プロが教える!ブラックな転職エージェントやブラック求人を見極めるコツ

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アクシス株式会社 代表取締役 末永雄大
新卒でリクルートキャリア入社。その後、サイバーエージェントにて集客支援を行う。 2012年転職エージェントとしてアクシス株式会社を設立。 ■Yahoo!ニュース(個人):IT/キャリアコンサルタントが語る「働き方3.0」 ■オールアバウトガイド:「キャリアプラン・転職ノウハウ」ガイド

こんにちは、自立型人材の転職・キャリア支援に特化した転職エージェント、アクシス代表の末永 雄大(すえなが ゆうた)です。

弊社運営サイト転職エージェントが語る「すべらない転職」では、主に20代〜30代前半のビジネスパーソンを対象に、転職者に向けて転職のプロがぶっちゃけで転職やキャリア形成ノウハウをお伝えしています。

この記事を読んでいる人は、「転職エージェントに登録して面談して希望の条件を伝えたものの、その後に送られてくる求人が希望等を無視したブラック企業の求人ばかり。。!転職エージェントってどこもブラック企業を紹介してくるような業者なの・・?」と困られている方が多いのではないでしょうか。

今回は、現役・転職エージェントのプロの視点で、実際に転職エージェントはどこもブラック企業の求人ばかりを紹介してくるのか?ブラック企業を紹介してくるエージェントの見極め方、ブラック企業を紹介されないための対処方法についてお伝えします。

転職エージェントはブラック企業ばかり紹介してくるものなの?

結論、転職エージェントや担当になるキャリアアドバイザーによってカナリ差があるというのが実情です。

本当に酷い会社は経営者やマネジメント層が人材=お金としか考えておらず、紹介フィーが高かったり、決まりやすい(すぐ内定を出す)会社ばかり紹介して、入社の定着・活躍を考えていない紹介会社・エージェントも存在はすると思います。

ただ、どちらかというとこのような悪質な会社は少ないかなとは思います。

転職エージェントを選別して、悪質な人材紹介会社ではない会社を選んで登録したとしても、担当コンサルタントによってもサービスの質はどうしてもピンキリになってしまう事は多いです。

特に大手転職エージェントなどはキャリアアドバイザーが数百人〜千人単位で在籍しているので、その差分が激しくなりがちです。

ブラック企業ばかり紹介してくるダメな転職エージェントの見極め方

ブラック企業ばかり紹介してくるダメな転職エージェントを見極める方法は4つあります。

  1. 各転職エージェントの会社HPをチェックする
  2. 転職エージェントに勤める友人・知人に聞いてみる
  3. 転職決定先の業界や求人の実績を聞いてみる
  4. 求人の紹介件数で見極める

以下で詳細を説明していきますね。

1. 各転職エージェントの会社HPをチェックする

各転職エージェント会社のコーポレートサイト・HPをチェックして理念やビジョン、サービス方針、社長のメッセージなどの文面を探してみると良いでしょう。

これらの文面中に代表・社長の想いが書いてあると思うので、その内容から転職者のミスマッチを減らしたり、幸せを願うような文面があるか、それがリアルな言葉に感じられるかという視点で見てみると良いでしょう。

そのような言葉をHPに記載している会社や社長は一定サービスレベルや姿勢も信頼できる可能性が高いと思います。

2. 転職エージェントに勤めている友人・知人に聞いてみる

セカンドオピニオンのように、業界の人にとって評判が良いエージェントはどこなのか?を聞いてみるのも1つです。

周りの友人・知人で人材紹介会社、転職エージェントに勤めている人がいないか調べてみて「信頼できるエージェントってどこ?評判の悪いエージェントってどこ?」と話を聞いてみると良いでしょう。

3. 転職決定先の業界や求人の実績を聞いてみる

実際にエージェントに登録して、担当キャリアアドバイザーとの初回面談時に、過去に転職サポートした転職者の決定実績を聞いてみるのも1つです。

業界・職種・企業などを数件聞いてみて、その内容によってブラック中心に紹介しているのかどうかをチェックしてみても良いでしょう。

個人名さえ出さなければ個人情報には当たらないので、回答できない事はないはずです。

4. 求人の紹介件数で見極める

担当キャリアアドバイザーの紹介求人数があまりに多い場合、疑ってみても良いかもしれません。

※もちろん事前に転職者側で大量の求人を紹介してほしいと希望を出している場合は問題ありません。

求人紹介数が多いというのは、業界・職種にもよりますが、大体15~20件以上を一度に求人紹介してきた場合は、要注意かなと感じます。

紹介会社として求人の取扱数が多い事は悪い事ではありませんが、面談によって転職者の志向やキャリアをしっかりと理解、分析した上でマッチする求人を絞り込んで、提案するのが良いキャリアアドバイザーの仕事の仕方だと思います。

絞り込んだ結果が、20件以上というのはちょっと微妙というか、実際に絞り込んでくれているのかが心配になりますね。
もしかすると単純に誰でも内定を出してくれる決まりやすい求人を送りつけているだけかもしれません。

そういった企業の中にブラック企業が混じってしまっている可能性があります。

大手の転職エージェントはブラック企業を紹介してくるってほんと?

ここで、転職者であれば恐らく誰でも最初に登録するであろう大手有名転職エージェントってどうなの?ブラック企業を紹介されてしまうものなの?といった疑問にお答えしていきたいと思います。

大量に紹介した求人の中にブラック企業が混じっていることも

大手転職エージェントの場合、企業担当と個人担当で分業制を敷いている場合、個人担当であるキャリアアドバイザーが取り扱っている大量の求人の詳細を把握しておらず、とにかく求人の数を提案する事で内定や入社意志決定がでる確率を上げるような業務オペレーションになりがちです。

また、キャリアアドバイザーの社員数も多いために、人件費・固定費が大きく、それを上回るだけの売上や決定数を出すプレッシャーも強いために、広く求人を網羅的に紹介・エントリーさせる事で決定する可能性を高めたいという事も一定あると思います。

その大量の求人の中にはキャリアアドバイザーが意図せずに、ブラック企業が含まれてしまっている可能性はあるので注意が必要です。

エージェントにブラックの定義を具体的な項目として基準を提示して紹介時に排除してもらう

シンプルに、転職エージェントに明確にブラック企業を排除してほしいと希望を伝えられていない事が原因の場合もあります。

ただこの時に「ブラック企業は排除してくださいと伝えるのはなんかバカぽいっし恥ずかしい・・」という気持ちもあると思いますし、転職エージェント側も「あなたの言うブラック企業って何?」となり具体的に要件定義できずに困ってしまう可能性があります。

そもそもブラック企業って人によっても一定解釈が分かれますし主観的な部分も多分にあります。

ですので、あなたにとってのブラック企業の定義をまず明確にしてもらい、その構成要素・項目を提示して求人紹介の際に省いてもらうように依頼すると良いでしょう

例えば以下のようなイメージです。

  • 残業時間が毎月60時間を超える会社は避けたいです
  • 固定給与が月20万以下の会社は避けたいです
  • 体育会系・怒鳴り声が飛び交ったり、ギラギラした雰囲気の会社は避けたいです
このように事前にエージェントに希望を明確に伝えておけば、100%ではないにしても一定レベルでブラック企業の求人を排除できるはずです。

大手エージェントのサービスの質は担当アドバイザーに大きく左右される

大前提として、大手転職エージェントは大手だけあり、社員数も多く、キャリアアドバイザーも数百〜1,000人単位で在籍しているために、正直自分の担当キャリアアドバイザーが誰になるか次第であるために、会社ごとの違いはそこまでありません。

通常、担当者を自分で指名する事はできないため、一定誰が担当になるかは運だったりします。

もしも相性が悪かったり、ブラック企業の求人ばかり紹介してくるコンサルタントが担当になったら会社宛てに担当変更の依頼や相談をしてみても良いでしょう。

また、友人・知人で転職エージェントを活用して満足度が高かった人がいれば、その友人に担当コンサルタントを紹介してもらうのもアリです。
友人が相性が良かったからといって自分にもマッチする保証はないものの一定良い可能性が高いでしょう。

大手エージェントである、リクルートエージェント、doda、マイナビエージェントの特徴の違いを以下にまとめているので、エージェント選びの参考にしてみてください。
→オススメの転職エージェントをみる

転職サイトの求人の方がブラック企業の割合が高い可能性も

ちなみに、転職エージェントだけでなく、転職サイト・求人サイトに掲載されている求人はどうなんでしょうか?

ブラック企業が多いと聞いた事があるけれど、実際どうなの?という疑問にもお答えしておきたいと思います。

結論から言うと、あくまで相対比較した場合ですが、転職エージェントと比較した場合は、転職サイト・求人サイトに掲載されてる求人の方がブラック企業の占有率は高い可能性があります

なぜならば、採用企業側の視点から見ると、求人広告・求人サイトは転職エージェントと比較して大量採用に向いているためです。

採用企業からすると、転職エージェントの採用課金モデルは、1人採用決定にあたり年収の35%程度を支払う事になり、何名採用してもコストは1人あたりにコストが比例していく形になります。

一方で転職サイト・求人サイトは、掲載時に掲載費用が発生するモデルであるため、1度の掲載で複数名採用が成功できれば1人採用あたりのコストは下げる事ができます。

つまり一度に大量に採用する会社にとっては、安く大量採用が可能となるのです。

求人サイトに掲載する企業は、1人1人を厳選して採用するよりも、一度に大量に採用したい、そして1人あたりのコストは安く済ませたいという企業の割合が比較的に多くなりがちであるという事です。

実際に、転職サイトに掲載している会社の業態を見てみると、飲食チェーンのホールスタッフ(店長候補)、投資用マンションの営業、生命保険の営業、賃貸不動産のカウンターセールス、MR、派遣会社の常駐エンジニアなどの求人が多いのではないでしょうか。

これらは全てとは言いませんが、他の業界などの求人と比較すると、一定離職率が高めな求人が多く、常に大量に採用を継続している会社や求人が多いと思います。

一点だけ注意いただきたい事として、転職サイトには、掲載課金モデルと成果報酬型課金モデルの2つに分かれます。

前述した内容は、前者の掲載課金モデルを前提としており、成果報酬型課金のモデルは転職エージェントと実質同じ課金モデルのため、このケースには当てはまりにくいかもしれませんので、ご注意ください。

成果報酬型課金モデルは、リブセンスが運営する「転職ナビ」、アトラエが運営する「Green」などが代表的なサイトです。

紹介された求人がブラック企業かどうかを見極めるコツ

求人を紹介された際に、その求人がブラック企業かどうかを見極めるコツをご紹介しておきたいと思います。

VOKERSや転職会議、会社の評判のような転職口コミサイトを参考にする

世の中の会社ごとの社員の口コミ・評判が掲載されている転職クチコミサイトに会員登録して紹介された求人で気になる会社を調べてみるという方法があります。

具体的には以下のようなサイトがありますね。

  • VOKERS(VOKERS運営)
  • 転職会議(リブセンス運営)
  • キャリコネ(グローバルウェイ運営)
  • 会社の評判(エン・ジャパン運営)

しかしここで一点注意が必要です。

それは、これらの口コミサイトを全て信用し過ぎない事です。

なぜならこういったサイトに掲載されている口コミは、転職でその会社を退職する時に退職者(または退職予定者)が書いている事が多いため、過度にナイーブであったり、ネガティブに偏った意見や情報になりがちという傾向があるためです。

そういった前提を差し引いたくらいで情報を解釈しておくと、変にその会社の印象を偏って受け止める事がなくなるでしょう。

どんな会社であっても、完璧というわけではなく課題は尽きないものですし、人によって合う合わないはあります。

そんな視点で会社の口コミサイトを活用される事をオススメします。

その会社に所属する友人や知人にOB訪問してみる

前述した理由もありネット上の情報だけでは限界もあるので、可能であれば求人企業に在籍している友人や知人を探してOB訪問をして実際の話を聞いてみるという方法もあるでしょう。

これは誰でもできる事ではないと思いますが、SNSも普及してきた中で、最悪知人でなくてもFacebook・ツイッター・LinkedInなどでDMを送ってお願いしてみるという事もできると思います。

若干勇気はいりますし、断れてしまう可能性もありますが、頭に入れておいても良いでしょう。

セカンドオピニオンとして他社エージェントのコンサルタントにコメントをもらう

他には1社だけのエージェントを利用するのでなく、2~3社のエージェントに登録をして、他エージェントから紹介された求人リストを共有してブラック企業がないかチェック・ジャッジしてもらうという方法も1つです。

あまり、これを過度にやっていると、それぞれのエージェントから自己中心的で都合よく自分たちを使い倒すだけの人という印象を持たれてしまうリスクもあるので、やりすぎは注意ですが、一定謙虚に理由を伝えてチェックしてもらうのは良いでしょう。

やはり転職エージェントは転職のプロ。彼らの目線で求人をチェックしてもらうとまた異なる視点で求人を見る事ができるようになるかと思います。

※転職エージェントを複数登録するときの使い方やポイントについてはこちらの記事で詳しくご紹介しています!

転職エージェントは複数登録・掛け持ちすべき!本当の理由をぶっちゃける!

ブラックになりがちな業界・職種

紹介された企業がブラックであるかどうかを見極めるコツをご紹介してきましたが、一方で、構造的にブラックになりがちな業界や職種というのも存在します。

ここではビジネスモデルや業界としてブラック企業になってしまっている傾向がある業界・業態・ビジネスモデルについてピックアップしてみましたので、求人を選ぶ際の参考にしてみてください。

※あくまで業界やビジネスモデルとしての傾向であり、以下の業界に含まれていても優良な会社もあるため、予めご了解ください。

激務・薄給になりやすい業界・職種
  • 賃貸不動産業界
  • 飲食業界
  • アパレル業界
  • 塾・教育業界
  • 旅行代理店
  • ウェディングプランナー
営業ノルマが厳しい、体育会系になりがちな業界
  • 生命保険業界
  • 投資用マンション販売業界
  • ノンバンク、先物取引業界
  • 通信機器、インターネット電話回線販売業界
  • オフィス什器、備品販売業界
  • 証券業界
マネジメントが厳しめになりがちな業界
  • 芸能事務所
  • 販売促進、イベント業界
  • 古くからある中小オーナー企業
  • 大手財閥系のグループ子会社

どうしてこの業界・職種はブラックになりがちなの?もっと詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください!

ブラック企業の見分け方!16つの業界を転職のプロが暴露

戦略的なブラック企業への転職も・・?

 

最後に、これはストイックな道なので、誰にでもオススメするわけではないのですが、自立したビジネスパーソンとして20代・若手の内は実力を高めていきたい!という成長意欲が高い方であれば、あえて前述したブラック企業を選ぶという戦略的選択もあり得ます

もちろん犯罪や公序良俗違反の会社は誰であってもオススメしないのですが、激務であったり、一定給与が低く、上司からのプレッシャーが激しい会社を若い内は選んでも、そこでビジネススキルやサバイバル力、専門性や実力が3年程度で手に入る見込みや見立てがあるのであれば、戦略的にブラック企業に飛び込むという方法もあり得ます。

もちろんこのリターンを見込めなければ意味がなく、ただ辛くて損するだけなのでしっかりと経験価値というリターンを明確にした上でジョインすべきですが、一生勤め上げるわけでなく、3年ほどで実力がついたらそのスキルセットや経験を持って、次の会社に転職やキャリアアップする前提で割り切れると、それはそれでありな選択だったりするのです。

僕はよく「一回しゃがんでからジャンプするキャリア」と言っているのですが、そんな視点を持てると実はキャリアや求人を見る視点や幅は広がっていくと思うので参考までに頭に入れておいてみてはいかがでしょうか。

転職エージェントはあなたの使い方次第

「本来であれば、ブラック企業を見極めて選別してくれるのが転職エージェントやキャリアアドバイザーの役割や価値じゃないの?」と思われるかもしれませんが、大手転職エージェントはその分求人の数や網羅性が圧倒的であるため、一概にそれが悪かったり、価値がないとも言えません。

要は、どんなサービスも使いようだと思うのです。

転職エージェントは、やはり転職のプロです。
わからないことや不安の多い転職活動において、プロのサポートを受ける方が成功率が上がることは間違いないです。

ただし、上述したように、担当コンサルタントによってもサービスの質はどうしてもピンキリであったり、紹介された求人がいまいち自分の希望に合わない・・・ということがあるのも事実です。

上手く使うために、まずは2~3社のエージェントに登録をして、他エージェントから紹介された求人リストを共有してブラック企業がないかチェック・ジャッジしてもらったり、担当コンサルタントと馬が合うかどうかを比較してみて、最終的にサポートを依頼する転職エージェントを見極めしていくのも手です。


※以下の各転職エージェントのリンクから各社の登録サイトに直接飛べるので、そちらから早速会員登録をしてみましょう。

全員必ず登録すべき!大手エージェント

30代前半ぐらいまでの方で多いのが、自分の進むべき業界・職種が定まっていないケースです。

そういった方は、幅広い業界・職種の求人を扱う大手エージェントにまず登録し、コンサルタントと壁打ちしながらキャリア相談をしてみるのがオススメです。

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マイナビエージェントの評判は?転職のプロが本当に利用すべきか解説!

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リクルートエージェントの評判って良いの?元社員が徹底解説します!

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