2019.08.20

転職面接でよく聞かれる質問集!成功率を上げる対策法を徹底解説

この記事を書いた人

アクシス株式会社 代表取締役

末永雄大

Suenaga Yuta

Profile 新卒でリクルートキャリア入社。その後、サイバーエージェントにて集客支援を行う。
2012年転職エージェントとしてアクシス株式会社を設立。
Yahoo!ニュース(個人)・オールアバウトガイドなどのメディアに転職のプロとして記事を寄稿している

この記事は公開から約20万人以上と非常に多くの方に読まれています。

「記事に書いてある通りに面接対策したら内定が取れた!」とお礼や喜びの声等のご連絡頂くことも多くあります。

これまで10年以上多くの転職サポートをしてきた経験をもとに

  • 面接を突破するための考え方
  • 【シーン別】実際の面接でよくある質問集
  • 逆質問の仕方

など、転職の面接に必要なノウハウ全てをお伝えしていきます!

面接官がみているのは「定着性」と「活躍性」

転職の面接において、面接官が見ているのは、
あなたの「定着性」と「活躍性(再現性)」です。

面接官は「採用コストや人件費をかけて採用するメリットがあるのか?」を面接の限られた時間の中でジャッジをしています。

面接は営業活動と似ています。
同じポジションに応募しているライバルの中から、自分を選んでもらわなくてはなりません。

面接をただ質問に回答する場だとは思わず、企業に「自分」という商品をプレゼンテーションする場だと思うようにしましょう。

「自分が話したいことを話す」のではなく、「相手が聞きたいことを答える」商談の場だと認識をし、応募する企業との接点をチョイスして話すようにしてください。

面接の通過率を左右する3つのポイント

面接の通過率をあげるために、以下の3つのポイントを押さえましょう。

少し抽象的な話になりますが、これらを知っているか否かで面接の通過率は大きく変わります。

少し長くなりますが、しっかり読み込んで理解して頂ければと思います。

  1. 事前準備は超重要!
  2. 新卒面接との違いを理解する
  3. 企業ごとの面接重視ポイントの違いを理解する

1. 事前準備は超重要!

面接の内定率をあげるためには、事前準備が欠かせません。

「面接でなんだかんだ上手く話せるだろう」と準備をおろそかにした結果、基本的な質問に回答できずサクッとお見送りになってしまう失敗例は多いです。

企業のビジネスモデルと仕事内容を理解する

質問への回答に活かすためにも、面接を受ける企業のビジネスモデル仕事内容についてしっかりと理解しておきましょう。

「自分がどのように貢献できそうなのか?」「貢献できる根拠」について要点をまとめておくと良いかと思います。

漠然としたイメージだけで受けていると意欲がないと感じられたり、ミスマッチする可能性が高いと思われて落ちてしまうことも多いです。

自己分析して自分の強みや実績をまとめておく

自己分析をしっかり行い、以下の4点を話せるようにまとめてみましょう。

  • 自分のやりたい事
  • 退職理由
  • 転職先の選定要件
  • 自分の強みや実績

「自己分析は就活のときにやったし、転職活動ではもう必要ない!」と思う方もいるでしょう。

でも、「転職したい」という感情が芽生えている以上、少なからずミスマッチしていますよね。

ミスマッチは、以下の2点が原因であることが多いです。

  • 自分の軸は定まってるけど選択を間違ってしまった
  • 自分の軸が入社後に変化した
最新の今の自分を分析し、現状把握しておく必要があります

また、面接官の質問は「転職者の価値観」に関するものが中心です。

そういった質問に回答するための材料を洗い出し、整理しておく必要があります。

転職では自己分析が決め手!面接で活かすコツを伝授!

2. 新卒面接との違いを理解する

一般的に、就職活動は枠を充足させるための足切り、減点方式の面接になりがちです。

なぜなら、募集枠に対して数多くの応募が集まるからです。

人気企業の場合、100名の募集に対して2万人の応募者が集まるケースもあります。

本来であれば、きちんとひとりひとりの応募書類に目を通したいところですが、とても捌き切れないのが現状です。

そのため、結果として足切りの減点方式の面接になってしまっているんです。

面接官も現場で働く社員ではなく、人事や役員といった現場から遠いポジションの社員が担当するケースが多いです。

  • 会社の社風に合うかどうか
  • 当社に興味があるのか

上記のように、企業に対するロイヤリティを求める傾向があります。

もちろん、企業によってバラつきはありますが、志望企業の社風に合っていることを演出することで、採用されやすい傾向があります。

一方、中途採用では、現場目線でのジャッジが行われます。

中途の面接は現場の課長・ポジションが面接を行うケースが多いです。

現場の目線から「この人に仕事を任せたら活躍できそうか?」「適性があるのか?」という部分を見ています。

他にも「チームメンバーとうまくやっていけそうか?」といった部分を重視します。

3. 企業ごとの面接重視ポイントの違いを理解する

企業によって求める人材像は異なるので、重要視するポイントも異なります。

ここでは「面接で重視するポイント」を企業タイプ別にレクチャーしていきます。

  1. カルチャー重視タイプの企業
  2. スキル重視タイプの企業
  3. キャリアビジョン重視のタイプ

カルチャー重視タイプの企業

会社のカルチャーに合うかどうかという点を、最も重視して採用する企業があります。

今在籍している社員と似たようなタイプの人を採用する、人柄重視の採用をしている企業がこれに当たります。

ベンチャー企業はカルチャー重視系が多い傾向があると思います。

対策

企業のミッションやビジョンを確認し、理解を示すことが大事です。

自分のキャリアビジョンについてこだわりすぎず、仕事や価値観においてチームワークを重視することをアピールするのも効果的だと言えます。

また、該当企業のカルチャーや価値観に、自分の価値観や雰囲気を寄せるのも良いかと思います。

スキル重視タイプの企業

人柄や会社のカルチャーよりも、能力・スペックが高いことを重視するケースです。

外資系企業やエンジニアといった技術系の採用に多い傾向があると思います。

対策

明確な実績数値・スキルを具体的にアピールするのが良いです。


例えば、応募書類の自己紹介・自己PRなどに上手く入れるというのがオススメです。


自分がどう企業に利益貢献できるかを論理的にアピールすること、質問に対して論理的で簡潔に伝えることも意識しましょう。

キャリアビジョン重視のタイプ

会社のブランドや人気度に左右されず、自分軸をしっかりと持ち、将来的にどうなりたいのか。

キャリアビジョンについて深いレベルで言語化できている人を採用したいという企業です。

この指標を見極めることは、企業側にとって難易度が高いです。

このタイプの採用で成功している企業は採用力が高く、面接官のレベルもかなり高いです。

なので、転職者側も入念に面接対策を行う必要があります。

対策

キャリアビジョンを重視しているので、企業を褒めるだけの転職理由や志望動機を回答するのはNGです。


「なんで?」「どうして?」と自分の意思決定や選択についての理由・背景を深掘りしておくことも非常に重要です。


自分がありたい姿と現状のギャップを把握し、それを該当企業で埋められる可能性が高いということをアピールするのも良いでしょう。

一般的な面接の流れと回答のポイント

転職や中途採用の面接は、一般的に下記のような流れで進んでいきます。

自己紹介・自己PRのポイント

自己紹介では、これまで自分がやってきた仕事や実績を1〜2分程度で簡潔にまとめましょう。

また、自己PRを話すときは、これまでの職務経験を志望企業でどう活かせるのかに焦点を当てて話しましょう。

自己紹介や自己PRを通して、面接官は転職者の第一印象やコミュニケーション能力、活かせるスキル、熱意の大きさを見ています。

限られた面接時間の中で印象を覆すことは非常に難しいため、第一印象を左右する自己紹介や自己PRも抜け目なく準備しておきたいポイントです。

自己紹介・自己PRのコツやケース別の例文は、以下の記事をご覧ください!

【転職面接】すぐに使える自己PRの考え方・答え方を伝授【回答例】
転職で面接官の心をがっちり掴む自己紹介の話し方【例文つき】

職務経歴等に沿った具体的な深堀質問

履歴書や職務経歴書の内容に沿って、経験やスキル・実績について質問されます。

繰り返しになりますが、自分の経験やスキルが応募企業でも活かせることをアピールすることが重要です。

経験や実績は、具体的な数字を交えて伝えられると良いです。

履歴書・職務経歴書は面接官とのコミュニケーションツールなので、アピールしたいポイントを面接官が質問してくれるように設計すると良いでしょう。

面接に繋げる履歴書や職務経歴書の書き方は、以下の記事で紹介しています。

転職の履歴書はどう書く?書類選考で落ちないための完全マニュアル!
人事の目に留まる転職の職務経歴書の書き方完全ガイド

転職理由・退職理由のポイント

転職理由・退職理由の質問で見ているポイントは、以下の3つです。

  1. 客観的に見て妥当な理由なのか
  2. 他責思考でないか
  3. 自社にマッチしそうな人物か

転職理由・退職理由は、「それなら転職しても仕方ないよね」と客観的に判断できる理由かどうかをチェックしておきましょう。

ただ、転職した理由が「チームのせい」「会社のせい」というように他責に聞こえてしまうのは絶対にNGです。

「責任転嫁しがちで、組織適応力がないのでは?」
「嫌なことがあったら辞めてしまうのでは?」

といった懸念がないかを面接官は見ています。

ネガティブな理由で辞めた場合でも、それをきっかけに将来をポジティブに考えて転職活動をしているという印象を与える回答にするのがベストです。

転職理由・退職理由の例文やコツを詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

転職理由を面接で上手く伝える方法!面接官にハマる回答例付き!
面接での退職理由の上手い伝え方!刺さる回答例を転職のプロが解説!

志望動機のポイント

志望動機の質問を通し、面接官はあなたの職務上の強みやキャリアプラン、自社の理解度、自社への思いをチェックしています。

「前職の職務経験を活かし、このように貢献したい」という志望動機を考えてみましょう。

応募企業の特徴を把握していなければ、明確な志望理由を話すことはできません。

企業をしっかり研究し、準備をするようにしましょう!

志望動機のNG例・ベストな例をご紹介しますね。

NG例

営業職の求人広告を拝見し、十分な営業経験・スキルを持っているので応募いたしました。

ベストな回答例

営業職としてのスキルや経験の幅を広げるためです。

今後さらなる成長が見込まれる業界の将来性、そして私が海外営業やその他の業務で培ってきた経験を、御社の募集職種に活かすことができると思ったためです。

相手のことを正しく理解し、サービスを提供するという御社の理念と行動力に大変共感いたしました。

他社ではなく御社で働きたいと思い、応募させて頂きました。

志望動機の答え方や例文は、以下の記事でより詳細に紹介しています。

【プロ直伝】転職面接で面接官に響く志望動機の考え方!【回答例付】
【完全保存版】志望動機を書けない20代転職者の方たちへ

仕事観や適性、自社との相性をみるための質問

転職理由・退職理由、志望動機といった質問と合わせて、下記のような質問をされるケースが多いです。

よく聞かれる質問例

  • 自分の強み・ 弱みは?
  • 周りの人からどんな人だと言われる?
  • 仕事をする上で、こだわっている事は?
  • 3~5年後、ビジネスマンとしてどうなりたい?
  • 今までで一番大変だった事は?どう乗り越えてきたの?
  • 今までで一番嬉しかった事は?その理由は?
  • 自分なりに工夫・努力をして、大きな成果をあげた事は?
  • 個人ではなくチームで成果をあげた経験は?どのような役割で、どうメンバーと向き合っていた?
  • 転職先を選ぶ上で、何を重視・大事にするか?
  • うちに入社したら、何をやりたいか?

これらの質問を通して、面接官は3つのポイントを見ています。

  • 仕事についてのこだわり・考え方
  • 業務への適性
  • 自社のカルチャーと合うか

「あなたの強みや弱みは?」という質問はよく聞かれますが、「自分を客観視し、第三者から見ても納得感がある強みを提示できているか」という点を見られています。

自分を客観視できる人は、自分の課題も捉えられ、その課題を改善する事もできるため、成長の伸びしろを感じるという理由で評価されます。

「強み」は、社会人経験の中で身につけてきた入社後に活かせるスキルや経験を、

「弱み」は強みの裏返しで伝えるのが基本の回答方法です。

弱みをどう定義して、上手くフォローしながら伝えられるかを見ています。

以下に例文を用意しましたので、ぜひ参考にしてみてください。

NG例

自分の強みは、最後まで諦めないことです。

前職では営業としてなかなか受注できない案件がありましたが、複数回お客様を訪問し、最終的に大口の契約が取れました。
弱みは特にありません。

ベストな回答例

私の強みは粘り強く最後まで諦めないことです。

前職では営業としてなかなか受注できない案件がありましたが、30回ほどお客様を訪問し、最終的には大口の契約を取ることができました。

その一方で、ひとりひとりのお客様と向き合いすぎて時間をかけてしまうという部分が弱みです。

今後は時間配分をきちんとチェックしながら、より速く正確に仕事を行なっていきたいと思っております。

全ての質問に言えますが、「入社後にあなたがどのように活躍してくれるのか」というイメージを具体的に描けるような情報を提供することが重要です。

応募企業が求めている人物像を事前に把握した上で、「5年後・10年後にどうなっていきたいのか」という自分のキャリアプランが、その企業で実現できることことをアピールできると良いでしょう。

逆質問のポイント

面接の終盤、「最後に何か質問はありますか?」といった逆質問がされます。

面接官が逆質問でチェックしているのは、以下の3つのポイントです。

  • 地頭の良さ
  • 本音にブレはないか
  • 実際に意欲があるのか

質問をするときは、仮説検証型の質問をするように意識しましょう。

例えば「私自身、現状はこのように考えているのですが、実際は●●なのでしょうか?」といった形の質問です。

そうすると「自分の頭で常に考えているんだな」という印象を与えることができます。

また、質問するべきトピックは以下の3つです。

  • HPに記載されていないこと
  • 事業内容や仕事内容
  • 面接官自身のこと

ホームページでは分からない、面接の場でしか聞けないような質問を準備しておきましょう。

一方で、ホームページに記載されている情報や、自分にとってリターンのあることばかり質問するのはNGです。

例えば、報酬や昇給、休日、評価制度といった内容が該当します。

逆質問のポイントやNG例、具体的な質問例は以下の記事でも詳しく解説しています。

転職面接でこんな逆質問はNG!見られるポイントや対策方法を解説!

面接の入室から退室まで流れについては、以下の記事で解説しています。

転職面接の流れを入室〜退室まで解説!面接で聞かれる質問も紹介!

面接時間は1時間前後の企業が多いですが、中には30分程度で面接が終わるケースもあります。

限られた時間の中で、いかに面接官に自分をアピールできるかがカギです。

面接の合否が決まるポイントについて以下の記事でも解説していますので、是非合わせてご覧ください!

面接が30分以内に終わると不合格?いつ合否が決まるか徹底解説!

【年代別】面接で見られるポイント

転職者の年齢や属性によっても面接でみられるポイントや評価軸は異なってきます。

20代の転職と30代以降の転職の2つのケースに分けて解説しますね。

20代の転職面接で見られるポイント

20代後半になると、実務経験や成果を評価される比重は大きくなってきます。

特に既卒・第二新卒の場合は、そもそも実務経験が少ないので、企業側は専門的な知識やスキルを期待していないケースが多いです。

その代わりに、素直さやコミュニケーション力、地頭のよさ、意欲の高さなどのポテンシャルの高さを重点的にジャッジされる傾向にあります。

20代向けの転職ノウハウは、以下の記事で詳しく解説しています。

20代の転職で失敗しない方法!内定獲得をUPさせるポイント大公開

第二新卒向けの転職ノウハウは、以下の記事で詳しく解説しています。

第二新卒でも転職ってできる?難易度や攻略法をプロが徹底解説!
第二新卒向け|転職面接で見られるポイントと対策法【回答例つき】

既卒の就職・転職ノウハウは、以下の記事で詳しく解説しています。

【事例付】既卒の就活は厳しいとは限らない!注意すべき5つのポイント

また、20代で未経験分野へ転職する人に多い失敗例は、業界・職種への憧れが強く、実際の仕事との乖離が大きいケースです。

失敗を防ぐためには、業界・職種への理解を事前に深めておく必要があります。

「入社後に何をやりたいのか」「会社にどう貢献していきたいのか」をしっかり語れるようにしましょう

加えて、志望企業で活かせる経験・スキルを棚卸しして、実績は数字を使って簡潔に話せると良いですね。

20代の未経験業界・職種への転職については、以下の記事で詳しくご紹介しています!

20代で未経験業界への転職は可能?成功のコツや注意点を徹底解説!

30代以降の転職面接で見られるポイント

30代以降の面接では「即戦力として活躍できそうな人材か」をシビアに見られます。

同業界・職種の経験や、「即戦力に違いない」と思わせられるような説得力のある実績・経験を示せるかがポイントです。

また、マネジメント経験が求められる場合も多いです。

リーダーやマネージャーとしてチームを引っ張っていける人柄、コミュニケーション力を示せるかが合否のカギです。

30代の転職ノウハウや対策を以下の記事で詳しく解説しています。

30代の転職って不利!?成功を掴むコツを転職のプロが解説します!
35歳以上でも転職できる!成功するためのポイント大公開

面接ではマナーと「社会人としての常識」を問われる

中途の面接においては、服装や身だしなみ、入退室のしかたといった基本的なマナーはもちろん、「社会人として常識がある人か」という目線でマナーをジャッジされています。

陥りがちな失敗としては

  • 受ける会社の情報を調べておらず、転職・退職理由や志望動機が曖昧
  • 業界や企業の社風に合わせた(TPOをわきまえた)服装ができていない

などです。

「会社によって志望度が違うし、忙しくて準備の時間が足りなかった」ということもあると思います。

しかし、面接官からは「準備が不十分な状態で面接に来るなんて、常識がないのかな」と思われてしまうのです。

服装や持ち物に関しても、配慮が必要です。

新卒の就活では、とりあえずリクルートスーツを着ていけば問題なかったと思います。

ですが、中途の場合は「清潔感があること」「ビジネスマナーから外れていないこと」の2つを軸に、職種や社風を考慮して服装やメイクを選ぶのがポイントです。

基本的な立ち振る舞いや服装、持ち物などのエチケットといった面接のマナーは以下の記事でまとめています。

転職面接で失敗しない基本のマナー!入室から服装まで徹底解説!
転職面接ではスーツが基本!印象が良くなる着こなしをプロが伝授!
転職面接で名刺交換は不要?マナーや対処法をプロが解説!
転職面接で忘れてはいけない持ち物8選!今すぐ使えるリスト付

面接にまつわるメールのやりとりはどうする?

「メールのやりとりなんて面接の結果には関係ないでしょ!」と思う方もいるかもしれませんが、面接官の印象を左右するという点では細心の注意を払いたいところです。

特にご相談や質問が多い、2つのケースについてご説明します。

面接の日程調整したい!適切なメールマナー

面接の日程調整において、意識しておきたいマナーは以下の5点です。

  • 候補日程は複数提示する
  • 候補日程は基本的に10:00〜19:00にする
  • 候補日程は終了時間を明記する
  • 第一志望の企業の候補日程は最後にする
  • 直近の日程だけでなく翌週の候補日も明示する

日程調整メールの書き方やマナーについてもっと詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。メールの返信例やテンプレもご紹介しています。

転職面接の日程調整メールの書き方・返信マナー【ケース別例文付き】

面接終了後にお礼メールは送るべき?

お礼メールはケースバイケースですが、基本は送らなくて良いでしょう。

なぜなら、お礼を伝えたからといって、選考が有利に働くということはないからです。

「面接で伝えきれなかったことを伝えたい」
「面接で答えられなかったことを補足したい」
という場合は、面接のお礼と合わせて伝えるのがベストです。

お礼メールについてもっと詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

メールの返信例やテンプレもご紹介しています。

転職面接で役立つ!好印象なお礼メールの書き方!返信マナーも伝授!

面接の内定獲得率を上げる方法

内定をもらえるだけの経験やスキル・マインドを持っているのに、面接で自分をうまくアピールできずに落とされてしまうのは非常にもったいないことです。

転職エージェントを利用することで、面接の内定率をあげることができるので、ぜひ活用をオススメします。

エージェントを利用するメリットは以下の2つです。

  • 面接対策をしてくれる
  • 企業にあなたを推薦してくれる

エージェントを利用するメリットの1つ目は
「面接対策をしてくれる」という点です。

エージェントは、面接官がどんな視点で求職者を評価するのかを知っています。回答内容や話し方に対するアドバイス、模擬面接という形でプロの視点からサポートしてくれます。

加えて、面接でよく聞かれる質問集も提供してくれるので、面接通過率を劇的に上げることができます。

2つ目のメリットは「企業側にあなたを推薦してくれる」点です。

通常であれば書類選考で不合格になる企業に対しても、書類だけでは伝わらないあなたの魅力を推薦してくれるので、書類選考の通過率はアップします

とはいえ、キャリアコンサルタントは経験もスキルも正直ピンキリです。

優秀なキャリアコンサルタントに当たるためには、複数の転職エージェントに登録するのが良いです。

定番の大手エージェントの中から2〜3社、特化型のエージェントを1社程度、登録してみましょう。

22歳から34歳の方は必ず登録すべき!大手エージェント

30代前半ぐらいまでの方で多いのが、自分の進むべき業界・職種が定まっていないケースです。
そういった方は幅広い業界・職種の求人を扱う大手エージェントにまず登録し、コンサルタントと壁打ちしながらキャリア相談をしてみるのがオススメです。

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