第二新卒面接の頻出質問と回答例|対策方法や面接で気をつけるポイントを解説!
第二新卒の面接に不安がある人はたくさんいると思います。
実際、第二新卒の面接では、第二新卒だからこそ聞かれる質問があり、初めてでは難しいです。
この記事では第二新卒の面接でよく聞かれる質問とその回答例・NG例や気をつけるポイントについて解説します。
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第二新卒の面接でみられるポイント
第二新卒の面接で特に見られているポイントは以下の点です。
- 定着してくれそうか
- ポテンシャルは高いか
- 基本的なビジネスマナーはあるか
- 社風に合うか
- コミュニケーション能力が高いか
- 他責思考ではないか
まず第二新卒とは、一般的に「卒業後、就職して社会人経験が3年以内の求職者」を指すことが多いです。
第二新卒は就職後3年以内で転職をするため、「前職をすぐに辞めたということは、次もすぐに辞めるのではないか」と思われがちです。
そのため、まずは「前職を辞めた理由が前向き」「辞めた理由を反省している」「企業の社風と合う」事を示して、面接官にこの人は定着してくれそうと思わせることが大事です。
その上で、自分の能力をアピールしましょう。第二新卒は即戦力として求められていないので、自分をアピールする際には専門性意識しすぎる必要はありません。
末永
まずは、早期離職者のイメージ払拭が必須です。
その上で、専門性よりも「どのように考えて、どう工夫する人なのか」からポテンシャルを伝えるのが大事です。3年以内で身につく専門性は限度があるので、とらわれすぎないよう注意しましょう。
また、社会人経験がある第二新卒は、基本的なビジネスマナーが身についており、育成コストが少ない前提で募集されることも多いです。
そのため、新卒採用の時よりもビジネスマナーには特に注意しましょう。
第二新卒の面接で頻出の質問と回答例
ここでは、実際に第二新卒の面接でよくある質問とその回答例を紹介します。
自己紹介
自己紹介に関連する質問としては以下のようなものがあります。
質問例
- 自己紹介をしてください
- 趣味はなんですか
- 最近ハマっていることはありますか
自己紹介は、最初に「どんな人柄なのか」「どんな属性なのか」「どんなことが好きなのか」等を知ることで、あなたを知りやすくするために聞かれることが多いです。
簡潔にあなたがどんな人なのかを伝えることが大事です。回答例としては以下のようなものがあります。
自己紹介をしてください
- OK例
本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございます。○○○○○(名前)と申します。
私は、○○大学を卒業後、新卒で株式会社○○に入社し、2年間勤務しておりました。
前職では、商品を売り込む店舗営業職をおこなっていました。御社でも営業の経験で得た、コミュニケーション能力や柔軟な対応力を活かしたいと考えています。
今回は、御社の社訓である、常にお客様に寄り添ったサービスを提供するという点に感銘を受け、応募させて頂きました。
御社とご一緒に仕事させていただけましたら、前職の経験を活かして貢献できると考えております。
本日はどうぞよろしくお願い致します。
自己紹介をしてください
- NG例
本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございます。○○○○○(名前)と申します。
私は、○○大学を卒業後、新卒で株式会社○○に入社し、2年間勤務しておりました。
私は営業をしており、商品を売る力は誰にも負けません。御社でも、即戦力として働いていけると思います。
前職は、仕事内容が入社前の想像と違って地味な仕事が多く、もっと自分を成長させたいと考え転職を決めました。
御社は研修制度が充実しており、業界でも最大手なのでより大きな仕事ができると感じ志望しております。
本日はどうぞよろしくお願いいたします。
自己紹介で最も大事なのは、とにかく簡潔に伝えることです。詳しい内容はこの後の質問で深掘りしてくれるので、全てを自己紹介で伝えようと考える必要はありません。
プレゼンや本の最初に概要や目次があるように、あなたの概要を相手に伝えることが自己紹介の目的です。また、「営業」「柔軟な対応能力」等気になるワードを入れておくことで、その後の深掘り内容を少し誘導することもできます。
末永
1分以内でお願いしますと言われることもあるため、自己紹介はとにかく簡潔に喋ることが求められます。
また、「即戦力になれます」といった自分を大きく見せようとしすぎることや、「福利厚生がいい」「大手だから」のような志望理由、「仕事が地味だった」「残業が多かった」のようなマイナスの転職理由は悪印象なので気をつけましょう。
また、趣味や最近ハマっていることについて聞かれた際には以下のように答えましょう。
趣味はなんですか
- OK例
・趣味は料理で、忙しい時でも作り置きをして毎日食べれるようにしています。また、時間があるときにはオリジナルレシピを自分で作ったりもします。
・趣味はゲームです。時間を自分で作ってはプレイしいます。また一人でプレイするだけでなく、日頃の成果を試すために大会に出たこともあります。
・趣味はランニングで、週に2~3日よる走っています。思考が研ぎ澄まされて考え事をするのに良いです。また、タイムが縮んだ時の達成感も好きです。
- NG例
・趣味は特にないです。
・趣味は漫画です。最近のおすすめは◯◯です。
趣味でも一生懸命になれる人の方が、どんなことにも真面目に取り組める人と思われて、評価は高くなりやすいです。
ただそのような事を言える趣味がない人も多いと思います。その場合は、例えば漫画を趣味として言うにも、「漫画から学べることは意外と多く、◯◯を読んで、私も小さなことでも一生懸命コツコツやろうと思いました。」という方が印象がいいです。
ランニング、読書や料理等、すぐに始められる趣味もあるので、思い切って新しい趣味を始めてみるのも手です。
自己PR
自己紹介を求められた後に、自己PRを聞かれることもあります。
ただ、自己紹介ではなく、最初から自己PRを求められることもあるので、注意が必要です。
二つの違いとしては、より自分の能力を伝えることに特化したのが自己PRというイメージです。
さっそく質問と回答例をみてみましょう。
質問例
- 自己PRをしてください
- あなたの強みはなんですか
- これまでで特に注力した経験について教えてください
- あなたはうちの企業でどんなことができますか
自己PRをしてください
- OK例
私は前職で、商品を売り込む店舗営業職をおこなっていました。初めは商品の売り込み方がまったく分からず、売上も全然出せませんでした。
結果を出したいと考えた私は、自分に足りないものは何かを、これまでの営業を振り返ったり、先輩の営業を分析して考えました。
その結果、営業先のとの関係を構築するためのトーク術や、細かいマナーや気遣いにあると考えました。
そこで、先輩の営業を見よう見まねで実践したり、トーク術の本を読み、他にも先輩に何度も助言をもらいに行きました。
結果として、少しずつ営業先の方と上手に話せるようになり、信頼関係構築の速度が上がり、実績にも繋がりました。
自己PRをしてください
- NG例
私は前職で店舗営業職を行なっていました。
最初は結果がでませでしたが、困っていると親切な先輩がアドバイスをくれて営業がうまくいくようになりました。
結果として月の営業件数が3倍になりました。
第二新卒の自己PRで大事なのは、結果よりも過程です。専門性の薄い第二新卒は新卒採用のようにポテンシャルで評価されやすいからです。
もちろん、工夫したり何かに一生懸命取り組んだのであれば、少なからず結果は出るはずなので、ある程度の結果は求められます。
ですが、営業実績を倍にした、起業をした、最優秀賞になったのような実績にこだわる必要はありません。
また、「何もしなくてもアドバイスをもらえて結果がでた」「自分は何もしてないけど、チームが優秀で良い結果がでた」のような受動的な態度は評価されないので覚えておいてください。
末永
聞かれ方はいくつか種類がありますが、第二新卒の自己PRは「課題・目標が何か」「そのために何をしたのか」「結果はどうなったか」がメインになってきます。
社会人での経験を話すのがベストですが、どうしても社会人の経験で話せることがないのであれば大学等の経験を話すのも手です。
ただ、全国大会優勝のような経験でない限りは、昔の話であるほどそれ以降何も努力してないのかなと思われやすいので注意が必要です。
第二新卒の自己PRについては以下の記事で詳しく解説しているので、お手隙の際に一度読んでみてください。
志望理由
志望理由を聞くことで、面接官は「入社意欲の本気度」「企業に合った人材か」を主に見ています。
だからこそ、「なぜその企業を選んだのか」と「企業ならではの特徴を捉え、自分の強み・やりがいを感じた経験と結びつける」ことが重要なのです。
また「企業ならではの特徴を捉え、自分の強み・やりがいを感じた経験と結びつける」ことで、自分が企業に適している人材かをアピールできます。
実際に志望理由の質問例と回答例を見てみましょう。
質問例
- 弊社を志望する理由を教えてください
- 他業界にも関わらず志望する理由は何ですか
- 今後のキャリアプランを教えてください
弊社を志望する理由を教えてください
- OK例
前職は飲食の接客業を経験しておりました。そこで接したお客様が喜んでいる姿を見て、やりがいを感じるとともに、私が喜びを届けられる数の限界を感じました。
そんな中、「ヒトとITのチカラで働くすべての人を幸せにする。」というミッションのもと、多くの人々に向けてノウハウを提供するメディアを運営している御社に興味を持ちました。
より多くのお客様に喜びを届けるためには、一対一の接客よりも御社のように多数にアプローチする事が必要であると考えます。そんな弊社の提供するサービス・企業理念どちらにも共感したため志望します。
前職でのお客様とのコミュニケーション能力を活かして、営業等で1日でも早く活躍できるようになりたいと考えております。
キャリアプランを聞くことで、うちで長く働くつもりがあるか、本当にうちを志望しているかを確認される場合もあります。
しっかりとその企業で長い間活躍する予定である事が伝わるように、「御社の◯◯事業部で~~に取り組みたいと考えています」のように答えましょう。
弊社を志望する理由を教えてください
- NG例
・御社の~~という企業理念に共感したため志望します。
・研修が手厚く、福利厚生が充実している事に魅力を感じ志望します。
・自分の経験を活かせると考え志望します。
末永
なんとなく「企業理念に共感するから」「自分の経験を活かせるから」では良い志望理由とは言えません。
「◯◯の経験から企業理念に共感し、自分の経験を~~のように活かしたいと考えています」のように自分の経験ベースで具体的に話すことが求められます。その上でその企業にしかないサービス等にも触れられると完璧です。
また、研修や福利厚生に魅力を感じていてもそれを面接で話すのはNGです。「私を育ててくれるし、お金もいっぱいもらえるから志望します」というニュアンスで受け取られかねないので注意しましょう。
第二新卒の志望動機については以下の記事に詳しい内容が載っているので、ぜひ参考にしてみてください。
転職理由
第二新卒の転職では、再び早期離職しないかが重要視されます。第二新卒は、「前の会社を3年以内に辞めたということは、うちも3年以内に辞めるのではないか」と思われるためです。
そのため、前の職場の転職理由はかなり重要な要素です。ここで重要なのは転職理由がマイナスではない事です。
まず実際の質問例と回答例を見てみましょう。
質問例
- 転職しようと思った理由を教えてください
- 前職を辞めようと思ったきっかけを教えてください
転職しようと思った理由を教えてください
- OK例
前職は飲食の接客業を経験していたのですが、より多くのお客様に喜びを届けたいと思い転職を考えるようになりました。
私は接客をしてお客様が喜ぶ姿を見ることにやりがいを感じていました。しかし、接客業では来店していただいた限られた数の人にしか喜びを届ける事ができず、その限界を感じました。
そこで、もっと不特定多数の人に価値を提供し、人生を豊かにして喜んでもらえるような仕事をしたいと思い、転職を考え始めました。
この質問の答えで重要なのはとにかく前向きな転職理由を述べることです。
「将来〜がしたいので〜のスキルを身に付けたい」「〜の仕事から〜に興味をもち、実際に携わりたい」のように前向きな理由を答えましょう。
転職しようと思った理由を教えてください
- NG例
・前職は残業が多く、プライベートの時間をあまり取れなかったためです。
・前職は給料が安く、より給料や福利厚生の良い職場で働きたかったためです。
・前職の人間関係が悪く、とにかく前の職場を辞めたいと考えたためです。
末永
転職を考えた理由は、とにかく前向きな内容を答える事が重要です。
「前の職場の〜が嫌だった」のような内容では、転職できればどこでも良いんだと思われる可能性があるためです。
「どうしても前の職場ではできない事があったので転職を考えた」という答えの方が印象が良く、説得力もありますよ。
第二新卒の転職理由については以下の記事も参考にしてみてください。
第二新卒ならではの質問
第二新卒の転職では、第二新卒だからこそ聞かれる質問もあります。
具体例を元に見ていきましょう。
質問例
- 新卒時の就職活動では希望通りの会社に入社しましたか
- あなたにとって「仕事」とは何ですか
- 前職で学んだことは何ですか
一つ目の質問は第二新卒ならではの質問の代表例です。どのような意思決定で新卒の企業を選んだのかが見られています。
二つ目の質問は、早期離職者の第二新卒がキャリアプランを考えているか、本当にうちの会社で長く働くつもりがあるかを見るために聞かれます。
三つ目の質問は、専門知識はさておき前職でしっかりと考えて働いていたか、向上心や学習能力があるかを見られています。
新卒時の就職活動では希望通りの会社に入社しましたか
- OK例
・希望通りの企業に入社することはできませんでした。就活浪人も考えましたが、金銭的に厳しく、一度働いて第二新卒で希望企業に入社しようと考えました。
希望企業で働きたい強い思いがあったので、働きながら隙間時間で勉強し資格やスキルを身に付けました。御社ではこれを活かして貢献したいです。
・希望通りの企業に入社することができました。ただ、働く中で「〜をやってみたい」「将来〜をするために〜のスキルを身に付けたい」と考えるようになり転職を決めました。
新卒時の就職活動では希望通りの会社に入社しましたか?
- NG例
・新卒時は希望通りの会社に就職しました。ただ、想像よりも仕事が忙しくもっとホワイトな職場で働きたいと考え転職を決めました。
・新卒時は希望通りの企業に就職できず、仕方なく一度就職しました。ですが、希望した企業で働きたかったので転職を決めました。
新卒が希望通りなら、なぜその上で転職を考えるようになったのかが重要です。
希望通りでないなら、就活浪人は考えなかったのか、希望企業で働きたいという思いに行動が伴っているかが重要です。
あなたにとって「仕事」とは何ですか
- OK例
日々の仕事は、将来の自分にとって貴重な経験値だと考えております。私は将来、部下から頼られるマネジャーになりたいと思っています。
社会に出て仕事をしていく中で、私が経験してきたことが、将来出会う様々な部下との共感・導きにつながると考えております。
日々の経験が将来に繋がると考え、周囲への感謝を忘れずに、その時できる最大限の努力で仕事に取り組んでいこうと心がけております。
あなたにとって「仕事」とは何ですか
- NG例
・生きるためのお金を稼ぐためのものです。
・あまり考えた事がなく、よくわからないです。
「将来どうなりたいかというキャリアビジョンがあり、その実現のために〜するためのもの」というのが綺麗な回答例の一つです。
将来までしっかりと考えていることを示すことで、うちでは長く働いてくれそうと思わせる事ができます。
前職で学んだことは何ですか
- OK例
前職で学んだことは自分なりの仮説を持つ大切さです。
前職は営業として働いていたのですが、最初は中々結果が出ませんでした。
そこで、どうしたら顧客のニーズに応える事ができるか、どうしたら商品を買ってもらえるか自分なりに考えてから営業をするようにしました。
そうする事で、結果と仮説を照らし合わせることで反省がしやすくなり、成長速度が上昇し、営業成績も向上しました。
前職で学んだことは何ですか
- NG例
・金融の専門知識です。銀行で働く中で、金融の専門知識が身につき、これを活かして御社でも貢献したいです。
・コミュニケーション能力です。同僚と仕事をする中で身につきました。
この質問の回答では専門性をアピールするのはあまりお勧めしません。3年以内で身につく専門性には限界があるためです。
よほどの実績がない限りは控えるのが無難です。
また、具体的な内容が伴わない内容も、最悪の場合、何も考えずに仕事していたのだなと受け取られる事もあります。
末永
第二新卒は、新卒とも普通の転職者とも異なります。そのためその特徴を理解し、予想質問に備えておくのが重要です。
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第二新卒が使うべき転職エージェントや転職サイトについては以下の記事で詳しく解説しているので、興味がある方は一度読んでみてください。
逆質問
逆質問では「地頭の良さ」「本音にブレはないか」「実際に意欲があるのか」を重点的に見られています。
どう質問するのかは、実は質問に返すよりも難しかったりするんですよね。そこで、面接官はあえて逆質問させて志望者の地頭の良さを確認しています。
また、今までの質問で本音とブレがないかもチェックしているので、上記で紹介したような質問はしないように注意しましょう。
逆質問のOK例
- ◯◯さん(面接官)は販売促進のお仕事をされているとのことでしたが、その中で感じたやりがいや求められる能力をお伺いしたいです。
- 御社の有価証券報告書にて、今後更なる事業の拡大を目指したいと書かれていましたが、具体的にはどのような取り組みをされる予定なのですか。
もっと企業について知りたい、活躍して御社に貢献するために必要な能力が知りたい、のように熱意が伝わる質問をするのがおすすめです。
逆質問のNG例
- 御社の事業領域をお伺いしたいです。
- 御社の定時・給与についてお伺いしたいです。
- 御社のイメージカラーはどうして赤なのですか
- 仕事で成果を出したらどのような仕事を任せてもらえますか
- 営業がやりたいと言っていたのに、企画職について深掘りする質問
→調べればわかることや福利厚生を聞くのはNG
→それを聞いて何がわかるのか、質問の意図がわからない質問はNG
→自己中心的な視点が伝わる質問はNG
→これまでの主張と矛盾する内容はNG
ここで紹介したようなNG質問は評価を下げる可能性があるので、質問しないように注意しましょう。
末永
逆質問をする際には、失礼がないことを意識しましょう。調べればわかることや自分のことしか考えてない質問をすると、相手からの印象は当然悪いです。
「もっと御社を知りたいんです!」、「御社で活躍したいんです!」のような想いが相手に伝わるように質問しましょう。
第二新卒が面接で気をつけること
新卒と違い社会人経験はあり、普通の転職者と違い即戦力になれる専門性はないのが第二新卒です。
そんな第二新卒だからこそ気をつけるポイントについて解説します。
ビジネスマナー
第二新卒の面接ではビジネスマナーが厳しく見られる傾向にあります。
というのも、第二新卒は社会人経験がある社会人の基礎が身についている前提で、育成コストが低いために採用市場で需要があります。
そのため、ビジネスマナーが身についていないと第二新卒の魅力的なポイントが損なわれてしまうのです。
入退室の仕方や言葉遣い、服装など、細かいマナーまで気にするようにしましょう。
末永
ビジネスマナーに自信がないという人は、転職エージェントに相談してみるのがおすすめです。
特にリクルートエージェントであれば、業界No.1に裏付けされた確かなノウハウをもとに、ビジネスマナーについても細かく教えてもらえます。
また、ビジネスマナー以外にも、模擬面接や回答の添削など面接対策が手厚いですよ。
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長く働くつもりであることを伝える
前述しましたが、第二新卒は早期離職者に該当するため、「うちもすぐに辞めるのでは?」という目で見られています。
そのため、しっかりと企業にコミットして長く働く意思があることを示すのが重要です。
例えば「将来やりがいことが御社ならできる」「御社にしかないサービスに携わりたい」のような内容です。
将来やりたい事ができるということは、長く働いてくれるイメージが湧きますよね。また、その会社でしかできない事がやりたいのであれば、他の企業に転職しないだろうと思わせる事ができます。
専門性よりもマインドや汎用的な能力をアピールする
第二新卒は社会人経験があるからこそ、専門的なことも学んでいます。そのため専門性をアピールする人もいます。
ただ、短い期間で身についた専門性では即戦力になれるとは言い難いため、あまりおすすめはしません。
そもそも第二新卒には即戦力になることは求められていないので、専門性がないことはマイナスポイントではありません。
無理に専門性をアピールするよりも、汎用的なスキルやマインドをアピールする方が重要です。
例えば、以下のようなスキルやマインドをアピールすると良いでしょう。
- 積極的に学ぼうとする姿勢
- 言われたことを素直にやってみるマインド
- 自分で勝手にやらず、しっかりと報連相をする姿勢
- 問題を特定する力
- 逆算して計画する力
- 高いコミュニケーション能力
- 行動を分析して反省する力
前職で働く中で、これらのマインドや能力が活きたエピソードとともにアピールできると完璧です。
前職の話をするのがベストですが、どうしても話せるエピソードない場合は、大卒であれば大学時代の話を、高卒であれば高校の話をするようにしましょう。
それよりも前の話をすると、大学生(高校生)や社会人になってからは何もやってないのかなと思われる可能性があるためです。
末永
アピールできそうな強みがわからないという人は、これまでの自分の経験を振り返って、分析してみましょう。
なぜ自分はその取り組みを行ったのか、その中でどのような課題があり、どんな工夫をして、結果はどうだったか、そこから何を学んだかを考えてみてください。
そうすることで、自分でも気づいていなかった強みが見えてきますよ。
第二新卒の面接での服装マナー
第二新卒の服装は、男女共にビジネススーツでOKです。ビジネススーツならちょっとこなれた社会人感を演出できます。
リクルートスーツは、転職者の身だしなみとして適切ではないと判断されてしまう可能性があるので、避けたほうが無難だと言えますね。
なぜなら、リクルートスーツは学生のように見えてしまい、未熟な印象を与えてしまうからなんです。
以下の記事で、転職面接のスーツの着こなしやスーツの選び方などについて、さらに詳しく解説しています。こちらも合わせてご覧になってみてくださいね!
不安な面接対策をしっかりおこなうためには
面接対策で重要なのは、ここまでで紹介してきた評価されるポイントを抑えることと、将来どうなりたいかを明確にすることです。
評価されるポイントがわかっていないと、いくら努力しても結果に結びつけるのが難しいです。
また、自分が将来どんな仕事をして、どんな人間になって、どんな生活をしたいかを具体的に想像すれば、だからこの仕事をやりたくて前職を辞めたという風に、話に一貫性を持たせる事ができます。
将来を考える中で自分が求めるものも見えてくるので、再び早期離職を繰り返す可能性も下がりますよ。
末永
ここまで第二新卒の面接対策についてお伝えしてきましたが、これを読んでもまだ面接が不安…という方もいらっしゃると思います。そんな方には、転職エージェントを利用することをおすすめします。
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