転職エージェントの担当変更は可能？対処法＆注意点もご紹介！

転職エージェントの担当変更は可能

転職エージェントの担当変更をすることは可能です。「担当変更をしたら問題になるのではないか」「失礼な行為ではないか」と不安に感じる人もいると思いますが、そのようなことはないので安心してください。

しかし、その際には担当変更する明確な理由と要望をきちんと伝える必要があります。というのも、明確な理由や要望を伝えなければ転職エージェント側も納得しませんし、どのような担当者に変更しようか判断することができないからなんですね。

担当変更する判断基準となる特徴

転職エージェントの担当変更をしたいけれど、こんな理由で変更しても良いのだろうか、と悩む人もいるのではないでしょうか。

そこで以下に挙げた2つに分けて特徴をご紹介していきたいと思います。

担当変更すべき担当者の特徴

まず、転職エージェントの担当変更をすべき担当者の特徴は以下に挙げた6つですね。

もちろんすべての転職エージェントの担当者が該当するというわけではなく、一部の担当者に以下の特徴が見られるケースがあります。

上記に挙げた特徴に該当する担当者の場合は、担当変更することをおすすめします。なぜなら、相性が合わないまま転職活動を続けてしまうことで、ストレスが溜まってしまうからです。

また、業界や職種に関する知識が乏しいと求人と転職者のマッチング率もそれだけ低くなるので、知識が豊富な担当者に変更するのが良いでしょう。

担当変更すべきではない担当者の特徴

続いては、転職エージェントの担当変更をしないほうが良い担当者の特徴についてご紹介します。

担当変更しないほうが良い担当者の特徴は、以下に挙げた5つです。

丁寧なヒアリングや面談をおこなってくれる担当者の場合は、担当変更しないほうが良いと言えます。

なぜなら、ヒアリングを丁寧にしてもらえるということは、あなたの希望条件をきちんと理解・把握した上で求人を紹介してくれたり、アドバイスをしてくれたりするからなんです。

相性の合う転職エージェントを探したい人は、転職支援実績が豊富にある大手総合型転職エージェントを利用してみましょう。大手転職エージェントはサポートを担当するキャリアアドバイザーが多く在籍しており、相性の合うキャリアアドバイザーと出会える可能性があります。

転職エージェントの担当変更前の対処法

転職エージェントの担当変更を申し出るのは簡単なことですが、その前に自分でできることがあれば行動してからのほうが良いでしょう。というのも、自ら対処することで改善されるケースも多いにあるからなんですね。

そこで、転職エージェントの担当変更をする前の対処法を以下に挙げた3つのパターンに分けて解説していきたいと思います。

的外れな求人ばかり紹介された場合

1つ目は「的外れな求人ばかり紹介された場合」の対処法です。的外れな求人ばかり紹介された場合は、自分の希望条件や要望がしっかり担当者に伝わっていない可能性があります。

だからこそ、より具体的な希望条件や要望を改めて担当者に伝える必要があります。このときに当初入れていなかった条件を追加で伝えるのもアリですよ。

担当者と相性が合わない場合

2つ目は「担当者と相性が合わない場合」の対処法です。担当者との相性が合わないと感じた際には、どのように対応してもらいたいのか詳しく伝えるのが望ましいです。

例えば、言い方がきつく感じるのであれば「強く言われてしまうと萎縮してしまうので、もう少しだけやんわりと指摘してもらえると嬉しい」と伝えるのがベストですね。

担当者との時間が合わない場合

3つ目は「担当者との時間が合わない場合」の対処法です。担当者との連絡のやりとりがスムーズにおこなえない場合は、事前に連絡が取りやすい時間やタイミングをすり合わせしておくことをおすすめします。

というのも、担当者は他の転職者ともやりとりをおこなったり業務に注力したりしているため、なかなか連絡がつかないケースもあるからなんですね。それと同様に転職者側も現職で業務が忙しく連絡を折り返せないこともあるでしょう。

転職エージェントの担当変更前の注意点

転職エージェントの担当変更をする前には、いくつか注意しておきたいことがあります。その注意点は以下に挙げた2つです。

相性が合わないと感じると自分ではなく担当者側に非があると思いがちですが、そんなときにこそ1度冷静に考えてみることが大事になってきます。

担当者との相性が悪いからといってすぐに担当変更するのではなくて、これまでの自分に対する対応を思い返してみてください。

例えば、言い方はきつかったけれど的確なアドバイスをしてくれていた、という感じでしたら担当変更するのは一旦やめて様子見するというのもアリですよ。

転職エージェントの担当変更をする3つの方法

転職エージェントの担当変更をするとなった場合、どのように申し出たら良いのかわからない人もいますよね。

転職エージェントの担当変更をする方法ですが、主に以下の3つの方法があります。

担当者との相性はイマイチであっても人柄に好感が持てる場合は、電話で担当変更の申し出をするのが良いでしょう。というのも、その際にこれまでサポートしてもらった感謝の気持ちも合わせて伝えることができるからです。

これまでのやりとりをメールでおこなってきたのであれば、メールで担当変更を伝えるのが良いですよ。とくに担当者が忙しくなかなか電話での連絡がとれないときにおすすめの方法ですね。

転職エージェントの担当変更をする際のメール例文

転職エージェントの担当変更をメールで伝える際に、どのような文章にして送ったら良いのか悩む人も多いのではないでしょうか。

そこで以下に挙げた2つのパターンに分けて、それぞれメールの例文をご紹介したいと思います。

担当者との相性が合わない場合

転職エージェントの担当者と相性が合わずに担当変更を申し出る際には、これまで丁寧なサポートをしてもらったことに対する感謝の気持ちを伝えることがポイントになります。

注意したいのは、自分の感情を優先して一方的に担当変更したいという意見だけを押し付けてしまわないようにすることです。

以下に担当者との相性が合わない場合のメールの例文を用意しましたので、参考にしながら自分の言葉に置き換えて活用してみてください！

同性の担当者に変更してほしい場合は「同じ女性の担当の方だと相談しやすいので、もし可能でしたらお願いできませんでしょうか？」というような内容にまとめるのが良いですよ。

担当者の知識や専門性が欠けている場合

次に担当者の知識や専門性が欠けている場合に担当変更する例文ですが、決して担当者に落ち度があるような言い方をしてはいけません。なぜなら、しっかり感謝の気持ちを伝えるほうが好印象を与えられるからです。

現在の担当者から様々な情報を十分にもらっているので落ち度はなく、他のキャリアアドバイザーの意見も伺いたい、という内容に仕上げると良いでしょう。

以下に担当者の知識や専門性が欠けている場合のメールの例文を用意しましたので、こちらも参考にしながら自分の言葉に置き換えて活用してみてください！

転職エージェントの担当者が変更されたのはなぜ？

転職エージェントの担当変更をされたという人も実際にはいるようですが、これは珍しいことではありません。

転職エージェントの担当変更をされた理由としては、以下に挙げた3つが原因であるケースが多く見られます。

それでは上記3つのケースについて、次で詳しくお伝えしていきますね。

担当者側に問題がある場合

1つ目の原因は「担当者側に問題がある場合」です。これは「担当者が体調不良でしばらく休職する事になりました」というケースが多く見られますね。

担当のキャリアアドバイザーは複数の転職者を受け持っているため、どうしても夜遅くまでやりとりするなど長時間労働になりがちな傾向があります。中には18時以降でも転職者とやりとりしている担当者もいます。

それだけではなく、ビジネスで転職支援をおこなっているが故にどうしても営業目標も追わなければならないため、負担が大きくなって体調を崩してしまう担当者も一定数存在するんですね。

この場合も転職者側に何も非はありませんので、とくに気にする必要はありませんよ。

会社側に問題がある場合

2つ目の原因は「会社側に問題がある場合」です。実際に転職エージェント側に問題があって担当変更されるケースは結構あるんです。

「担当者が部署移動するから」「大規模な組織変更をおこなった」などという理由が多いのですが、実は建前であることが多いんですね。

もちろんこれが本当の理由である場合もあるため一概には言えませんが、転職エージェント側の裏事情などにより担当変更された、というケースは多いです。この場合、転職者側には何も問題はありませんので安心してOKです。

ちなみに、担当変更されたからといって見捨てられた、見放されたというわけではないので、変に不安を抱く必要もありませんよ。

転職エージェントの裏事情について、さらに詳しく知りたい人は以下の記事もチェックしてみてください。

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転職者側に問題がある場合

3つ目の原因は「転職者側に問題がある場合」です。これは「転職者自身に転職の意思・やる気が見られない」「転職者側の態度が悪い」と判断されたときに、何の前触れもなく別の担当キャリアアドバイザーから担当変更の連絡が来ます。

転職エージェント側としてもビジネスで支援やサポートをしているので、売上に繋がる転職者を優先する傾向が見られます。そのため、転職意欲が高く前向きな転職者をサポートしたいという気持ちが強く、離れてしまうケースが実際に多くあるんですね。

突然担当変更されたという事態に陥らないためにも、普段からきちんとコミュニケーションを図ったりやる気や熱意を見せたりして、転職する意思を示すのが良いでしょう。

転職エージェントの担当変更後の注意点

転職エージェントの担当変更をしたらそれで終わり、というわけではありません。担当変更後には注意したいポイントがいくつかあります。

その注意点を以下に4つ挙げましたので、次でそれぞれ詳しくお伝えしていきたいと思います。

新しい担当者とコミュニケーションをとる

1つ目の注意点は「新しい担当者とコミュニケーションをとる」ことです。転職エージェントの担当変更をした後は、自分との相性の良さを確認しつつ、担当キャリアアドバイザーとしての能力も合わせて見ておくようにしましょう。

また、お互いに信頼関係を築いていなければスムーズに転職活動を進めていくことが難しくなってしまいます。早い段階で信頼関係を築ければ、優先的に自分の希望条件を満たした求人を提案してもらえますよ。

もう1つ確認しておきたいのは、自分の話を親身に聞いてもらえるかどうかですね。悩みや不安、今後のキャリアプランなどを相談した際にきちんとその問題を解決してもらえるかという点もチェックしておくと良いでしょう。

転職に対する熱意や決意を示す

2つ目の注意点は「転職に対する熱意や決意を示す」ことです。転職する強い意思や決意を示すことで、あなたの希望や要望を満たしている求人を提案してもらえたり、より最適なアドバイスをもらえたりします。

転職エージェントの担当変更をして新しい担当者から連絡が来た際には、できる限り早く返信するようにしましょう。というのも、返信するのが早ければ早いほど自分の熱意ややる気を伝えることができるからなんです。

なぜ早めに熱意や決意を示すのが良いかと言いますと、新しい担当者はあなた以外にも転職者を支援しているため、優先度が影響してくるからです。どうしてもすぐに返信できないときは、後日改めて返信する旨を早めに送るのがベストだと言えますね。

きちんと引き継ぎされているのか確認する

3つ目の注意点は「きちんと引き継ぎされているのか確認する」ことです。新しい担当者に変更してもらった後には、自分が転職を望む業界や職種、もしくは企業について引き継ぎされているのか確認しましょう。

他にも希望年収やどんな待遇を希望しているのかなど、前の担当者に伝えていた内容が新しい担当者に引き継がれているのかチェックすることが大事です。

きちんと引き継ぎされていなかった場合には、イチから全て説明しなければなりません。新しい担当者にきちんと引き継がれていないようであれば、別の転職エージェントを利用することも視野に入れたほうが良いでしょう。

別の転職エージェントを利用する

4つ目の注意点は「別の転職エージェントを利用する」ことです。これは転職エージェント側から担当変更された場合の注意点ですね。

新しい担当者が親身になってあなたの話を聞いてくれる人であれば問題ないのですが、そうではないケースもあります。また、担当変更されたことであなたの優先順位も大きく変わってしまいます。

自分と相性が合わないと感じた場合は自ら担当変更してもOKですし、別の転職エージェントを複数登録して利用するものアリです。複数利用すればそれぞれ担当者との相性を比較できるので、1番相性の良い担当者を見つけてスムーズに転職活動をおこなうことができますよ。

プロがおすすめする転職エージェント

転職エージェントに登録してサポートしてもらっているものの、担当者との相性が合わずに悩みを抱えている人も実際には多く見られます。

ですが、担当者との相性が合わない場合は遠慮なく担当変更することが可能なので、そんな不安に感じなくても大丈夫ですよ。

とはいえ、できれば担当変更はしたくないものですよね。そんな人には1社だけではなく2社〜3社複数登録して、それぞれの担当者との相性を比較してみることをおすすめしています。

転職エージェントの担当者といっても得意としている領域や職種が異なりますし、相性の良さも大きく変わってきます。ですので、まずは複数登録をして担当者の得意分野やサポート力などをしっかり比較した上で、利用する転職エージェントを選んでみましょう！