転職エージェントのメリット・デメリット・特徴をプロが徹底解説！

転職エージェントの仕組みについて

はじめに、転職エージェントの仕組みについて簡単に説明しておきます。

転職エージェントとは、転職を希望している人の経験や今後の希望をヒアリングした上で、人材を採用したい企業とマッチングさせるサービスです。

一般的に転職エージェントが提供するサポートサービスは利用料金が発生せず、誰でも無料で利用できるのが特徴です。タダより高いものはない、と考える人もいると思いますが、転職者の代わりに求人企業が報酬を支払っているので心配は要りません。

転職エージェントについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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転職エージェントのメリット6選

転職エージェントには、大きく6つのメリットがあります。この6つの中から3つ以上魅力的に感じるメリットがあれば利用するのをおすすめします。

具体的にどのような部分に使うメリットがあるのか、またどの転職エージェントがおすすめなのか以下で詳しく解説していきます。

非公開求人を紹介してもらえる

企業が転職エージェントに非公開求人を依頼する理由は、自社に欲しい人材を効率良く採用したいからです。とくに人気企業や有名な大企業は1つの求人に対して数百の応募があります。

その中には企業が求める募集要件にマッチしない応募も多く、人事が対応しきれないリスクが発生してしまいます。そのリスクを事前に回避するために、募集要件にマッチする人材のみを紹介して欲しいと転職エージェントを利用するのです。

また、リーダーやマネージャーといった管理職や新規事業の新しいポジションなど、経営戦略的に求人内容を競合他社に知られたくない場合も非公開求人として扱われやすいです。

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質の高い面接対策で内定獲得率アップ

転職エージェントが質の高い面接対策を実施できる主な理由としては、以下の2つが考えられます。

転職エージェントは企業の人事に採用要件をヒアリングしています。そのため、企業の選考重視ポイントを細かく把握した上で「この会社はスキルを重視しているので、面接ではこれまでの経験・実績を詳しくアピールしましょう」といった具体的なアドバイスができるのです。

また、転職エージェントは多くの転職者を企業に紹介しているため、企業ごとの面接情報やノウハウが蓄積されています。

面接で聞かれた質問もデータとして蓄積されるため、どのような質問をされる傾向が多いのか、企業ごとの想定質問集を用意できるのです。この想定質問集により面接対策を万全にすることも可能です。

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履歴書・職務経歴書の添削

転職エージェントに作成した履歴書・職務経歴書を添削してもらうことで、転職サイトや企業の採用ページから自分で直接エントリーするよりも書類選考の通過率がアップしやすいです。

書類選考の通過率がどれぐらいアップするのか気になる人は、以下の記事でも詳しく解説しているので読んでみてください。

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興味のある業界のリアルを教えてもらえる

そのため、自分で調べるだけでは手に入らないような業界の動向や企業ごとの特性などその業界にいないと分からないようなリアルな情報を聞けます。

さらに企業の実際の業務内容や雰囲気も教えてくれるので、転職後のミスマッチを事前に防げます。

ただ、大手の転職エージェントは幅広い業種の転職情報を持っていますが、扱っている求人が多いため、情報量は薄くなりやすいです。一方で中小の転職エージェントは取り扱っている求人が限られており、よりリアルで詳細な情報を把握しています。

中小の転職エージェントについて、さらに詳しく知りたい人は以下の記事もおすすめです。

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企業の人事に推薦してくれる

コーポレートサイトから自分で応募すると必要書類の経験・スキルだけで足切りされてしまうこともあるのですが、転職エージェントを使うと個別で人柄も含めて推薦してもらえるので、書類選考の通過率が上がりやすいです。

また、面接後は企業側の担当者と連絡を取り、面接で伝えきれなかった魅力を直接伝えてフォローもおこなってくれます。

さらに面接官からのフィードバックを転職エージェント経由で伝えてもらえるのも大きな魅力です。フィードバックから自分の足りない部分を把握でき、次の面接で役立てられるようになります。

企業との日程調整・交渉の代行

そんな簡単なこと自分でもできる！と思う人もいるかもしれませんが、代行してもらうことで浮いた時間を選考対策に当てられるのもメリットの1つだと言えるでしょう。

具体的にどのような調整・代行をしてくれるのか以下で一覧にまとめてみました。

転職エージェントを利用すると、時間や手間がかかる面倒な調整を代わりにやってくれるだけでなく、転職者にとって利益があるように調整してくれるので便利です。

たとえば、面接を受けている企業の選考結果が同じタイミングで出るように調整し、それぞれを比較した上で入社の意思決定をしやすくしてくれる、などです。

配属先や給料の交渉は、転職エージェントのような第三者がやるほうがスムーズです。応募者本人が交渉してトラブルになってしまうケースもあるので、転職エージェントに任せることをおすすめします。

以下では紹介しきれなかった筆者おすすめの転職エージェントを紹介していますので、転職エージェントのメリットを見て利用してみようと思った人は自分にぴったりなエージェントを探してみてください！

転職エージェントを活用して効率的に給与交渉するコツについては、以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご覧ください！

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転職エージェントのデメリット4選

転職エージェントは転職に役立つ便利なサービスですが、万能ではありません。メリットがあれば、当然のようにデメリットもあります。

転職エージェントのデメリットや利用する際に注意すべきポイントを以下にまとめてみました。

転職エージェントのビジネスモデルについて知りたい人は、以下の記事もチェックしてみてください。

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自分のペースで転職を進められないことも

選考中も面接の手応えなどをこまめにキャリアアドバイザーが質問してきます。そのため、電話面談やメールの対応、場合によっては転職エージェントの拠点へ行く必要があります。

また、早く報酬を受け取りたいという本音から、1つでも内定を獲得してしまうと求人の紹介数が激減したり、内定受諾の意思決定を急かされてしまうことがあります。

年収や職種・役職を調整されてしまう

というのも転職エージェントは転職のプロとして、転職市場の相場を把握しています。そのため、求職者の学歴や社歴、現在の年収や職種・役職から、どの企業のどの職種・役職で需要があるのか、どの程度の年収で雇ってもらえるのかを事前にある程度予測ができます。

あまり良くない転職エージェントは求職者の希望よりも利益を優先し、より成功報酬が高い求人を紹介してしまうケースもあります。

紹介される求人に偏りがある

一言に転職エージェントといっても得意な領域や業界・職種が異なります。紹介した求人に対してのサポートをおこなっていくため、キャリアアドバイザーの経験に合わせた求人を紹介される場合もまれにあります。

年収が高い求人ばかりを勧められる

転職者の希望実現よりも利益を優先する転職エージェントは「転職者の希望が実現する企業」ではなく「求職者が内定を獲得する確率が高そうな企業」を優先して紹介する場合があります。

エージェントの対応に疑問を感じた際の対処法

受け身で「内定が出たし、年収も悪くないから入社する」といった思考停止した転職活動をしてしまうと、「入社してみたら違った…」とミスマッチが発生し、また転職することになってしまいます。

もし、転職エージェントや担当のキャリアアドバイザーが信用・信頼できない、相談できない、納得した意思決定ができないという場合は、メールや電話でサポート終了を申し入れましょう。

連絡を忘れてしまうと転職エージェント側から頻繁に連絡がきて、しつこいと感じてしまう恐れがあります。転職エージェントにサポート終了を上手く伝えるコツを以下の記事で詳しく紹介しています。

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使えない転職エージェント、ブラックな転職エージェントの見極め方についても、以下の記事で詳しく紹介しているので合わせてご覧ください！

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エージェントの規模によってもメリット・デメリットが異なる

実は転職エージェントは規模によってもメリット・デメリットが異なります。転職エージェントにはよくCMで見るものから、名前は聞いたことはないけど特定の領域に特化したものまであります。

初めて転職エージェントを利用する場合、それぞれにどのような特徴やメリット・デメリットがあるのかをすべて把握するのは難しいですよね。

そこで初めて転職エージェントを利用する人でもわかりやすいように、10年以上転職エージェントをやってきた筆者がまとめてみました。

この3つの転職エージェントについて、それぞれのメリット・デメリットを比較できるように表にしてみました。

転職エージェントごとでそれぞれ保有求人や得意分野が異なるので可能であれば2〜3社複数登録することをおすすめします。

大手総合型転職エージェント

大手総合型転職エージェントは幅広い業界・職種の求人を取り扱っているため、たくさんの選択肢の中から希望に近い求人を探せることが強みです。

とくに、リクルートエージェント・dodaは、日本の全業界・職種の求人をほぼ網羅しているので押さえておきたい転職エージェントです。

一方で、大手総合型転職エージェントは求人数が膨大なため、業界特化型エージェントと比べると、業界ごとの情報や知見がやや表層的になってしまうというデメリットもあります。

業界・職種の特化型転職エージェント

業界・職種に特化した転職エージェントは総合型と比べ、特定の業界・職種に対して独自の強みを持っています。例えば、エンジニアやデザイナーの転職を得意としているのは、マイナビIT AGENT・リクルートエージェント(IT)などです。

また、後ほど紹介する年代・属性の特化型も含めてになりますが、サービス形態が大手と同じ分業制か両面制の両方が存在します。それぞれの違いは転職者と企業の担当キャリアアドバイザーが分かれているかどうかです。分かれている場合が分業制、同じ人の場合は両面制となっています。

両面制だとキャリアドバイザーが求人企業に精通しており、リアルな情報を提供してもらえるだけでなく、その会社の選考に合った対策を受けられます。

年代・属性の特化型転職エージェント

年代・属性に特化しているのは第二新卒や20代のフリーター・ニートの支援を専門としているところ、女性の転職支援を得意としているところ、30代以上のハイレイヤー・ミドル・エグゼクティブ層に強い転職エージェントが該当します。

特定の年代や属性の転職支援を得意としているため、手厚いサポートが受けられます。

例えば、20代の転職に強いUZUZは12時間以上もかけ丁寧なサポートを実施し、内定率が86％と高い実績を出しています。

エージェントを利用したほうが良い人の特徴

転職をする手段には転職エージェントの他に求人サイトや企業の採用ページからの直接応募、ハローワークからの紹介など、さまざまな方法があります。

どの方法でも転職できますが、ここでは転職エージェントを利用したほうが転職を成功させやすい人の特徴を紹介します。

先ほど紹介した転職エージェントのメリット・デメリットを踏まえた上で詳しく解説していきます。ここで紹介する特徴に当てはまっている場合は、ぜひ転職エージェントを利用してみてください。

キャリアの相談に乗って欲しいという人

「今の仕事にやりがいを感じない」「今の職場では成長できない気がする」という漠然とした理由から転職を考えている人に、転職エージェントはおすすめです。

キャリアアドバイザーは自己分析を通して、あなたの志向性やスキルを整理するのを手伝ってくれます。また「なりたい人間像」から逆算してどういうキャリアを歩むべきなのかという将来設計も一緒に考えてくれます。

未経験分野への転職を検討している人

未経験の分野への転職に挑戦したい人は「そもそも本当に転職できるのか」「業界や職務知識について、自分の認識は正しいのか」「どの企業が自分に適しているのか」など、不安がつきものです。

業界に精通し、何人もの求職者を支援してきた経験を持つキャリアアドバイザーに相談することで、未経験というハードルがあっても転職活動を成功させやすくなります。

また、未経験採用の選考では、たとえ未経験であっても「当該業界や企業、職種に関して自分で知識を収集しているか」が重要な評価ポイントです。専任のキャリアアドバイザーから業界事情を教えてもらうことで内定獲得率も上がりやすいです。

内定率・書類通過率を最大化させたい人

「転職エージェントを使うメリット」で説明したように、転職エージェントは過去の応募者の事例を使った効率的な転職サポートをしているので、内定率は上がる傾向にあります。

働きながら転職活動を進めていきたい人

現職を続けながら転職活動を進めるのは、時間的な余裕もなくハードになってしまいがちです。時間を確保するためにも転職エージェントの利用を検討してみましょう。

ちなみに、転職活動は在職中におこなったほうがいいです。なぜ、退職後の転職活動がおすすめできないのか、その詳しい理由について知りたい人は以下の記事も参考にしてみてください。

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エージェントを使わなくても良い人の特徴

基本的にはどんなに即戦力として活躍できる経験・スキルを持っていたとしても、転職エージェントにサポートをしてもらったほうが客観的な意見やアドバイスをもらえるため利用したほうが良いです。

しかし、求人紹介を伴わないサポートはおこなっていないので、転職エージェントに求人を依頼していない以下の企業への転職を考えている場合は、利用しないほうが良いでしょう。

これらはそもそも転職エージェントで求人を取り扱っていないので、どんなに面談を重ねても求人を紹介されることはありません。

転職エージェントを利用していない企業であれば「企業のコーポレートサイト」から、創業間もないベンチャー企業であれば「Wantedly」から、NPO・NGO、学校法人や財団法人であれば「リクナビNEXTなどの転職サイト」から直接応募すると良いですね。

プロ厳選！おすすめの転職エージェント特集

冒頭でも紹介しましたが、日本には24,000社を超える転職エージェントがあります。この中から自分に合った転職エージェントを見つけるのは大変なものです。そもそもこの数のエージェントの情報を探し、比較するのにも時間がかかってしまいます。

そこで現役の転職エージェントとして10年以上のキャリアを持つ筆者がおすすめの転職エージェントを厳選しました。

自分と相性の合う転職エージェントを見つけるためにも、2〜3社複数登録して実際に面談をしてから見極めることをおすすめします。

以下で、それぞれの特徴とおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

全業界・業種の求人を保有する大手総合型転職エージェント

ハイレイヤー層に強い特化型エージェント

20代フリーター・既卒・第二新卒に強い特化型エージェント

エンジニア・デザイナー経験者向け特化型エージェント

医師・看護師・薬剤師向け特化型エージェント

転職エージェントにまつわる関連記事

ここまで転職エージェントのメリット、デメリットについてお伝えしてきましたが、その他転職エージェントに関する記事をまとめてみました。

ぜひ参考にしてみてください。