転職面接でよく聞かれる質問集!成功率を上げる対策法を徹底解説

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末永 雄大

末永 雄大

新卒でリクルートキャリア入社。その後、サイバーエージェントにて集客支援を行う。 2012年転職エージェントとしてアクシス株式会社を設立。 ■Yahoo!ニュース(個人):IT/キャリアコンサルタントが語る「働き方3.0」 ■オールアバウトガイド:「キャリアプラン・転職ノウハウ」ガイド

転職エージェントが語る「すべらない転職」では、主に20代〜30代前半のビジネスパーソンを対象に、転職者に向けてプロの転職エージェントがぶっちゃけで転職やキャリア形成ノウハウをお伝えしています。

この記事は公開から約20万人以上と非常に多くの方に読まれています。
「実際に面接対策をやってみて内定が取れた!」とお礼や喜びの声等のご連絡頂くことも多くあります。

これまで10年以上、多くの転職サポートをしてきた経験をもとに「面接を突破するための考え方」「【シーン別】実際の面接でよくある質問集」「逆質問の仕方」など、転職の面接に必要なノウハウ全てをお伝えしていきます!

面接官がみているのは「定着性」と「活躍性」

転職の面接において、面接官が見ているのは、あなたの「定着性」と「活躍性(再現性)」です。

面接官は、採用コストや人件費をかけてでも採用するメリットがあるのか?を面接という限られた時間の中でジャッジをしているんです。

面接は営業活動と似ています。
同じポジションに応募しているライバルの中から、自分を選んでもらわなくてはなりません。

企業に「自分」という商品をプレゼンテーションする場だと思って頂き、「自分が話したいことを話す」のではなく、「相手が聞きたいことを答える」商談の場だと認識をして、応募する企業との接点をチョイスし、話すようにしてください。

面接の通過率を左右するポイント3つ

面接の通過率をあげるために、まずは以下の3つのポイントを押さえておく事が大切です。
テクニカルな手法ではなく、考え方などの抽象的な話ですが、これらを知っているか否かで大きく面接の通過率は変わります。長くなりますが、必ず読み込みましょう。

  1. 事前準備は超重要!
  2. 新卒面接との違いを理解する
  3. 企業ごとの面接重視ポイントの違いを理解する

1. 事前準備は超重要!

面接の事前準備をしている様子

面接官にうまく自分を売り込み、面接の内定率をあげるためには、事前準備が欠かせません。

現職が忙しくて準備に割ける時間がない、なんだかんだ上手く話せるだろうと準備をおろそかにした結果、話が長くまとまりがない、基本的な質問に回答できずにサクッとお見送りになってしまう失敗例は意外に多いです。

◆企業のHPやニュースを確認してビジネスモデルと仕事内容を理解しておく

企業側は何を求めているのかをしっかり把握し、質問への回答に活かすためにも、面接を受ける企業のビジネスモデルと具体的な仕事内容についてしっかりと理解しておきましょう。

その上で、自分がどのように貢献できそうなのか?とそれができる根拠について要点をまとめておくと良いかと思います。

漠然としたイメージだけで受けていると意欲がないと感じられたり、ミスマッチリスクが高いと思われて落ちてしまうことも多いです。

◆自己分析して自分のやりたい事・退職理由・転職先の選定要件、自分の強みや実績をまとめておく

自己分析は就活の時にしたから、転職活動ではもう必要ない!と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

でも、新卒で自己分析したはずなのに、現職または前職を退職したいと思っているということはミスマッチしてしまったという事ですよね。

ミスマッチの原因は、自分の軸は定まっているけれど、選択を間違ってしまったのか、自分の軸そのものが変化したのか?という事だと思います。ですので、最新の今の自分を分析して、現状把握しておくという対策が必要があります

また、面接で面接官が聞いてくる質問のほとんどは、転職者個人の価値観についてが中心です。ですので、それらに回答するための材料を予め、吐き出して整理しておく必要があります。

転職では自己分析が決め手!面接で活かすコツを伝授!

2. 新卒面接との違いを理解する

スーツを着て面接に臨む男性
一般的に就職活動は、枠を充足させるための足切り、減点方式の面接になりがちです。
なぜなら、募集枠に対して数多くの応募が集まるからです。

例えば、人気企業の場合、100名の募集に対して2万人という応募者が集まるケースもあります。
本来であれば、きちんとひとりひとりの応募書類に目を通したいところですが、とても捌き切れないのが現状です。
そのため、足切りの減点方式の面接になってしまっているんです。

面接官も現場で働く社員ではなく、人事や役員といった現場から遠いポジションの社員が担当するケースが多いです。
「会社の社風に合うかどうか」「当社に興味があるのか」といったような、抽象的で杓子定規なロイヤリティを求めがちな傾向があります。

もちろん、企業によって程度の差はありますし、一概にはいえませんが、どちらかというと志望企業のカルチャーに合うような回答や人柄を演出することで、採用されやすい傾向があると思います。

一方、中途採用では、現場目線でのジャッジが行われます。
中途の面接は現場の課長・ポジションが面接を行うケースが多いです。

現場を知っているので「この人に仕事を任せたら活躍できそうか?」「適性があるのか?」という部分。
他にも「チームメンバーとうまくやっていけそうか?」といった部分を重視します。

3. 企業ごとの面接重視ポイントの違いを理解する

企業の転職面接を受けている男性

どの企業も共通した評価軸はあるものの、企業によって求める人材像は異なるため、どんなポイントを最も重要視するかという比重は異なります。
ここでは、企業タイプ別に分けて、面接で重視するポイントをレクチャーしていきます。

※あくまで傾向ですのでご参考までに。

  1. カルチャー重視タイプの企業
  2. スキル重視タイプの企業
  3. キャリアビジョン重視のタイプ

上記の3つについて、詳細をご紹介していきます。

◆カルチャー重視タイプの企業

会社のカルチャーに合うかどうかという点を、最も重視して採用する企業のタイプです。

今在籍している社員と似たようなタイプの人を採用する、人柄重視の採用をしている企業がこれに当たります。
ベンチャー企業はこのカルチャー重視系が多い傾向があると思います。

対策
企業のミッションやビジョンを確認し、理解を示すことが大事です。

自分のキャリアビジョンについてこだわりすぎず、仕事や価値観においてチームワークを重視することをアピールするのも効果的だと言えます。

また、該当企業のカルチャーや価値観に、自分の価値観や雰囲気を寄せるのも良いかと思います。

◆スキル重視タイプの企業

その人の人柄や会社のカルチャーよりも、とにかく能力・スペックが高いことを重視するケースです。外資系企業やエンジニアといった技術系の採用に多い傾向があると思います。

対策
明確な実績数値・スキルを具体的にアピールするのが良いです。例えば、応募書類の自己紹介・自己PRなどにうまく入れるというのがオススメです。

自分がどう企業に利益貢献できるかを論理的にアピールすることや、質問に対して論理的で簡潔に伝えることも意識しましょう。

◆キャリアビジョン重視のタイプ

会社のブランドや人気度に左右されず、自分軸をしっかりと持ち、将来的にどうなりたいのか。

キャリアビジョンについて深いレベルで言語化できているような人を採用したいという企業です。
とはいえ、この指標を見極めることは企業側にとっても難易度が高いです。

このタイプの採用で成功している企業は採用力が高く、面接官のレベルもかなり高いため、転職者側もかなりシビアに面接対策を行う必要があるといえます。

対策
キャリアビジョンを重視しているので、企業を褒めるだけの転職理由や志望動機を回答するのはNGです。

「なんで?」「どうして?」と自分の意思決定や選択についての理由・背景を深掘りしておくことも非常に重要です。

自分がありたい姿と現状のギャップを把握し、それを該当企業で埋められる可能性が高いということをアピールするのも良いでしょう。

一般的な面接の流れと回答のポイント

転職や中途採用の面接は、一般的に下記のような流れで進んでいきます。

転職の面接ってどんな感じ?入室〜実際の面接、退室まで流れをまずシミュレーションしたいという方は、こちらの記事も合わせてご覧ください!

転職面接の流れを入室〜退室まで解説!面接で聞かれる質問も紹介!

面接時間は1時間前後の企業が多いですが、中には30分程度で面接が終わるケースもあります。
限られた時間の中で、いかに面接官に自分をアピールできるかがカギです。

面接の合否が決まるポイントについて以下の記事でも解説していますので、是非合わせてご覧ください!

面接が30分以内に終わると不合格?いつ合否が決まるか徹底解説!

では、ここからは面接の流れに沿って、それぞれのポイントや質問に対しての回答例をご紹介していきますね。

自己紹介・自己PRのポイント

面接では、冒頭に自己紹介や自己PRを求められることが多いです。

自己紹介では、これまで自分がやってきた仕事や実績などを1〜2分程度で簡潔にまとめましょう。

一方で自己PRでは、これまでの職務経験を踏まえ、志望企業でどのように活かすことができるのかにフォーカスを当てて話します。

自己紹介や自己PRを通して面接官は、転職者の第一印象やコミュニケーション能力、活かせるスキル、熱意の大きさなどを見極めています。

限られた面接時間の中で印象を覆すことは非常に難しいため、第一印象を左右する自己紹介や自己PRも抜け目なく準備しておきたいポイントです。

自己紹介・自己PRのコツやケース別の例文などはこちらの記事をご覧ください!

【転職面接】すぐに使える自己PRの考え方・答え方を伝授【回答例】
転職で面接官の心をがっちり掴む自己紹介の話し方【例文つき】

職務経歴等に沿った具体的な深堀質問

エントリー時に提出した履歴書や職務経歴書の内容に沿って、経験やスキル・実績について具体的に深掘りして質問されます。

自分の経験やスキルが応募企業でも活かせることをアピールしましょう。

経験や実績について回答する時は、具体的な数字を交えて伝えられると良いです。

多くの方は、書類選考で通ることを意識して履歴書や職務経歴書を書いていると思いますが、これらの書類は面接において面接官が質問するための材料としても使われます。

面接官とのコミュニケーションツールという側面を意識して、「こういう質問をして欲しい!」「アピールしたい!」というポイントを面接官が面接で興味を持って突っ込んでくれるように設計しておくと良いでしょう。

面接官の目を惹く履歴書や職務経歴書の書き方について、以下の記事で紹介してますので合わせてご覧ください!

転職の履歴書はどう書く?書類選考で落ちないための完全マニュアル!
人事の目に留まる転職の職務経歴書の書き方完全ガイド

転職理由・退職理由のポイント

転職理由・退職理由の質問で見られているポイントは以下です。

  1. 客観的に見て妥当な理由なのか
  2. 他責思考でないか
  3. 自社にマッチしそうな人物か

自分の転職理由・退職理由は、客観的に見ても「それなら転職しても仕方ないよね」と言う理由になっているかを必ずチェックしましょう。

例えば、前職を退職した理由が「チームのせい」「会社のせい」というように他責に聞こえてしまうのは絶対にNGです。

「責任転嫁しがちで、組織適応力がないのでは?」「嫌なことがあったり、嫌な人がいたらすぐにまた辞めてしまうのでは?」などといった懸念がないかを面接官は見ています。

ネガティブな理由で辞めた場合でも、そのことをきっかけに現在はポジティブに将来を考えて転職活動をしている、といった回答にするのがベストです。

転職理由・退職理由のケース別例文や考え方のコツをより詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください!

転職理由を面接で上手く伝える方法!面接官にハマる回答例付き!
面接での退職理由の上手い伝え方!刺さる回答例を転職のプロが解説!

志望動機のポイント

志望動機の質問を通して面接官は、あなたの職務上の強みやキャリアプラン、自社の理解度、そして自社への思いをチェックしています。

前職の職務経験を活かして、その企業だからこそ貢献したいという志望動機を考えてみましょう。
応募企業の特徴を把握していなければ、明確な志望理由を話すことができないので、しっかり企業について調べて準備をしましょう!

NG例
「営業職の求人広告を拝見し、十分な営業経験・スキルを持っているので応募いたしました。」
ベストな回答例
「営業職としてのスキルや経験の幅を広げるためです。
今後さらなる成長が見込まれる業界の将来性、そして私が海外営業やその他の業務で培ってきた経験を、御社の募集職種に活かすことができると思ったためです。

相手のことを正しく理解し、サービスを提供するという御社の理念と行動力に大変共感いたしました。他社ではなく御社で働きたいと思い、応募させて頂きました。」

志望動機の答え方や例文について、こちらの記事でより詳細にご紹介しています!

【プロ直伝】転職面接で面接官に響く志望動機の考え方!【回答例付】
どうしても志望動機が思いつかない!そんな時はこちらの記事もご覧ください!
【完全保存版】志望動機が思いつかない20代転職者の方たちへ

仕事観や適性、自社との相性をみるための質問

転職の面接での質問

転職理由・退職理由、志望動機といった質問と合わせて、下記のような質問をされるケースが多いので、事前に回答を準備しておくことをオススメします。

よく聞かれる質問例
  • 自分の強み・ 弱みは?人からどんな人と言われる?
  • 仕事をする上で、こだわっている事は?
  • 3~5年後、ビジネスマンとしてどうなっていたいか?
  • 今までで、一番大変だった事は?それをどのように乗り越えてきたか?
  • 今までで、一番嬉しかった事は?その理由は?
  • 自分なりに工夫・努力をして、大きな成果をあげた事は?
  • 個人ではなくチームで成果をあげた経験は?どのような役割で、どうメンバーと向き合っていた?
  • 転職先を選ぶ上で、何を重視・大事にするか?
  • うちに入社したら、何をやりたいか?

こういった質問を通して、面接官はあなたの価値観や仕事についてのこだわりや考え方、業務の適性や自社のカルチャーと合うかどうかをジャッジしています。

よく聞かれる、自分の強みや弱みは?という質問ですが、「自分を客観視し、第三者から見ても納得感がある強みをしっかりと提示できているか」という点を見られています。

自分を客観視できる人は、自分の課題も捉えられ、その課題を改善する事もできるため、成長の伸びしろを感じられるという点でも評価されます。

強みは、社会人経験の中で身につけてきた入社後に活かせるスキルや経験を、弱みは強みの裏返しで伝えるのが基本の回答方法です。

弱みをどのように定義して、どううまくフォローしながら伝えられるかを面接官は見ています。

NG例
「自分の強みは、最後まで諦めないことです。前職では営業としてなかなか受注できない案件がありましたが、複数回お客様を訪問し、最終的に大口の契約が取れました。
弱みは特にありません。」
ベストな回答例
「私の強みは粘り強く最後まで諦めないことです。前職では営業としてなかなか受注できない案件がありましたが、30回ほどお客様を訪問し、最終的には大口の契約を取ることができました。

その一方で、ひとりひとりのお客様と向き合いすぎて時間をかけてしまうという部分が弱みです。今後は時間配分をきちんとチェックしながら、より速く正確に仕事を行なっていきたいと思っております。」

全ての質問にいえますが、「入社後にあなたがどのように活躍してくれるのか」というイメージを具体的に描けるような情報を提供することが重要です。

応募企業がどのような人物を求めているのかを事前に把握した上で、5年後・10年後にどうなっていきたいのかという自分のキャリアプランがその企業に入社することで実現できるという形でアピールできると良いでしょう。

逆質問のポイント

面接の終盤、「最後に弊社に対して何か質問はありますか?」といった逆質問がされます。何を聞くべきか困る…といった方も多いかと思います。

面接官が逆質問でチェックしているのは、「地頭の良さ」「本音にブレはないか」「実際に意欲があるのか」という3つです。

質問をする際には、例えば「私自身、現状はこのように考えているのですが、実際は●●なのでしょうか?」といった形で、自らの意見や仮説を確認的な意味合いで質問すると、「自分の頭で常に考えているんだな」という印象を与えやすくなります。

また、質問するべきことは「HPにないこと」「事業内容と仕事内容」「面接官について」の3つです。
HPでは伝わらない、面接の場でしか聞けないような質問を準備しておきましょう。

一方で、HPに記載されているような情報のほか、報酬や昇給、休日、評価制度といった自分にとってのリターンの話ばかり質問するのはNGです。

逆質問のポイントやNG例、具体的な質問例などを以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ合わせてご覧ください!

転職面接でこんな逆質問はNG!見られるポイントや対策方法を解説!

【年代別】面接で見られるポイント

転職の面接を受けている女性

冒頭で、企業ごとに面接でみられるポイントは異なるというお話をしましたが、もっと言うと、転職者の年齢や属性によっても面接でみられるポイントや評価軸は異なってきます。

20代の転職と、30代以降の転職の2つのケースに分けて解説しますね。

20代の転職面接で見られるポイント

20代後半になると、実務経験や成果を評価される比重は大きくなってきますが、既卒・第二新卒など若手の方の場合は特に、そもそも実務経験が少ないので、企業側はそこまで専門的な知識やスキルを求めていないケースが多いです。

その代わりに、素直さやコミュニケーション力、地頭のよさ、意欲の高さなどのポテンシャルの高さを重点的にジャッジされる傾向にあります。

20代の転職成功法を以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご覧ください!

20代の転職で失敗しない方法!内定獲得をUPさせるポイント大公開

第二新卒の転職で気をつけることや仕事・企業の選び方などを詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください!

第二新卒でも転職は成功する!攻略法の全てをプロが解説
第二新卒向け|転職面接で見られるポイントと対策法【回答例つき】

既卒での就職・転職で注意すべきポイントを詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください!

【事例付】既卒の就活は厳しい?!注意すべき5つのポイント

また、20代の方で、未経験の業界や職種への挑戦を検討している方も多いのではないでしょうか?

異業種・未経験業界への転職でよくある失敗例は、業界や職種への憧れやイメージが強く、実際の業務との乖離が大きいケースです。

事前に、自分なりにしっかりとその業界や職種についての理解を深めた上で、入社したらどんなことをやりたいのか、どんな風に会社に貢献していきたいのかをしっかり語れるようにしておく必要があります。

さらに、業界や職種は違えど、志望企業でも活かせるこれまでの経験・スキルを棚卸しし、具体的な数字などを含めて簡潔に話せるようにしておきましょう。

20代で未経験業界や職種へ転職を考えている方が気をつけるポイントや仕事・企業選びについては以下の記事で詳しくご紹介しています!

20代で未経験業界への転職は難しい?成功の秘訣を転職のプロが解説

30代以降の転職面接で見られるポイント

30代以降の面接では、「即戦力として活躍できそうな人材か」という点をシビアに見られます。

同業界・職種での経験があるだけでなく、志望企業にとって「即戦力に違いない」と思わせられるような説得力のある実績・経験を示せるかがポイントです。

また、マネジメント経験が求められる場合も多いです。
リーダーやマネージャーとしてチームを引っ張っていけるような人柄やコミュニケーション力があるかを示せるかが合否のカギです。

30代の転職成功ポイントやありがちな失敗とその対策について、以下の記事で詳しく解説しているので合わせてご覧ください!

30代の転職って不利!?成功を掴むコツを転職のプロが解説します!
35歳以上でも転職できる!成功するためのポイント大公開

面接では基本マナーと「社会人としての常識」を問われている

面接前にメイク直しをする女性
中途の面接においては、服装や身だしなみ、入退室のしかたといった基本的なマナーはもちろんですが、「社会人として常識がある人か」という目線でもマナーをジャッジされています。

陥りがちな失敗としては、
・受ける会社の情報を調べておらず、転職・退職理由や志望動機もあいまい
・業界や企業の社風に合わせた(TPOをわきまえた)服装ができていない
などです。

「会社によって志望度が違うし、現職が忙しくて準備の時間が足りなかった」ということもあると思います。
しかし、面接官からしてみたら「準備が不十分な状態で面接に来るなんて、とても失礼だな、常識がないな」と思われてしまうのです。

服装に関しても、配慮が必要です。

新卒の就活時は、どの会社の面接に行くにしても、リクルートスーツを着ていけば間違いなかったと思いますが、中途の場合は、「清潔感があること」「ビジネスマナーから外れていないこと」の2つを軸に、職種や社風を考慮して服装やメイクを選ぶのがポイントです。

基本的な立ち居振る舞いや服装、持ち物などのエチケットといった面接のマナーを確認したい!という方はこちらの記事もご覧ください!

転職面接で失敗しない基本のマナー!入室から服装まで徹底解説!
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転職面接で名刺交換は不要?マナーや対処法をプロが解説!
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面接にまつわるメールのやりとりはどうする?

面接後にお礼メールを送る様子
メールのやりとりなんて、面接の結果には関係ないでしょ!と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、面接官の印象を左右するという点では、細心の注意を払いたいところです。

特に、ご相談や質問が多い以下の2つのケースについてご説明します。

面接の日程を調整したい!適切なメールマナーは?

面接可能な日程を提示して欲しいと依頼された、打診された面接日程が合わなかったので別の日程で依頼したい。こういった場面は頻繁にあると思います。

面接の日程調整において、意識しておきたいマナーは以下の5点です。

  • 候補日程は複数提示する
  • 候補日程は基本的に10:00~19:00にする
  • 候補日程は終了時間を明記する
  • 第一志望の企業の候補日程は最後にする
  • 直近の日程だけでなく翌週の候補日も明示する

日程調整メールの書き方やマナーについてもっと詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。メールの返信例やテンプレもご紹介しています。

転職面接の日程調整メールの書き方・返信マナー【ケース別例文付き】

面接終了後にお礼メールは送るべき?

お礼メールはケースバイケースですが、基本は送らなくて良いでしょう。
なぜなら、お礼を伝えたからといって、選考が有利に働くということはないからです。

「面接で伝えきれなかったことを伝えたい」「面接で答えられなかったことを補足したい」という場合は、面接のお礼と合わせて伝えるのがベストです。

お礼メールについてもっと詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。メールの返信例やテンプレもご紹介しています。

転職面接で役立つ!好印象なお礼メールの書き方!返信マナーも伝授!

面接の内定獲得率を上げる方法

内定をもらえるだけの経験やスキル・マインドを持っているのに、面接で自分をうまくアピールできずに落とされてしまうのは非常にもったいないことです。

転職エージェントを利用することで、面接の内定率をあげることができるので、ぜひ活用をオススメします。

エージェントを利用するメリットは以下の2つです。

  • 面接対策をしてくれる
  • 企業にあなたを推薦してくれる

エージェントを利用するメリットの1つ目は、面接対策をしてくれるという点です。

エージェントは企業が選考において、どんな視点で求職者を評価するのかを知っています。それをもとに、回答内容や話し方に対してアドバイスをくれたり、模擬面接を行ってくれます。

企業ごとの選考の評価ポイントやよく聞かれる質問といった情報も提供してくれるため、面接通過率を劇的にあげることができます。

2つ目のメリットは企業側にあなたを推薦してくれるという点が挙げられます。

エージェントは客観的な視点からあなたのスキル、人柄、経験などを企業側に伝えてくれます。

通常であれば書類選考でお見送りとなってしまうような企業に対しても、書類だけでは伝わらないあなたの人柄やポテンシャル、活かせる経験を推薦という形でプッシュしてくれるので、書類選考の通過率はアップします!

面接後に企業の採用担当と連絡を取り、面接で伝える事が出来なかったあなたの魅力・雇うメリットを再度伝えてくれるなど、面接が自分の思った通りに行かなくてもエージェントがフォローしてくれるケースもあるので、心強いですよね。

とはいえ、キャリアコンサルタントは経験もスキルも正直ピンキリです。そういった優秀なキャリアコンサルタントに当たるためには、複数の転職エージェントに登録するのが良いです。

定番の大手エージェントの中から2〜3社、特化型のエージェントを1社程度。
まずは登録して実際にキャリアコンサルタントに直接会ってみた上で、サポートを進めてもらうエージェントを、比較・検討してみることをおすすめします。

※以下の各転職エージェントのリンクから各社の登録サイトに直接飛べるので、そちらから早速会員登録をしてみましょう。

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ぜひ今一度ご覧頂き、参考にして頂ければ嬉しいです。

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