調剤事務がしんどいと感じる理由と打開策！経験や知識を活かせる仕事も

調剤事務がしんどいといわれる理由は？

調剤事務がしんどいといわれる理由には、肉体的な疲労だけでなく、精神面でも疲労を感じやすい点が挙げられます。

具体的な理由は以下の通りです。

それぞれ詳しく解説するので、心当たりのある項目がないか確認してみてください。

残業時間が多く大変

調剤事務の仕事は、残業時間が多くなりやすい傾向があります。

というのも、調剤事務の業務量は毎日一定ではなく、訪れる患者の数によって変動するからです。

年間を通して季節性の感染症があり、感染症が流行する時期になると、調剤薬局を訪れる患者が増加します。

患者数に応じて業務量も増えるため、時期によってはどうしても残業が発生しやすくなるのです。

また、調剤事務の仕事内容は窓口業務だけではありません。納品チェックやPOP作成、清掃など幅広い業務をこなさなければならないのです。

仕事柄体調を崩すリスクが高い

他の業種に比べて体調を崩しやすい点に、しんどさを感じる人もいます。

調剤事務は患者への対応を主な業務としており、常に感染症と隣り合わせの環境にあるからです。

環境的な要因から健康への不安だけではなく、残業による肉体的な疲労も相まって、仕事がキツいと感じやすくなります。

人間関係に気を遣う

調剤事務の仕事では、人間関係にも気を遣わなければなりません。

薬剤師や看護師などの医療従事者だけでなく、多くの患者に接する機会があるからです。

定期的に通院している患者とは顔馴染みの関係になることが多く、コミュニケーションが求められる分、対応にも配慮が必要になります。

また、調剤事務は薬剤師の補助業務も担うため、スムーズな連携が必要不可欠です。

人間関係を良好に保つことも、調剤事務の重要な役目といえます。

業務量に対して給与が低い

調剤事務の給料が、業務量に見合っていないと感じる人も多いです。

前述のとおり、調剤事務は残業が発生しやすく、業務内容も多岐にわたります。

しかし、資格不要かつ未経験でも働ける調剤事務は、国家資格が必要な薬剤師ほどの給与は見込めないのです。

国内大手の求人検索エンジン「求人ボックス」の給料ナビによれば、調剤事務と薬剤師の平均給与額はそれぞれ以下のように記載されています。

同じ正社員であっても、調剤事務と薬剤師の平均年収には約200万円もの差があるのです。

作業スピードが求められる

調剤事務で働く際には、テキパキとした作業スピードが求められます。

処方箋の受付でもたつくと、患者を待たせてしまうからです。

しかし会計業務や薬の在庫管理も同時並行でおこなう必要があるため、スピードだけでなく正確性も求められます。

そのため、常に神経を尖らせながら働くことに、プレッシャーを感じる人も多いです。

以下の記事では薬剤師におすすめの転職エージェントや気軽に求人が確認できる転職サイトをまとめて紹介しています。

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調剤事務を辞めたい人が負担を軽減するための打開策

調剤事務を辞めたいと考えている人に向けて、負担を軽減するための打開策を紹介します。

すべて試してから退職を検討しても遅くはないので、決断を下す前に早速トライしてみてください。

自分専用のマニュアルを作成する

業務量や給与面での負担を軽減したい人は、自分専用のマニュアルを作成してみてください。

苦手な業務を把握できたり、より自分にあった仕事の仕方を発見できるため、作業効率をアップできる可能性があります。

日常的に覚えるべき業務が多いため、見出しラベルを貼って項目ごとにまとめておけば、確認作業が楽になりますよ。

また、チェック頻度が高い内容は、付箋やメモで身近な場所に貼っておくと便利です。

作業効率が上がれば業務負担が少なくなり、残業や給与面とのバランスで不満を軽減できる可能性があります。

苦手な人と距離を保ちながら接する

人間関係がしんどいと感じている人は、苦手な人となるべく距離を保つようにしてみてください。

接する機会が少なくなれば、心理的な負担を減らせる可能性があります。

苦手な患者がいる場合は、当人が来店した際に他のスタッフに対応を代わってもらいましょう。あらかじめ薬局のスタッフに情報を共有しておけば、フォローしてもらいやすくなります。

特定の従業員に対して苦手意識がある場合は、上司にシフトを調整してもらえるよう相談してみてください。

とはいえ、同じ職場で働く以上はまったく顔を合わせない訳にはいきません。多少努力をしてでも根本的な解決を求めるのであれば、相手が共感できる日常会話を振ってみるのがおすすめです。

気軽に声を掛けられる関係性になれば、 苦手意識を軽減できる可能性があります。

ポイントとしては、深く考えずに一言で答えられる話題を選ぶようにしてください。

感染予防だけでなく体力作りも意識する

調剤事務で働く際には、感染予防だけでなく体力作りも意識的に行ってみてください。

病気に対する抵抗力が高ければ、感染症に罹患した場合でも症状を軽く抑えられます。

また、基礎体力が高いほど病気の回復を早められるので、疲れにくくなる点もメリットです。

調剤事務で働くメリット

調剤薬局での仕事は、決してしんどい面ばかりではありません。

以下のようなメリットもあるので、仕事の魅力を再確認してみてください。

薬の知識を日常生活で活かせる

調剤事務では医薬品を扱うので、薬に関する幅広い知識を身に付けられます。

薬剤師の患者対応に立ち会う場面が多く、間接的に薬の説明を何度も耳にするためです。

自分自身や身近な人が体調不良に陥った際にも、薬の知識があれば素早く適切に対処できます。

また、正しい服用方法がわかる点も、薬を効果的に活用するために役立ちます。

一般事務より将来性がある

調剤事務は、一般事務より将来的な安心感がある仕事といえます。

今後ますます高齢化が進む日本で、医療関係の仕事の需要が減る可能性は低いからです。

調剤事務は無資格でも働ける業種ではあるものの、医療従事者であることに違いはありません。

今後も常に一定の需要が見込まれるため、経験を重ねるほど安定した生活の地盤を築けます。

時間的な融通が利きやすい

時間的な融通が利きやすい点も、メリットとして挙げられます。

調剤事務は正社員だけなく、パートやアルバイトの求人も豊富です。

自分のライフスタイルに合わせて雇用形態を選べるので、子育て中の人でも短時間勤務で気楽に働けます。

子どもの成長に合わせて雇用形態の変更も可能なので、生活の変化に合わせた働き方が選べるのも嬉しい点です。

調剤事務で働くデメリット

続いて、調剤事務で働く際に感じやすいデメリットを確認してみてください。

土日が休みとは限らない

調剤事務の仕事は、一般企業の事務員のように土日が休みとは限りません。

土曜日に午前診をおこなっている病院やクリニックが多く、調剤薬局も同様に営業しているケースが多いからです。

また、ドラッグストアに併設している調剤薬局のように、定休日そのものがないパターンもあります。

働いている店舗の営業日によって休めるタイミングが異なるため、家族のスケジュールに合わせて働きたい人は不便に感じる可能性があります。

土日休みの仕事を探してる薬剤師は以下の記事も参考にしてみてください。

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事務仕事以外の雑用が多い

調剤事務の仕事は、一般事務のようなデスクワークばかりではありません。

会計業務や清掃、在庫管理など体を動かす作業も多く、1人で何役もこなさなければならないのです。

また、薬剤師が仕事をスムーズに進められるよう補助する必要があり、自分の仕事以外にもやらなければならないことがたくさんあります。

同時並行で雑用もこなす必要があるので、1つの業務に集中して取り組めないことに慣れない人もいるかもしれません。

向き不向きが分かれやすい

調剤事務は、どちらかというと向き不向きが分かれやすい仕事です。

というのも、業務上マルチタスクが要求されることや、患者への対応が必要になるからです。

1つの作業に集中したい人や、接客が苦手な人は、調剤事務の仕事に大きな負担を感じる可能性があります。

また、実際に働いてみないと向き不向きがわからないこともあり、仕事が決まってから向いていないと自覚するパターンもあるので注意が必要です。

調剤事務に向いているのはどんな人？

調剤事務の仕事に向いている人には、大きく分けて3つの共通点があります。

自分に当てはまるものがないか、以下で確認してみてください。

人との関わりを楽しめる

人との関わりを楽しめる人は、調剤事務の仕事に向いています。

調剤事務は医師、看護師、薬剤師との連携が必要なだけでなく、患者と直接関わる機会が多い職種です。

人見知りしない人や、人とのコミュニケーションを楽しめる人なら、良好な人間関係を築ける可能性が高いです。

また、ムードメーカーとして場を和ませられるため、職場全体の雰囲気にも良い影響を与えられます。

丁寧な作業が得意

丁寧に作業ができる人は、調剤事務で重宝されます。

調剤事務では、会計業務や在庫管理をおこなう必要があり、頻繁に数字を扱わなければなりません。

丁寧に作業できる人は、数値の打ち間違えや数量の数え間違いなどのミスが少なく、信頼して仕事を任せてもらえます。

また、業務をスムーズに進められるため、結果的に本人の負担を軽減できるのです。

パソコン操作が苦にならない

パソコン操作が苦にならない人も、調剤事務の仕事に向いています。

調剤事務にはレセプト(診療報酬明細書)を作成する作業があり、レセコン(レセプトコンピューター)を操作しなければなりません。

パソコン操作に慣れている人は感覚的に操作方法を予測できるため、苦労して覚える手間が省けます。

調剤事務がどうしてもしんどいなら転職するのも1つの方法

調剤事務での仕事の継続がどうしてもしんどいと感じるなら、転職を視野に入れて考えてみるのも1つの選択です。

とはいえ、まったく未経験の職種に転職するには思い切った決断が必要になります。

これまでの経験が活かせる職種を希望するのであれば、以下の3つの業種がおすすめです。

医療事務

調剤事務で働いた経験がある人にまずおすすめしたいのが、医療事務です。

医療系かつ事務系と調剤事務と共通点の多い医療事務は、調剤事務からの転職でもスムーズに業務を覚えられます。

職場環境が似ている点や、窓口業務などの共通点も多く、すんなりと環境に馴染めるでしょう。

また、調剤事務より医療事務のほうが給与面での待遇がよい点もおすすめポイントの1つです。

医療事務への転職を検討している人は、医療事務に強いおすすめ転職サイト・エージェントの記事を参考にしてみてください。

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医療事務の求人が多い転職サイト・エージェント！おすすめを厳選紹介

登録販売者

もっと人に関わる仕事がしたいのなら、登録販売者への転職を検討してみてください。

登録販売者は一般医薬品を扱うドラッグストアなどで、お客さんに適した薬を提案したり、薬の効果や服用方法を説明するのが主な仕事です。

薬の基礎知識を持つ調剤事務員なら、知識の上乗せで業務を覚えられるメリットがある他、即戦力として働ける可能性があります。

給与比較は以下の通りです。

参考：求人ボックス給料ナビ

一般事務

デスクワークに専念したい人は、一般事務への転職を検討してみましょう。

電話対応や入力業務など、調剤事務との共通点が多く、医療系以外の仕事にチャレンジしてみたい人に向いています。

また、カレンダー通りに休める企業も多く、家族との時間を大切にしたい人にもおすすめです。

業務の範囲が限られているため、同じ作業にじっくり取り組める点も一般事務の魅力といえます。

調剤事務と一般事務との給与比較は以下の通りです。

参考：求人ボックス給料ナビ

薬剤師以外の事務職におすすめの転職エージェントをさらに詳しく知りたい人は、以下の記事も参考にしてみてください。

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こんな場合は転職がおすすめ！お悩みチェックリスト

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