デジタルセールスに向いている人の特徴とは？現役の転職エージェントが紹介！

デジタルセールスに向いている人の特徴

デジタルセールスとは、電話やメール、オンラインツールなどを使って営業活動を行うことです。

最近はリモートでの商談や働き方が増えていることもあり、デジタルセールスの募集も増えています。

この記事を読んでいる人は、「デジタルセールスに転職したいけど、自分が向いてるのかわからない」という人も多いのではないでしょうか。

ここでは、そのような人向けにデジタルセールスに向いている人の特徴を紹介します。

新しいことにすぐ適応できる人

デジタルセールスは、デジタルツールを用いて営業活動を行いますが、用いるデジタルツールは変化するスピードがとても早いです。

そのため、新しいツールやシステムに対して柔軟に対応できる人が求められます。

デジタルセールスでは、最新のデジタルツールやオンラインプラットフォームを活用する場面が多く、これらのツールは日々進化しています。

この変化に対する適応力が、デジタルセールスで成功するための大きな鍵となります。

コミュニケーションをとるのが好きな人

コミュニケーションを取るのが好きな人はデジタルセールスに向いています。

デジタルセールスのメインの仕事は営業活動を行うことですが、営業活動には、対顧客や社内でのコミュニケーションが求められるからです。

デジタルセールスの基本は、特にオンラインを通じて顧客との信頼関係を構築することであり、相手のニーズや課題を理解するために積極的にコミュニケーションをとる姿勢が欠かせません。

電話やビデオ会議、チャットツールを駆使して顧客と常にやり取りする機会が多いので、スムーズな会話を楽しめる人が向いています。

人の話を聞くことが好きな人

人の話を聞くことが好きな人もデジタルセールスに向いています。

なぜなら、デジタルセールスのメインの仕事である営業では、相手の困っていることを聞く必要があるからです。

デジタルセールスでは、顧客の課題や要望をしっかり聞き出し、それに対して最適な解決策を提案する力が必要です。

相手の話に耳を傾け、真摯に対応することで、顧客からの信頼を得られます。

このように、人の話を聞くのが得意な人は、顧客の真のニーズや問題点を引き出し、より高い成果を上げることができるでしょう。

デジタルセールスに求められるスキル

デジタルセールスに求められるスキルは様々です。ここでは、特に重要なスキル3つを紹介します。

データ分析・活用スキル

デジタルセールスは、コミュニケーションのためのデジタルツールだけでなく、営業活動のKPI管理と改善や契約までの数値管理もデータを通して行います。

デジタルセールスでは、顧客のニーズや行動を正確に把握することが必要とされるため、アクセス解析や顧客データの分析を通じて、潜在的な課題や課題解決の方法を見いだす能力が求められます。

また、データドリブンに基づく意思決定を行うことで、営業プロセスの効率化やターゲティングの精度向上が可能となります。

さらに、顧客の購買行動やトレンドを把握し、それをリアルタイムで営業戦略に反映させる柔軟性が必要です。

コミュニケーションスキル

デジタルセールスでは、メールやチャット、ビデオ通話などのオンラインツールを使って顧客と関わる機会が多いため、デジタル環境下でも相手の意図を正確に汲み取り、適切な言葉で伝える能力が重要です。

また、テキストや音声だけでは伝わりにくい感情やニュアンスを補う工夫も求められます。

さらに、様々な顧客の要望や疑問に迅速かつ的確に対応することで、信頼関係を築くことができます。

もちろん、デジタルセールスに限らず、コミュニケーション力はどの営業にも求められるスキルですが、多様なデジタルツールを駆使したコミュニケーションスキルは、デジタルセールスにとって特に重要です。

柔軟性と適応力

デジタルセールスは、デジタルツールを駆使する必要があります。変化の激しいデジタルツールを使いこなすためには柔軟性と適応力が必要です。

デジタルツールやプラットフォームは、ITの進化とともに急速に変化しています。

そのため、新しいツールやソリューションが導入されても、すぐに使いこなす順応力が欠かせません。

何事にも臨機応変に対応できる柔軟性や、目まぐるしい変化に対する適応力がデジタルセールスには不可欠です。

デジタルセールスの仕事内容

次に、デジタルセールスの仕事内容を紹介します。

ここで紹介したのはデジタルセールスの仕事の一部ですが、デジタルセールスは様々な業務に携わることができるとわかります。

デジタルセールスへの転職を考えている人は、弊社のすべらないキャリアエージェント をご利用ください。

デジタルセールスが転職先におすすめの理由

デジタルセールスは最近人気がありますが、現役の転職エージェントである私もデジタルセールスへの転職はおすすめです。

ここでは、デジタルセールスへの転職がおすすめの理由を紹介します。

デジタルセールスの需要が増加している

デジタルセールスを取り入れる業界は、急速に増加しています。

特に、EC業界やSaaS企業、さらには伝統的な製造業まで、デジタルツールを活用した営業活動が浸透しているのが現状です。

これにより、転職希望者には様々な業界や企業規模、職種を選べるチャンスが広がっています。

また、需要の高まりに伴い、デジタルセールス職は即戦力として求められることが多く、安定したキャリア形成につながる点も魅力です。

キャリパスが多様

デジタルセールスは、その仕事内容が多岐にわたるため、色々な経験を積むことができます。

例えば、データ分析をもとにした戦略の立案や、オンラインでの顧客対応、さらにはマーケティングチームと連携したプロモーション活動など、幅広いスキルが身に付きます。

これらの経験を活かして、営業のスペシャリストだけでなく、カスタマーサクセスやデジタルマーケティングなど、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。

デジタルセールスのキャリアパス

上で紹介したように、デジタルセールスを経験した人には、様々なキャリアパスがあります。

ここでは、デジタルセールスの人に考えられるキャリアパスを紹介します。

セールスマネージャー

デジタルセールスでの経験を積むことで、チームを管理・育成するセールスマネージャーへの道が開けます。

データ分析や営業プロセスの効率化、成果向上のための戦略立案など、リーダーシップを発揮できるポジションです。

さらに、マネジメントスキルを高めることで、より大規模な営業組織を統括する役職にステップアップできる可能性もあります。

マーケティングマネージャー

デジタルセールスの現場で培った顧客理解やデータ活用のスキルは、マーケティング分野でも高く評価されます。

マーケティングマネージャーとして、営業データをもとに効果的なキャンペーンを企画・実行し、顧客獲得やブランディングの向上を図る役割を担います。

特に、セールスとマーケティングの連携が重視される今日では、両方の知識を持つ人材であれば、さらに重宝されるでしょう。

事業開発

デジタルセールスでの市場分析力や提案力を活かし、新規事業の立ち上げや企業の成長戦略を推進する事業開発職も有望なキャリアパスです。

顧客や市場のニーズを把握し、新しいプロフィット(収益) モデルやパートナーシップの構築を目指します。

グローバル展開や新規マーケット開拓のプロジェクトに携わるチャンスもあります。

商品企画

デジタルセールスの現場で得た顧客からのフィードバックや市場動向の知識は、商品企画の業務にも活用できます。

ユーザー目線で商品やサービスの価値を高める企画を立案し、企業の競争力アップに貢献できます。

特に、商品やサービスの改善点を営業視点から提案できるスキルは、より顧客ファーストの立場に立てることで、商品企画チームにおいて大きな強みとなるでしょう。

営業コンサルタント

営業プロセスの改善や、デジタルツールの活用法を提案する営業コンサルタントは、デジタルセールスでの経験を存分に活かせる職種です。

顧客企業の課題解決に向けた戦略立案や、成果を最大化するための施策を提案する役割を担います。

特に、自身が成果を出したノウハウを他社にフィードバックすることで、高い評価を得られます。

起業

デジタルセールスで培った営業力やノウハウを活かし、独自のビジネスを立ち上げる起業家としての道も考えられます。

自分の経験や知識をもとに、新しいサービスやプロダクトを提供することで、自らのビジョンを実現するチャンスがあります。

特に、顧客の課題を解決するサービスを提案できれば、高い競争力を持つビジネスパターンを構築できるでしょう。

デジタルセールスに向いているか見極める方法

ここまで、デジタルセールスに向いている人の特徴や、求められるスキルなどを紹介してきました。

しかしながら、実際に紹介したような特徴を自分が持っているのかどうかは自分一人ではわからない人も多いと思います。

ここでは、そのような人向けにデジタルセールスに向いているか見極める方法を紹介します。

自己分析を徹底する

まず、自己分析を徹底して行いましょう。

「いや、自己分析なんてもうやったよ」という人もいると思いますが、自己分析は徹底して行うことに意味があります。なぜなら、改めて深掘りすることで新たな気づきを得られるからです。

自己分析を行うことで、自分のストロングポイントやウィークポイント、得意な分野や苦手な分野を明確にし、デジタルセールスで活躍できる方向性が見えてきます。

また、自己理解を深めることで、転職活動時に説得力のある自己PRが可能になり、採用担当者へのアピール力も高まるでしょう。

転職エージェントを利用する

転職のプロである転職エージェントに相談するのも一つの手です。

転職エージェントは履歴書添削や面接対策、求人紹介だけでなく、自己分析を行うところもあります。

プロの目線で自己分析を行うことで、自分ではわからなかったことを知ることができます。

一人で自己分析をやっても意味があるのかわからないという人は、ぜひ転職エージェントを利用してみてください。

デジタルセールスに転職するなら

ここまで読んでくださった方の中には、デジタルセールスに転職したいと考えている人も多いと思います。

そのような方には、弊社のすべらないキャリアエージェント を利用することがおすすめです。