評判の悪い転職エージェントの特徴は？プロが見分け方を徹底解説！

評判の悪い転職エージェントの特徴5選

現在転職エージェントの利用を検討している方の中には、評判の悪い転職エージェントを選んでしまうと、転職失敗してしまうかもしれないと思っている方も多いのではないでしょうか。

現役のエージェントとして10年以上転職支援をしている筆者から見ても、評判の悪い転職エージェントにはいくつかの理由があります。

そこで今回は評判の悪い転職エージェントによくある特徴を以下に挙げて解説していきます。

求人の紹介だけがやたら多い

挨拶もそこそこにいきなり求人の提案をしてくるエージェントは要注意です。

面談に行ってみたらいきなり20社近い求人案件を出してくるような転職エージェントも存在しますが、エージェントにも売上のノルマがあり、基本的に「数を打てば当たるスタイル」で求人を提案してきている場合があるため気をつけましょう。

転職者に合った求人企業を1社1社吟味するのではなく、20社出しておけば5社くらいは応募してくれるだろうといった、単なる営業案件として見ているのでこういう対応になります。

転職エージェントのノルマや裏事情について知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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転職者の意向に沿ったキャリアカウンセリングをしてくれない

キャリアカウンセリングの際に、あなたの意向を無視して話を進めてくる場合も要注意です。

その場合、転職エージェント側には既に決まった路線があり、求人紹介までこぎつけようと営業トークをしているだけです。

初回面談時のキャリアカウンセリングでは注意して担当者と接する必要があります。

転職エージェントとの面談について知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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メールや電話対応が遅い

評判の悪い転職エージェントはメールや電話対応が遅い傾向があります。

他の求職者もいる中で、転職活動はスピードが命です。メールや電話対応が遅いと、内定獲得まで期間が延びるので気をつけましょう。

レスポンスの速度はそのまま顧客に対する対応・態度にも表れるので、手っ取り早く担当者の質を見抜くには指標となる部分と言えます。

転職エージェントとのメールのやり取りについては、以下の記事も参考にしてみてください。

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簡潔に伝えてくれない

回りくどい言い回しや、難しい言葉を並べて何が言いたいか分からない担当者にも注意が必要です。

これは単純にアドバイザー個人の問題ですが、このような対応を顧客や企業側にもしている可能性が高いので企業側からの信頼も薄いと言えます。

信用できない転職エージェントの特徴については以下の記事でも解説しているので、こちらも参考にしてみてくださいね。

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キャリアアドバイザーと企業側の意思疎通ができてない

カウンセリングでは気になる企業について、キャリアアドバイザーにさまざまな質問ができます。

勤務地や報酬、福利厚生など、求人票に書かれていない項目もあり、その場合エージェントが企業に質問をするのですが、きちんと聞いてこない場合も要注意です。

返答内容があいまいできちんとした回答が求職者に伝わらないことがあります。この場合も上記と同様、アドバイザー個人の問題ですので避けたほうが無難です。

上記で述べたポイントを踏まえて、転職エージェント各社の評判を解説している記事があるので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

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評判の悪い転職エージェントの見分け方

評判の悪い転職エージェントの特徴を踏まえて、どう見分ければいいかを以下で解説していきます。

いきなり求人を出してこない

良い転職エージェントの平均的な求人提案数は、基本的に1回の提案で5件程度が目安になっています。

理由としては提案した求人に対して求職者がどういった判断をするか観察するためです。

対面のヒアリングを通してあなたの適性をきちんと見極め、あなたに適した求人を提案してくるエージェントは優秀だと判断して良いでしょう。

キャリアカウンセリングが親身

求職者の希望をきちんと聞いてくれる担当者は当たりです。エージェントは多数の求職者と応対しているため、常に時間に追われています。

その中で、真摯に向き合ってくれる担当者は信頼できます。こういった担当者はどんな転職状況でも、まずはあなたの話をしっかり聞いてくれます。

キャリアカウンセリングの時間や、応募した後のレスポンスなどが早い担当者は、仕事が早いイメージと共に信頼性が上がります。

レスポンスの早さは概ねそのエージェントの質と比例します。レスポンスの早いところほど親身で丁寧ですし、レスポンスが遅いところほど仕事も投げやりな印象です。

企業側との意思疎通ができている

企業側と意思疎通があり信頼関係のあるエージェントは、企業側からある程度の裁量をもらっており、内定獲得に必要な情報を保有しています。

具体的には福利厚生や勤務条件など細かくヒアリングしています。そのため、求職者からの質問も企業側に問い合わせることなく即答できます。

転職エージェントの種類

転職エージェント内部の仕組みですが、会社によって「片面型」と「両面型」で大きく2タイプに分かれます。

この2つの業務を、別々の人間(部署)で分担しているか、同じ人間が一貫して担当しているかでタイプが分かれます。

片面型

個人担当と法人担当が別々に分かれているのが片面型です。リクルートエージェントやdodaといった大手転職エージェントがこのタイプです。

分業体制を取っているのは膨大な案件を効率よく捌くためであり、必然的に求人数の多いエージェントほどこちらのタイプです。

リクルートエージェントやdodaはエージェントの中でもとくに求人数が豊富なので、幅広い選択肢から自分に合った仕事を探したい人にはうってつけのエージェントですね。

ただ、大手の分業型はあらゆる求人案件を紹介してくれる一方で、実際に対面する担当者(面談担当)と企業から案件を取ってきた営業部隊が別人なので、企業の情報や欲する人材像を担当者が深く理解していないケース(面談担当と営業担当の間での伝達不足)も少なくありません。

両面型

個人担当と法人担当を同じ人が担当しているケースが両面型です。専門領域特化型の中小エージェントに多く、弊社の「すべらないキャリアエージェント」も両面型の転職エージェントにあたります。

取り扱っている案件数は少ないものの、法人営業から面談まで一貫して同じ人が担当するので、コンサルティングの質は高く、企業内部の深い情報まで共有できるメリットがあります。

片面型と両面型のメリット・デメリット

片面型・両面型のメリット、デメリットを知っておくことで、どのような転職エージェントに登録したほうが良いのか、判断しやすくなると思います。

表を使ってご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

片面型、両面型それぞれに良いところ、悪いところはあります。

「片面型」と「両面型」どちらが良いか？ではなく、どちらも使ったほうがいいです。その中であなたが信頼できるエージェントを見つけましょう。

使い方の例としては、大手エージェントは求人数が多いので、最初に登録して横断的に求人案件を見るのに使います。案件を見逃さないよう複数登録したほうが良いです。

ある程度自分の中で案件を絞れてきたら、その領域特化の両面型エージェントに話を聞きに行きましょう。

「IT特化」「外資系特化」「営業特化」「人事特化」など様々な特化型エージェントがあり、それぞれに深く精通した担当者がいるのでキャリアアドバイザーの質は高いです。

転職エージェントの選び方やおすすめ比較ランキングについて、以下の記事でも解説しているので参考にしてみてください。

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その他にも、良い転職エージェント出会うためのコツについて動画で説明しているので、こちらもぜひ参考にしてみてくださいね。

評判の悪い転職エージェントの口コミ一覧

実際に転職エージェントを利用したことのある男女710名にアンケート調査をおこない、評判の悪かった口コミを各社それぞれご紹介します。

リクルートエージェント

評判・口コミ

20代女性

私がリクルートエージェントを利用したとき、営業職から事務職に転職しようとしていました。車通勤が可能であることや、1時間以内で通勤できることを条件に挙げましたが、その回答が車通勤不可の求人や近場の求人はあまりないので妥協するように言われ、静岡県勤務の求人が少なく東京勤務が多いなどと、希望勤務地変更での転職を勧めてきたりもして、少し親身になってもらえない印象を受けました。

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doda

評判・口コミ

30代男性

正直、dodaにはひどい対応をされたという印象が強いです。 求人の数が多いのは良かったのですが、私の担当をしてくれたキャリアアドバイザーが合いませんでした。私が希望してない業種を紹介してきたり、面接を辞退すると電話で圧をかけたりとひどいものでした。

また、書類選考も中々通らなかったので、推薦文の出来が悪かったのだと思います。

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マイナビエージェント

評判・口コミ

40代女性

面談時に10件ほど仕事を紹介されましたが、希望職種ではなく、マイナビが考える「私に出来そうな仕事」のみを押し付けられ、通勤も1時間半以上かかるような求人を紹介されました。

また、それ以降3ヶ月で送られてきた求人は1件のみで、それも同じように、事前登録及び面談時の希望・条件を何も満たしていないものでした。

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JACリクルートメント

評判・口コミ

30代男性

担当者によっては評価が分かれると思う。企業ごとに担当者が変わるが、良い担当者の場合だと面接対策や履歴書の添削などを積極的におこなってくれる。反面悪い担当者になると、面接対策などの連絡はこちらからしないといけない。

また、企業に応募するときも提出した書類で推薦してくれる手筈だったが、忘れてしまっていたのか推薦する前に求人が締め切られることもあった。

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type転職エージェント

評判・口コミ

20代男性

担当者のなかには、愛想の悪い人もおり、当たり外れがあるように感じました。都会などの求人が多く、地方の案件が少ないため、条件に合う求人がなかなか見つかりませんでした。担当者によっては自分の希望する条件とは違う案件を提案される場合もあります。

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転職エージェントの選び方に悩んでいる人へ

この記事を読んでいる人の中には、「転職エージェントを使ってみたいけど、エージェント選びで失敗したくない」と考えている人が多いのではないでしょうか？

そこで、最後に失敗しない転職エージェントの選び方について、以下の2つのパターンに沿って紹介していきます。

転職エージェントを選ぶ際の注意点として、担当のキャリアアドバイザーによってはサポートの質が異なるので、より失敗するリスクを減らすには2〜3社複数登録して、そこから自分に合ったキャリアアドバイザーと転職活動を進めていくのがベストです。

転職したい業界・職種が決まってない場合

「とりあえず転職したい」「転職したいけど自分に合った仕事がわからない」という人はリクルートエージェントやdodaなどの大手エージェントがおすすめです。

リクルートエージェントやdodaでは幅広い業界・職種の求人を扱っているので、あなたの希望条件に近い求人が見つかりやすいからです。

自分一人で1社ずつ情報収集するのは難しいかと思いますし、ここは幅広い業界の企業情報に精通した大手エージェントを頼るほうが得策ですね。

また、今後のキャリア設計で悩んでいる人も、大手エージェントではキャリアのプロが多角的な視点からキャリア設計を手伝ってくれるので、まだ転職するか悩んでいる人にもおすすめですよ。

転職したい業界・職種が決まっている場合

自分がこれから転職したい業界・職種が決まっている場合は、その分野の転職に特化した業界特化型エージェントをおすすめします。

例えばエンジニアに転職したいなら、エンジニアの転職に特化したマイナビIT AGENT・Geekly(ギークリー)・レバテックキャリアなどですね。

こうした特化型エージェントは、先ほどの大手エージェントに比べると扱っている求人の幅は小さくなりますが、その分大手には掲載されてない求人だったり、その業界の裏事情などに精通している場合がほとんどです。

特化型エージェントはその業界での転職実績も豊富なので、自分が希望している業界へ転職を成功させたいのであれば、一度特化型エージェントを検討してみてください。

以下に業界・職種別におすすめのエージェントを紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

年収500万円以上を目指す人にオススメのエージェント

リーダー・マネージャーといった企業の中核ポジションや管理職、マーケティングなどの専門スキルを生かして年収アップしたい人には、以下で紹介するサービスがおすすめです。

ビズリーチは年収500万円以上の優良求人のみを扱う会員制転職サイトです。

登録してレジュメを登録しておくと、企業の採用担当者や業界・職種に特化したヘッドハンターからスカウトメールをもらうことができます。スカウトのあった年収・ポジションから自分の市場価値が分かるので、転職に積極的でない人にもおすすめです。

大手総合型転職エージェントが保有していないような独自のコネクションを活かした非公開求人に出会うことができますよ。

20代のフリーター・既卒・第二新卒向けのオススメエージェント

第二新卒のように正社員経験が少ない人や、既卒・フリーター・ニートのような未経験からチャレンジしたい場合は、未経験歓迎の非公開求人を多数保有しているUZUZ・ハタラクティブなどの就職エージェントがおすすめです。

履歴書・職務経歴書の書き方アドバイスや添削、企業ごとの面接対策を丁寧にサポートしてもらえます。

また、UZUZは未経験からチャレンジできるエンジニア求人やWeb業界の求人も保有しています。

エンジニア・デザイナー経験者向けのエージェント

エンジニアやデザイナーとして活躍していて、転職を検討している人はIT・Web業界に強い・マイナビIT AGENT・リクルートエージェント(IT)がおすすめです。

優秀なエンジニアやデザイナーを採用したい企業の非公開求人を多数保有しています。IT技術職者の転職支援実績が豊富にあるため、これらの転職エージェントを利用した人の平均年収は上がっています。

とくにマイナビIT AGENTは職種に特化しているので、より専門的なサポートが受けられます。