エンエージェントの退会方法！解約する際の注意点などを解説

エンエージェントから退会する前にやること

退会前にやることは、退会を考えている理由によって異なります。「転職が決まったから」退会したい人はそのまま退会手続きへ進んで問題ありません。

一方「担当者が合わない」「良い求人が来ない」などサービス内容に不満がある場合は、退会する前に以下の3点を試してみてください。

本当に退会すべきかを考える

退会手続きの連絡をする前に、本当にエンエージェントを退会・解約するべきかを考えてみるようにしましょう。

というのも、一度退会をしてしまうと、また利用したくなったときに新規で入会申し込みをする必要があるからです。また、過去のデータは削除されてしまうため、履歴書・職務経歴書などをはじめから記入するという手間が生じてしまいます。

担当を変更する

キャリアアドバイザーの能力には差があります。自分が希望する業界・職種に強いキャリアアドバイザーもいれば、そうではないキャリアアドバイザーもいます。

担当キャリアアドバイザーは自分から指名できないので、思ったようなサポートが受けられない場合は、エンエージェントに「担当変更」を申し出るのも1つの方法です。

担当変更を申し出る際は、希望するキャリアアドバイザーの条件(得意業界・職種など)を具体的に伝えると、マッチした担当者に変更してもらいやすくなりますよ。

エンエージェントのキャリアアドバイザーを変更してもらいたい場合は、下記の記事も参考にしてみてください。

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転職エージェントの担当変更は可能？理由・判断基準・依頼メール例文と対処法まとめ

希望を明確に伝えてみる

エンエージェントのキャリアアドバイザーに何を求めているのか、希望を明確に伝えることはとても大切です。

紹介される求人はヒアリング情報をもとに選定されるため、曖昧な回答をしてしまうと思ったような求人を提案してもらえなくなります。

適性検査の内容をもう少し詳しく説明して欲しいなど要望がある場合は、しっかりキャリアアドバイザーに伝えるようにしてみてください。

エンエージェントから退会する方法

「次のステップが決まった」「自分には合わなかった」など人によって理由はさまざまだと思いますが、退会手続きはシンプルです。

エンエージェントの退会方法は主に下記に挙げた3つとなっています。具体的な進め方について、それぞれ順に紹介していきます。

担当アドバイザーに申し出る

エンエージェントの担当キャリアアドバイザーに直接退会の旨を伝えると、フォームを経由するより手続きがスムーズです。

退会を伝える際は、これまでのサポートへの感謝をひとこと添えると、退会理由を話しやすくなり、将来の再登録時にも印象が良く残ります。

電話で退会を申し出る

担当キャリアアドバイザーの連絡先がわからない場合、もしくは問い合わせフォームの入力が面倒な場合は、電話で退会を申し出ることも可能です。

その際には、エン・ジャパンのコールセンターである0120-998-930に直接電話をして「退会したい」と伝えるだけで手続きを案内してもらえますよ。

ただし、平日は午前10時〜午後17時までとなっているため、電話をする時間帯には注意してくださいね。

問い合わせフォームを利用する

エンエージェントの問い合わせフォームには退会の項目が用意されており、選択すると必要な記入事項が表示されます。

退会理由は選択肢が用意されているので、自分の解約理由に1番近いものを選べば問題ありませんよ。

退会フォーム送信後にエンエージェントから確認の連絡が来る場合があるので、退会手続きが完了するまでは見落とさないよう注意しましょう。

エンエージェントから退会する際の注意点

エンエージェントを利用して退会する際の注意点は、主に下記に挙げた3つとなっています。

退会手順や利用規約が随時更新される可能性があるため、必ず退会前に公式サイトを確認するようにしましょう。

退会完了後は個人情報・応募履歴がすべて削除されるので、退会前に選考中の企業がないか必ず確認しておいてくださいね。

エンエージェントに登録した職務経歴を他で活用する

エンエージェントを退会すると職務経歴などの登録情報がすべて削除されるため、他サービスへ移る場合は履歴書・職務経歴書をゼロから作り直す必要があります。

何度も履歴書・職務経歴書を作成するのは時間がかかって大変です。エンエージェントを退会する前に必要な情報をコピーして、他のサービスへの会員登録で利用するのが良いでしょう。

エンエージェント以外でおすすめの転職支援サービスを厳選したので、ぜひデータを再利用してみてくださいね。

エンエージェントの休止・再開方法

今後エンエージェントを使う可能性が少しでもあるなら、完全に退会するよりもサービス停止という選択肢を検討するのがおすすめです。

退会すると登録情報がすべて削除されますが、サービス停止であれば登録情報はそのまま残るので、再開時に履歴書・職務経歴書を作り直す手間が省けます。

エンエージェントのサービス利用停止の方法は、問い合わせフォームまたは担当キャリアアドバイザーに停止・転職活動の休止の旨を連絡すればOKです。

サービス利用を再開させる場合は、サイトにログインをして問い合わせフォーム、または以前の担当キャリアアドバイザーに「転職活動を再開したい」と連絡するだけでOKです。

エンエージェント退会後にメールが届く際の対処法

エンエージェントを退会したのにメールが届いてしまうという声も見受けられますが、それには以下3つの原因が考えられます。

退会のタイミングによっては配信処理の関係でメールが届く場合がありますが、しばらく経っても止まらない場合は問い合わせフォームから事務局に連絡しましょう。

複数のアカウントで登録している場合は、登録状況を確認した上で各アカウントの退会・配信停止手続きが必要です。登録状況が不明な場合は、会員ID・パスワードのお問い合わせ画面か、問い合わせフォームで確認してみてください。

エンエージェント以外でおすすめの転職支援サービス

エンエージェントを退会しても転職活動を継続する場合は、他の転職エージェントを利用するのがおすすめです。

転職エージェントは各社で得意な業界・職種が異なるため、エンエージェントで満足できなかった場合でも、他社を利用することで希望に合う転職先が見つかる可能性があります。

とくにおすすめなのは、求人数・支援実績ともに豊富なリクルートエージェント・doda・マイナビ転職エージェントの3社です。幅広い業界・職種に対応しており、サポートの質も安定しています。

上記の転職エージェントを押さえつつ、他にも気になるところに2〜3社複数登録すると各社の比較がしやすくなります。

転職エージェントについて、さらに詳しく知りたい人は以下の記事もチェックしてみてください。

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エンエージェントから退会する際によくある質問

エンエージェントから退会する際によくある質問をまとめてみました。

ぜひ、参考にしてみてくださいね。

選考中でも退会できるのか

選考中でもエンエージェントを退会することはできます。選考が進んでいる企業がある場合は、選考辞退の連絡を入れたほうが良いです。

というのも、辞退の連絡をせずに退会してしまうと、エンエージェントだけでなく応募した企業側にも迷惑をかけることになるからです。

迷惑をかけないために、面倒だと思っても電話・メールで必ず連絡するようにしましょう。

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退会理由は正直に話さないといけないのか

退会理由は「転職活動を休止することにした」「他サービスで転職先が決まった」など、事実をシンプルに伝えるだけで問題ありません。

担当者との相性や求人内容への不満など、ネガティブな理由の場合は言いづらさを感じるかもしれませんが、必要以上に詳しく説明する義務はありません。

どうしても言いにくい場合は「一身上の都合で」と伝えるだけでも十分です。いずれの場合も、感謝の言葉をひとこと添えることで、円満に手続きを進めることができますよ。

退会を引き止められることはあるのか

結論からいうと、引き止められるケースは稀です。ただし「退会理由を教えてもらえますか？」といった確認の連絡が来ることはあります。

その場合は「転職活動を終了することにした」など、退会の意思を明確に伝えれば手続きを進めてもらえます。

それでも対応が長引くようであれば、担当者を経由せず問い合わせフォームから退会手続きをおこなうとスムーズですよ。

退会にかかる期間はどのくらいなのか

退会手続き自体は、フォーム送信または担当キャリアアドバイザーへの連絡当日に完了するケースがほとんどです。

ただし、フォーム送信後に確認の連絡が来た場合は、その対応が完了するまで手続きが保留になるため見落とさないよう注意しましょう。

退会完了後もメールが数通届く場合がありますが、通常3営業日程度で止まります。それ以降も届く場合は、問い合わせフォームから事務局に連絡しましょう。

退会したら個人情報は削除されるのか

エンエージェントでは退会手続きが完了すると個人情報は削除されます。

不安な場合は退会申し込みをした際に合わせて伝えておくと安心ですよ。

お客様は、当社に対し、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用又は提供の拒否権を求めることができます。

エンエージェントのプライバシーポリシー

アプリを削除すれば退会できるのか

エンエージェントのアプリをアンインストールしても退会したことになりません。

退会を希望する場合は会員専用ページ(マイページ)にログインしてから退会申請をおこなう必要があります。

退会後はエンエージェントに再登録はできるのか

退会後にエンエージェントを再度利用することは可能です。

ただし、再登録する場合は改めて新規で入会の申し込みや、個人情報などを作成し直す必要があります。

エンエージェントの評判・口コミについて

エンエージェントを実際に利用した人の評判・口コミを知りたい人向けに徹底解説した記事を用意しています。実際の口コミも掲載しているので、ぜひチェックしてみてください。

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