ルート営業はやめとけと言われる理由は？きつい場面や向いている人を紹介！

ルート営業はやめとけは信じなくてよい

「ルート営業はきついからやめとけ」「ルート営業はつまらないからやめとけ」ルート営業への転職を考えている人なら、誰しも1度は聞いたことのある言葉だと思います。

結論から言うと「ルート営業はやめとけ」という言葉を信じる必要はありません。

なぜなら、「ルート営業はやめとけ」と思うかどうかは人によるからです。

例えば、ルート営業は既存顧客への営業活動になるので、同じことの繰り返しをするのが嫌いな人は「ルート営業はやめとけ」というでしょう。

この記事では、「ルート営業はやめとけ」と言われてしまう理由や、ルート営業に向いている人・向いていない人の特徴を紹介します。

ルート営業に転職するべきか悩んでいる人は、ぜひこの記事を参考にしてください。

ルート営業はやめとけと言われる理由

「ルート営業はやめとけ」と言われるのには理由があります。

先ほど紹介した例でいうと「ルート営業は同じことの繰り返しで飽きる」ということが当てはまります。

ここでは、「ルート営業はルーティンワークルートだから」をはじめとしたルート営業はやめとけと言われる理由を5つ紹介します。

ルート営業はルーティンワークになりがち

ルート営業とは、すでに取引がある顧客(既存顧客)に対して、定期的に訪問し、商品やサービスの販売、アフターフォローやさらなる提案をおこなう営業手法です。

ルート営業では、新規の顧客ではなく既存顧客に対する日々のサポートが求められるため、最初は新鮮だった取引も、時間が経つにつれて毎回同じような業務の繰り返しになることが多いです。

顧客のニーズに応えることが主な仕事で、特別な挑戦や新しい学びを得ることが少なく、ルーティン化しやすくなります。

そのため、中には仕事にマンネリ化を感じ、飽きてしまう人もいます。

ルート営業は成長している実感が得にくい

ルート営業は既存顧客対応が中心で、新規開拓や提案のチャンスが少ないため、営業スキルが伸びづらいです。

ルート営業では、営業スキルを高めるような場面が少なく、どうしても成長の実感を得にくい面があります。

既存顧客の対応がメインとなり、同じような作業を繰り返すため、自分のスキルが向上している感覚を持つことが難しいのです。

ルート営業は年収が伸びにくい

ルート営業は成果が評価されにくい職場も多く、インセンティブも新規開拓営業と比べると多くありません。

営業職は、一般的に成果主義を採用しているところもあり、契約を取った分だけインセンティブが支給されたり、給料が上がりやすいところも多いです。

しかし、ルート営業では担当する顧客とすでに取引があるため、一定数以上の売り上げを極端に上げることが難しい状況にあります。

また新規開拓をするケースも少ないため、一気に従来の契約を増やすことも簡単にはできません。

さらに、既存顧客との長期的な関係を築くことを重視されるため、営業数字に直結するような成果が評価されにくい面があります。

ルート営業はキャリアの幅が狭くなる

ルート営業は既存顧客との関係維持が主で、「必要なスキル」の証明がしづらいため、異業種に転職する際に「応用力がない」と見なされやすいです。

ルート営業は、新規開拓のための飛び込み営業や電話セールスをする機会があまりありません。

そのため、新規顧客への営業トークや、購入・契約を促すために必要なスキルなどが得にくく、異業種への転職を考えた場合、特定の営業スキルが不足していると見なされることがあります。

ルート営業は顧客対応に追われがち

ルート営業は顧客との関係維持のために、「断りづらい関係性」ができてしまっており、業務外の依頼や理不尽なお願いにも対応せざるを得ないことがあります。

また、顧客との信頼関係を重視するあまり、相手の機嫌や都合に過度に振り回されることもあります。

信頼関係を築くことは大切ですが、その結果、仕事が本来の営業活動から逸れてしまうこともあります。

このような状況が続くと、精神的にも負担が大きくなり、「やめとけ」と言われる理由となるのです。

ルート営業をやめとけと言われる会社の特徴

「ルート営業はやめとけ」というのはその人によると解説しましたが、ここでは、ルート営業をやめておいたほうが良い会社の特徴を2つ紹介します。

これらに当てはまる企業は、「自分はルート営業に向いている」と思っていてもきついと感じることが多いので、要注意です。

顧客に頭が上がらない

顧客に頭が上がらず言いなりになっているというのは、昭和・平成の話ではなく、現在も少なからず存在しています。

顧客に頭が上がらない企業では、営業担当者が顧客の要求に過度に応じなければならない場面が増えます。

このような環境では、営業担当者が会社や自身の立場を強く保つことが難しく、顧客の言いなりになってしまいがちです。

1人あたりの顧客数が多い

1人当たりの担当の顧客数が多い企業も注意しましょう。

先ほど紹介したように、ルート営業1人で多くの業務を担当する場合も多いです。中には、一人で70社担当するという話も聞いたことがあります。

1人当たりの顧客数が多すぎる企業では、営業担当者が一度に多くの業務をこなさなければならず、質の高いサービスを提供するのが難しいです。

そのため、「転職して変な会社だったらどうしよう」と不安がる必要はありません。

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ルート営業の業務内容

ここでは、ルート営業の業務内容を紹介します。

ルート営業は営業職ですが、幅広い業務を担当します。

特にルート営業で大変という人に多いのが、顧客との関係構築です。

その例の一つが、よく日系企業にある飲み会であり「既存顧客の誘いを断れず、週2で朝まで飲み会やってた」など苦手な人にとってはきついと感じることも多いです。

新規開拓営業との違い

新規開拓営業は、まだ取引のない企業や個人に対して商品やサービスを提案し、新たな契約を結ぶことが主な業務です。

営業活動は基本ゼロからのスタートとなり、ターゲットとなる顧客層にアプローチし、商談を進めていきます。

電話やメールでのアプローチ、訪問営業を通じて見込み客を獲得し、その後のフォローアップをおこないながら契約締結を目指します。

一方、ルート営業は既存顧客に対して定期的な訪問や連絡をおこない、既存の契約を維持・継続しながら新たな提案をおこなうのが主な業務です。

ルート営業で働く魅力・メリット

ここまで、ルート営業のきつい面・悪いところを中心に紹介してきましたが、ルート営業で働くことには当然メリットもあります。

ここでは、ルート営業で働く魅力・メリットを紹介します。

新規開拓営業と比べてノルマのプレッシャーが少ない

ルート営業は、既存顧客との関係構築が中心となるため、新規飛び込み営業に比べストレスが少ないのが特徴です。

新規開拓営業では、常に新たな見込み客を獲得しなければならず、そのプレッシャーは大きいですが、ルート営業で重要なのは既存顧客との取引です。

そのため、ノルマ達成に対するプレッシャーが比較的軽減され、業務が安定していると感じやすくなります。

これにより、精神的な負担が少なく、ストレスの少ない営業活動が可能です。

社内外の調整力が身につく

ルート営業では、納期調整やトラブル対応など、日常的に社内外の調整が求められることが少なくありません。

顧客からの急な変更や要望に柔軟に対応し、社内の各部署と連携してスムーズに解決策を見つけ出す必要があります。

専門知識や業界理解が深まる

ルート営業は、長期的に既存顧客との付き合いを続けるため、製品や業界に関する知識が自然と深まります。

顧客からのフィードバックや要望を受けて改善・提案をおこなうことで、製品の理解が深まり、業界動向に敏感になります。

また特徴的なメリットとしては、同じ顧客と継続的に取引するなかで、その業界特有の課題やニーズの把握ができるため、より専門的な知識が得られることです。

これにより、業界内での信頼を築けるため、スキルアップにもつながります。

「一人で転職活動するのは不安」「ルート営業に転職してみたい」などどんな理由でも構いません。

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ルート営業に向いている人の特徴

ここまで読んできて「ルート営業に興味を持ったけど、自分に向いているか分からない」という人もいると思います。

ここでは、ルート営業に向いている人の特徴を3つ紹介します。

信頼関係を築くのが得意な人

ルート営業では、既存顧客との長期的な関係構築が重要です。

信頼関係を築くのが得意な人は、顧客としっかりとコミュニケーションを取り、相手のニーズに応じた提案ができます。

信頼を得られれば、顧客との関係が安定し、次の取引にもつながりやすくなります

こうした関係を維持するためには、誠実で信頼のおける行動が求められるため、信頼関係を築くのが得意な人にはぴったりの仕事です。

サポート役や調整役が得意な人

ルート営業では、顧客からの要望に応えるだけでなく、社内や他部署との調整が欠かせません。

サポート役や調整役が得意な人は、顧客からの要求を適切に社内に伝え、解決策を提案する役割がうまくこなせます。

また、問題が発生した際にスムーズに調整し、全員が納得できる形で解決を導けるため、顧客満足度を高められます。

こうした調整力が強い人は、ルート営業で活躍しやすいです。

ルーティンワークが好きな人

ルート営業は、定期的に顧客訪問をおこない、同じような業務を繰り返すことが多いため、ルーティンワークが得意で好きな人には向いています。

ルート営業に向いていない人の特徴

次に、ルート営業に向いていない人の特徴も紹介します。

変化が好きな人

ルート営業は、基本的に既存顧客との関係構築が中心のため、業務がルーティン化しやすい特徴があります。

変化を求める人にとっては、このような安定した仕事の進め方が物足りなく感じられることがあります。

毎回同じ顧客に同じような提案を繰り返すことが多いため、新しい挑戦や変化を楽しむことが難しいです。

業務がマンネリ化し、刺激を求める人には向いていない仕事と言えるでしょう。

短期間でキャリアアップしたい人

ルート営業は、既存顧客との関係維持が主な業務となるため、成果が目に見えにくく、キャリアアップには時間がかかることが多いです。

新規開拓営業のように、タイムリーで目に見える成果を出すことが少ないため、キャリアアップを急ぐ人には物足りない部分があるでしょう。

営業で積極的に提案したい人

ルート営業は既存顧客への対応がメインであり、積極的な新規提案が求められることはあまりありません。

営業活動が安定的で、提案内容も顧客の既存のニーズに合わせたものが中心となります。

新しい提案を積極的におこないたい人にとっては、ルート営業は提案の機会が限られ、やりがいを感じにくい場合があります。

よって、分かりやすくダイナミックな営業活動を求める人には向いていないかもしれません。

ルート営業に転職する方法

ここまで読んでくださった方の中には、ルート営業に転職したいと考えている人も多いと思います。

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