品質管理のやりがいは？仕事内容・向いている人・きついと言われる理由を解説

品質管理の仕事内容

品質管理の仕事は、製品が一定の品質基準を満たしているかを確認し、質を維持・向上させるための活動全般です。

企業の信頼性や顧客満足度に直結する、非常に重要な役割です。

具体的な業務は多岐にわたりますが、主に3つに分けられます。

以下より詳しく解説します。

生産ラインの管理

生産ラインの管理は、製品が作られる全工程を適切に維持・管理する業務です。

目標とする品質基準を達成するため、製造工程がマニュアルや仕様書通りに進んでいるかを確認します。

また、作業員への教育や指導、作業標準書の作成・改訂などもおこない、生産ライン全体が常に安定した品質を生み出せる状態を維持することも重要な業務です。

原料・部品の検査

工場に納品された原料や部品が、定められた品質基準を満たしているかを検査する仕事です。

製品の品質は、元となる原料や部品の質に大きく左右されるため、重要な仕事といえます。

完成品の検査

完成品の検査は、できあがった製品が市場に出荷されるまでの最後の工程です。

製品が設計図や仕様書、顧客が要求する品質基準をすべて満たしているか、最終的なチェックをおこないます。

万が一、不良品が市場に流出すると、企業の信頼を大きく損なうことになりかねないため、非常に大きな責任をともなう仕事です。

品質管理の具体的なやりがい

品質管理の仕事は、責任が重く地道な作業も多いですが、それを上回る大きなやりがいを感じられます。

具体的には、「幅広い知識・経験が身に付く」「仕事の成果を実感しやすい」などです。

ここでは、品質管理の仕事で得られる具体的な4つのやりがいについて解説します。

「仕事にやりがいがない」と悩んでいる場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

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仕事にやりがいないと悩んでいる人の割合とは？満足感を持って働ける仕事の選び方を紹介

幅広い知識・経験が身に付く

品質管理の業務は、担当する製品に関する知識だけでは足りません。

製造プロセス全体や使用する原材料の特性、関連する法律や規格など、幅広い知識が求められるためです。

このプロセスをとおして、意見の違いをすり合わせたり、納期や品質基準を踏まえて最適な対応策を決める能力が自然と磨かれます。

仕事の成果を実感しやすい

品質管理の仕事は、成果が具体的な数値として表れやすい特徴があります。

たとえば、自分が立案した改善策によって、不良品の発生率が劇的に低下したり、顧客からのクレーム件数が減少したりするケースです。

自分の仕事が直接的に会社の利益に貢献し、製品の価値を高めているという実感を得やすい点は、日々の業務のモチベーションにつながります。

顧客の安心や安全を守れる

品質管理の仕事は、自社製品を利用するエンドユーザーの安心と安全に直接的に関わっています。

とくに食品や医薬品、自動車など、人の生命や健康に深く関わる製品の場合、責任は非常に大きくなります。

企業の信頼の根幹を担い、社会に貢献しているという誇りが、品質管理の大きな魅力といえます。

チームで達成感を得られる

品質管理は、決して一人で完結する仕事ではありません。

高い品質目標を達成するためには、製造現場の作業員、開発部門の技術者など、社内のさまざまな立場の人と協力する必要があるためです。

なお、品質管理への転職を目指すなら、転職エージェントを利用するのがおすすめです。

とくにマイナビメーカー AGENTは、メーカーの品質管理職の求人を豊富に扱っているほか、業界に精通したキャリアアドバイザーが在籍しており、効率的に転職活動を進められます。

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品質管理の転職事情や製造業に強い転職サイトについては、以下の記事を参考にしてみて下さい。

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品質管理がきついと言われる理由

品質管理の仕事は、多くのやりがいがある一方で「きつい」「大変」と言われることもあります。

その理由を理解しておくことは、転職後のミスマッチを防ぐ上で重要です。

ここでは、品質管理の仕事が「きつい」「大変」と言われる主な理由を3つ紹介します。

業務の幅が広い

品質管理は、製品の企画段階から製造、出荷後のクレーム対応まで、非常に幅広い業務範囲を担います。

製品知識・製造工程・統計的手法・関連法規など、覚えるべき知識が多岐にわたります。

常に学び続ける姿勢が求められるため、知的好奇心が旺盛な人でないと負担に感じるおそれがあります。

多くの人や部署と関わる

品質管理は、社内外の多くの人と関わる仕事です。

製造部門に作業改善を依頼したり、設計部門に仕様変更を提案したり、時にはサプライヤー(原材料や部品を供給する取引先)に対して、厳しい品質要求を伝えなければならない場面もあります。

高いコミュニケーション能力が求められると同時に、人間関係の難しさが「きつい」と感じられる要因の一つです。

ルーチンワークになりがち

品質管理の業務には、製品検査やデータ入力、報告書の作成といった、地道なルーチンワークも多く含まれます。

毎日同じような作業の繰り返しに、変化や刺激を求めるタイプの人は、単調さを感じてしまうおそれがあります。

品質管理の仕事に向いている人

品質管理の仕事は、専門性と責任の重さから誰もが活躍できるわけではありません。

特定のスキルや資質を持つ人が、大きなやりがいを見いだし、成果を出せます。

ここでは、品質管理の仕事にとくに向いている人の5つの特徴を解説します。

リスクマネジメント能力が高い

品質管理の仕事は、問題が発生してから対応するだけではありません。

起こりうる問題を事前に予測し、発生を未然に防ぐ「リスクマネジメント」の視点が必要不可欠です。

常に先を読んで行動できる人は、品質管理において高く評価されやすいです。

向上心がある

品質管理の世界は、技術の進歩や新しい品質基準の導入など、常に変化しています。

そのため、現状の知識やスキルに満足せず、常に学び続ける向上心が必要です。

「もっと品質を高めるためにはどうすれば良いか」と常に考え、向上心のある人は、品質管理のプロフェッショナルとして成長しやすいです。

コミュニケーション能力が高い

品質管理は、多くの部署や人と連携して進める仕事です。

そのため、製造や開発、取引先といった、さまざまな立場の人と円滑な関係を築くコミュニケーション能力が求められます。

相手の意見を尊重しつつ、品質を守るプロとしての主張もしっかりと伝えるバランス感覚が、業務をスムーズに進める鍵です。

細かい作業が得意

品質管理では、製品のわずかな傷や寸法の誤差、データの異常値などを見逃さない能力が必要です。

具体的には、コツコツと地道な検査や、データ分析を正確に続けられる集中力と忍耐力が求められます。

論理的思考力が高い

品質管理では、万が一品質問題が発生した場合、原因をデータや事実に基づいて客観的に分析する能力が求められます。

「なぜこの問題が起きたのか」「どうすれば再発を防げるのか」を筋道立てて考え、最も効果的な解決策を導き出す論理的思考力が必要です。

品質管理の仕事に向いていると感じたら、具体的な求人情報をチェックしましょう。

その際は転職エージェントを活用すると、自分の強みや適性に合った非公開求人を効率的に探せます。

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逆に品質管理に向いていない人については、以下の記事で解説しています。

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品質管理の仕事に役立つ資格

品質管理の仕事に就くために必須の資格はないですが、取得していると転職やキャリアアップで有利になる資格はあります。

自身の知識やスキルを客観的に証明できるため、意欲のアピールにもつながり有効です。

ここでは、品質管理の分野でとくに評価されやすい代表的な資格を3つ紹介します。

品質管理検定(QC検定)

品質管理検定(QC検定)は、品質管理に関する知識レベルを認定する、この分野で最もポピュラーな民間資格です。

検定では、品質管理の実践的な知識が問われます。

企業からの認知度も高く、多くの製造業で取得が推奨されています。

まずは3級や2級の取得を目指すことで、品質管理の体系的な知識を身につけられます。

マネジメントシステム監査員検定

マネジメントシステム監査員検定は、ISO 9001(品質マネジメントシステム)などの国際規格が、組織内で適切に運用されているかを監査するための知識と技能を証明する資格です。

取得していると、自社の内部監査はもちろん、取引先の品質体制を評価するサプライヤー監査など、専門的な業務で活躍できます。

信頼性技術者資格認定制度(JCRE)

信頼性技術者資格認定制度(JCRE)は、製品が規定の期間、故障せずに機能するための専門知識と技術を認定する制度です。

製品の設計・開発といったより上流の工程から品質に関わり、故障の未然防止や寿命予測といった高度な役割を担うために役立ちます。

品質管理のスペシャリストとして、高度なレベルで活躍したい人におすすめの資格です。

やりがいのある品質管理は転職エージェントで見つかる！

品質管理の仕事に魅力を感じ、新たなキャリアとして挑戦してみたいと考えた人は、転職エージェントへの相談がおすすめです。

とくに製造業に特化した転職エージェントは、品質管理の求人に関する情報が豊富です。

一般には公開されていない「非公開求人」や、エージェントだけが扱う「独占求人」を紹介してもらえる可能性があります。

とくに「マイナビメーカー AGENT」は製造業に特化しており、メーカーの品質管理職の求人が豊富です。

品質管理に関するよくある質問

品質管理に関しては、ここまでに解説した内容以外にも疑問に感じることも多いでしょう。

ここでは、品質管理の仕事に関して、多くの人がいだきがちな疑問について回答します。