転職エージェントの電話面談で聞かれることは？流れ・質問内容・NG例を解説

転職エージェントの電話面談だけでも不利にならない？理由を解説

転職エージェントの電話面談だけでも、転職活動で不利になることはありません。

面談方法が対面面談・電話面談・オンライン(Web)面談のいずれであっても、ヒアリング内容やサポートの質に大きな違いはないためです。

そのため、まずは電話面談で相談し、自分に合う求人や転職の進め方を確認することが重要です。

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転職エージェントの電話面談のメリット・デメリット

転職エージェントの面談を電話でおこなうメリットとデメリットについて、それぞれ解説します。

電話面談のメリット(時間・場所の制約がない)

電話面談の最大のメリットは、時間と場所の制約がほとんどないことです。

カメラを使用しないため、服装や部屋の状況に左右されず、そのための準備も必要ありません。

また、対面で目を見て話すのが苦手な人でも、電話であれば影響は少ないです。

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電話面談のデメリット(対面より情報が伝わりにくい)

電話面談のデメリットは、音声のみのやり取りになるため情報共有が難しく、さまざまな制約があることです。

音声のみであるため、表情や視線の動き、全体的な雰囲気を把握しにくくなります。

また、求人情報などをお互いに見ながら通話することが難しいことも多く、情報が伝わりにくい方法といえます。

転職エージェントの電話面談の流れ

転職エージェントの電話面談は、以下の流れで進みます。

電話面談の全体の流れと所要時間(30〜90分)

転職エージェントとの初回電話面談は、以下のような内容で進みます。

面談の内容や聞かれることは、対面面談・電話面談ともに大きな違いはありません。

電話面談の場合は、「事前に履歴書・職務経歴書の提出」「求人票は後日送付」といった対応が求められることもあります。

電話面談は30分〜90分程度で実施されますが、所要時間は転職エージェントによって異なります。

自己紹介・職務経歴の確認

最初の面談は、軽い自己紹介などの挨拶から始まります。

自己紹介では、以下の内容について確認されます。

転職活動の状況確認では、他のエージェントサービスへの登録状況についても確認されます。

応募先企業の重複防止や、選考スケジュールの把握が目的のため、正直に回答して問題ありません。

自己紹介の後は、これまでの職務経歴やスキルの確認がおこなわれます。

経験やスキルに加え、どのような実績や成果を出してきたかについても詳しく聞かれます。

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転職理由・希望条件のヒアリング

職務経歴の確認後、転職理由やキャリアプランについて詳しく聞かれます。

仕事観や価値観の確認に加え、具体的な希望条件についてもヒアリングされます。

今後の求人紹介に大きく影響するため、できるだけ具体的かつ正直に回答することが重要です。

求人紹介と今後の進め方の説明

情報共有が終わると、今後の進め方やスケジュールについて説明があります。

現職の退職予定日や、転職活動の終了時期の目安がある場合は、事前に伝えておくとスムーズに進みます。

電話面談ではその場で求人票を確認できないため、後日求人を提案し、応募先を決定する流れになります。

質問・相談

最後に質疑応答の時間があります。

電話面談では表情が見えないため、不安や疑問は言葉で伝える必要があります。

転職活動で不安に思っていることや疑問点は、積極的に質問することが重要です。

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転職エージェントの電話面談で聞かれること

転職エージェントの電話面談では、以下のような内容を聞かれます。

転職理由・キャリアプラン(転職の目的)

電話面談でも、転職理由やその目的にあたるキャリアプランについて詳しく聞かれます。

なぜ転職を決意したのかは、求人紹介をおこなううえでも重要な情報となるため、包み隠さず伝えることが重要です。

一方で、愚痴や悪口ばかりにならないように注意する必要があります。

職務経歴・スキル・実績(経験・成果)

電話面談でも、職務経歴やスキル・実績は必ず聞かれます。

自分では小さい仕事だと感じていることでも、できるだけ具体的にキャリアアドバイザーへ伝えることが重要です。

希望する職種や業界に関係がないと感じるスキルについても、同様にできる限り詳しく伝えることで、紹介される求人とのマッチング精度が高まります。

希望条件・年収・勤務地(優先順位)

希望条件や希望年収、勤務地のエリアも、電話面談で聞かれる項目です。

それぞれ具体的に伝えるほど、紹介される求人が希望条件と合致する可能性は高まります。

転職時期・転職活動の状況(スケジュール)

転職時期や退職予定日、現在の転職活動の状況についても、電話面談で確認されます。

あらかじめスケジュールを整理しておくことで、順序立てて説明しやすくなります。

とくに他の転職エージェントを利用している場合は、内定時期の調整が必要になるため、スケジュールの共有は欠かせません。

転職エージェントの電話面談の事前準備

転職エージェントの電話面談では、以下の準備をしておくとスムーズに進められます。

回答準備(転職理由・希望条件・経歴)

電話面談では、事前に回答内容を整理しておくことが重要です。

具体的には、以下の内容をまとめておきます。

事前に整理しておくことで、質問された際もスムーズに回答できます。

質問準備(キャリアアドバイザーに聞きたいこと)

キャリアアドバイザーに聞きたいことを事前に整理しておくことで、信頼関係を築きやすくなります。

電話面談では相手の表情が見えないため、不安を感じやすい点はキャリアアドバイザーも同様です。

質問内容をあらかじめまとめておくことで、電話面談でもスムーズに会話を進められます。

質問は3〜4個程度用意しておくと、当日も困りません。

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環境・書類準備(履歴書・通信・手元資料)

電話面談前は、通話環境と書類の準備を整えておくことが重要です。

通話はハンズフリーでおこなえるようにしておくと、メモを取りながらでもスムーズに対応できます。

また、履歴書や職務経歴書は事前にキャリアアドバイザーへ送付するだけでなく、同じものを手元にも用意しておくと安心です。

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転職エージェントの電話面談を成功させるコツ

転職エージェントの電話面談を成功させる主なコツは、以下の3つです。

結論から簡潔に伝える

電話面談では、結論から簡潔に答えることでコミュニケーション力が高いと判断されやすく、好印象につながります。

結論から伝えることで、聞き手は内容を明確に理解しやすくなり、その後の説明も把握しやすくなります。

結果として、認識の齟齬を防ぐことにもつながります。

声のトーンや相槌で印象を良くする

電話面談では、声のトーンや相槌を意識することで印象を良くできます。

普段よりやや高めのトーンで、はきはきと話すことで、前向きな姿勢や熱意が伝わりやすくなります。

また、相手の顔が見えない電話面談では、相槌を打つことも重要です。

相槌は「話を聞いている」ことを伝える行動であり、相手に安心感を与えます。

本音で話し認識のズレを防ぐ

電話面談では、本音で話すことに加え、重要な内容は復唱することで認識のズレを防げます。

電話面談は視覚的な情報がないため、内容が記憶に残りにくい傾向があります。

転職エージェントの電話面談でやってはいけないこと

転職エージェントの電話面談でやってはいけないことをまとめましたので、こちらも参考にしてください。

面談環境を整えない

電話面談では、騒がしい場所での対応は避けるのが無難です。

騒がしい環境では会話が聞き取りづらくなり、認識の齟齬が生じやすくなります。

また、配慮に欠ける印象を持たれる可能性もあります。

コミュニケーションが一方的になる

電話面談では、一方的に話し続けないように注意が必要です。

自分の考えを伝えようとして話し続けてしまうと、かえって印象が悪くなる可能性があります。

電話面談はヒアリングが中心ですが、キャリアアドバイザーからの情報提供やアドバイスを受ける場でもあります。

準備不足・無断キャンセルなど基本マナーが守れない

電話面談前の準備不足や無断キャンセルなどのマナー違反は避ける必要があります。

希望条件や転職時期が整理されていないまま面談に臨むと、スムーズに進められません。

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転職エージェントの電話面談後の流れ

転職エージェントの電話面談が終わったあとは、以下のような流れで転職活動が進みます。

電話面談後の求人紹介・応募企業の選定

電話面談後は、希望条件に合った求人が紹介され、その中から応募企業を選定していきます。

電話で求人票を共有することはできないため、求人の紹介は後日になるのが一般的です。

紹介された求人すべてに応募する必要はなく、自分の希望に近いものに絞って選定することが重要です。

書類添削・面接対策のサポート

応募企業を選定した後は、選考対策に進みます。

書類選考対策として履歴書・職務経歴書の添削、面接対策として企業が求める人物像に関する情報提供や模擬面接などのサポートを受けられます。

必要に応じて、追加の面談で求人情報の共有や相談に対応してもらえる場合もあります。

応募・選考・内定までの流れ

電話面談後の応募から内定までの流れは、以下の通りです。

各選考の前には、応募書類の添削や面接対策のサポートを依頼することで、選考通過率を高めることができます。

また、選考後も内定までの日程調整や条件交渉などのサポートを受けられます。

転職エージェントの電話面談に関するよくある質問

転職エージェントの電話面談に関してよくある質問をまとめました。

電話面談の対応が良い転職エージェント

電話面談の対応が良い転職エージェントをまとめて紹介しています。参考にしてください。

幅広い求人を見たい人向けの転職エージェント

「とりあえず転職したい」「転職したいけど自分に合った仕事がわからない」という人はリクルートエージェント・dodaなどの大手エージェントがおすすめです。

リクルートエージェント・dodaは、幅広い業界・職種の求人を扱っているため、希望条件に近い求人を見つけやすいのが特徴です。

自分一人で複数企業の情報を集めるのは難しいため、幅広い業界の企業情報に精通した大手エージェントを活用するのが効果的です。

また、キャリア設計に悩んでいる場合でも、大手エージェントでは多角的な視点からサポートを受けられるため、転職を検討中の段階でも利用しやすいです。

年収アップを目指す人向けの転職エージェント

リーダーやマネージャーなどの中核ポジションや、専門スキルを活かして年収アップを目指す人には、ビズリーチ・JACリクルートメントがおすすめです。

ビズリーチに登録してレジュメを記入しておくと、企業の採用担当者や業界・職種に特化したヘッドハンターからスカウトメールをもらうことができます。スカウトのあった年収・ポジションから自分の市場価値が分かるので、転職に積極的でない人にもおすすめです。

JACリクルートメントは個人担当と企業担当が同じであることが最大の特徴です。企業情報を深く理解しているアドバイザーが多く、利用満足度が高いです。

どちらも大手総合型転職エージェントが保有していないような独自のコネクションを活かした非公開求人に出会うことができます。

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未経験・第二新卒向けの転職エージェント

第二新卒や既卒、フリーターなど未経験から転職を目指す場合は、UZUZ・ハタラクティブなどの就職エージェントがおすすめです。

未経験歓迎の非公開求人を多数保有しており、履歴書・職務経歴書の添削や面接対策なども丁寧にサポートしています。

また、UZUZは未経験からチャレンジできるエンジニア求人やWeb業界の求人も保有しています。

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専門職向けの転職エージェント

エンジニアやデザイナーとして転職を検討している人は、IT・Web業界に特化したマイナビ転職IT AGENT・ウィルオブテック・リクルートエージェント(IT)がおすすめです。

優秀なエンジニアやデザイナーを採用したい企業の非公開求人を多数保有しています。IT技術職者の転職支援実績が豊富にあるため、これらの転職エージェントを利用した人の平均年収は上がっています。

職種に特化しているので、より専門的なサポートが受けられます。

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