの口コミに関するよくある質問

転職サイトの口コミに関するよくある質問をまとめてみました。

転職サイトを利用したい人は参考にしてみてくださいね。

転職サイトの口コミが悪いことばかりだった場合、信じても良いのでしょうか？

転職サイトに関する口コミはあくまでも投稿者個人の主観的な意見なので、参考程度に確認するのが重要です。

ただ、あまりにも低評価な口コミが多い場合は、悪意を持って虚偽の内容を投稿している可能性があり、口コミ内容があてにならないので、サイト自体の信憑性を確認しましょう。

複数の口コミサイトを確認してみて、信頼性の高いと判断できるサイトの口コミを参考にしてくださいね。

転職サイトに登録しているのがバレることはありますか？

求職者の氏名や勤務先、住所などの個人情報は非公開となるので、転職サイトのシステム的に現在在籍している会社に転職中であると知られることはありません。

ただ、職務経歴に会社名や商品・サービス名などの固有名詞を記入していた場合は、いわゆる「身バレ」の可能性がありますね。

現職の勤務先に転職活動中であることを知られたくない場合は、転職サイトの登録情報は要注意です。

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転職サイトからのスカウトが怪しいと感じるのですがなぜですか？

スカウトによっては定型文言で送信されていたり、明らかに希望とは異なる職種・条件で送信されたりする場合もあるので、怪しいと感じるのも事実でしょう。

これらのスカウトは一定程度の条件に該当する求職者に対して幅広く一斉送信されています。

あまりにも希望に合致しないスカウトばかり届くという場合は、転職サイトに登録しているプロフィールや希望条件を見直したうえで、配信設定を見直しましょう。

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転職サイトからのスカウトで落ちることってありますか？

転職サイトからのスカウトは面接や内定を確約するものではないため、スカウトから選考に進んだとしても、選考結果によっては落ちてしまうこともあります。

そもそも転職サイトのスカウトメールは、転職サイトに登録されているプロフィールや業務経歴、希望条件とマッチング度が高い求職者に送られるサービスです。

スカウトを受けている以上、選考が有利に進む可能性はありますが、「企業が求職者の登録情報に興味を持ってくれている」程度に受け取りましょう。

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