営業と販売の違いとは？業務内容の違いや営業職に転職する方法を徹底解説！

営業職と販売職の違い

営業職と販売職は、どちらも商品やサービスを顧客に提案するいう点では同じです。

しかし、顧客の購入意欲の有無という点では大きな違いがあります。

具体的に以下の違いがあります。

このような違いがあるために、営業では単純に商品を売る力に加えて、購入意欲を起こさせるためのスキルも必要です。

ほかにも営業と販売には業務の範囲・内容・役割等で大きな違いがあるので、この記事で詳しく紹介いたします

業務内容・業務範囲の違い

販売職では基本的に決まった商材を決まった顧客に対して売るため、業務範囲があまり広くないですが、営業職は業務の範囲が広いです。

また、販売職では直接商品を売るため対面業務が多い一方で、営業職では売るまでの準備段階の業務が多いです。

販売職は主に「有形商材×個人営業」で顧客のニーズに対応します。

例えば、アパレルなどはイメージしやすいですよね。

営業職は「有形商材or無形商材」「新規営業or既存営業」「個人営業or法人営業」と様々な選択肢から顧客のニーズに対応します。

例えば、メーカーの営業であれば、「有形商材×既存営業×法人営業」などが考えられますよね。

営業職はどのよう背景・感情を持った顧客が来るか分からないため、丁寧な事前準備が大切な仕事です。

さらに詳しく業務内容について知りたい人は下記記事をご覧ください！

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営業に向いている人の特徴を転職エージェントの視点から解説します！

平均年収の違い

販売職の平均年収はdodaによると300～400万円ほどです。

dodaによると、日本の平均年収は約426万円なので、年齢や職種によっても異なりますが、やや少ない傾向にあります。

日経によると、営業職では約500万円であり、営業マネージャーや管理職になるとさらに600万～700万円まで達します

スケジュール上の違い

営業職と販売職はスケジュール上も大きく違いがあります。

ここに載せるのはほんの一例ですが、このような感じのことが多いです。

このように似ているようで全然違うのがこの2つの職種の特徴です。

将来的に営業をやるならば販売の経験が強みになるのは間違いありませんが、それらを営業向けに再構成できなければ意味がありません。

そのため、おすすめなのは、転職のプロである転職エージェントを利用することです。

中でもおすすめなのが、弊社のすべらないキャリアエージェントです。

多くの転職エージェントは「販売経験は営業に活かせる」という結論のみを伝え、

「具体的にどう活かすのか？」

「どの営業スタイルに適しているのか？」

まで具体的に導けるところは多くありません。

しかし、すべらないキャリアエージェントでは自己分析に10時間以上かけて利用者の経験や軸の言語化を徹底して行い、身につけたスキルの活かし方や最適な企業・職種をご紹介します。

ぜひ、すべらないキャリアエージェントをご利用ください。

営業に向いている人の特徴

営業職はアクティブで業務の幅も広い仕事なので人によって向き不向きがあると思います。そのためここでは「経験面」「性格面」の2点から営業職に適正がある人を紹介していきます。

過去に営業経験がある人は、顧客との多くの接点があり、目標数値に向かって努力したことがあるため、営業に必要な基本的なスキルを身につけていることが多いです。

接客業やコールセンター経験者は顧客対応のスキルが高く、顧客ニーズを的確に把握する能力があります。

また、体育会系出身者は、目標達成に向けて努力した経験があり、営業職でもその経験を活かせるので、高い成果を上げる傾向があります。

これらの経験を通じて得たスキルは、顧客との信頼関係構築や目標達成に直結します。

営業職において成功するためには、顧客とのコミュニケーションを円滑に進め信頼関係を築くことが不可欠です。

人と話すのが苦じゃない人は積極的に顧客と対話を重ねニーズを引き出しやすいため、営業活動を効率的に行うことができます。

また、相手の立場を考えられる人は、顧客に対して適切な提案を行い長期的な関係を築くことが可能です。

目標達成まで粘れる性格は、営業職でも結果が出ないときに自ら工夫し粘る事で営業成績を向上させます。

さらに、負けず嫌いな性格はなぜ自分の営業が断られたのかを必死で分析し、周りのライバルたちとの成績と張り合うことで向上心を持って仕事を行うことができます。

営業職で役立つ販売職で身につくスキル

先ほど解説したように、営業職と販売職は非常に似ている職種です。

そのため、販売職での経験やスキルは営業職でもそのまま役に立つ可能性があります。

ここでは、営業職で役立つ販売職で身につくスキル4つを紹介します。

課題発見能力

販売では顧客が購入を渋っている時に、悩んでいることを察知して適切な商品を提案する事があると思います。

営業でもヒアリング→課題発見→提案の流れで顧客自身も言語化できていないニーズを引き出すことが大切です。

さらにそこから適切な商材の提案を行うことで説得力が与えられます。

数値を追う力(逆算力)

販売職では、売上目標や販売ノルマに対して、日々の販売数や客単価などを意識しながら行動する必要があります。

限られた来客数の中で、目標達成に向けてどの商品をどのタイミングで提案するかを逆算し行動計画を立てていた人も多いはずです。

営業職でも、毎日の目標を設定しそこから「いつ・誰に・何を提案するか」を戦略的に考える事が必要となってきます。

このような目標からの逆算思考と数値管理の経験は、営業でも重要なスキルです。

関係構築能力

販売業では顧客との信頼関係を構築して、自身の言っていることを信頼してもらう必要があります。

例えば、アパレルショップで店員さんのコミュニケーションが上手くて、悩んでた服を買うことに決めたという経験がある人もいますよね。

営業職であってもこれは大切なスキルで、BtoBでもBtoCでも長期的な関係構築能力は重要です。

顧客視点での商品理解力

販売職では、商品の特長をそのまま説明するのではなく、その人にとってどんなメリットがあるかに置き換えて説明する工夫が必要であります。

営業でも同様に、顧客の業界・課題・立場に合わせて価値を言い換え、相手の言葉で提案を伝える力が求められます。

販売での「伝わる言い方」の経験は、営業でも提案時の納得感を生む力として活かせるスキルです。

販売職から営業職に転職する際の面接対策

ここからは具体的に販売職から営業職への転職を目指す人向けにコツを紹介していきます

転職エージェントのプロとしての目線を沢山盛り込んだので参考にしてみてください。

営業職の転職面接は、他の職種に比べて少し特殊な部分もありますが、基本的には企業や業界のニーズにどれだけマッチするかを見られる場です。

面接官が重視するポイントは、以下の2つです。

この2つをいつもよりも意識して面接に臨みましょう

面接でよく聞かれる質問

まずはどのような質問をされるのかを見て、面接の雰囲気をつかんでみましょう。

ここに挙げたものでもちろん全てではないですが、少なくともこの辺の質問は回答を用意しておきましょう。

特に太字の質問は必須です

面接前に必要な準備

続いて実際の面接の前にはどのような対策をしておくべきなのでしょうか？

中途採用では即戦力であることが大切なので、その人の「スキル」をよく見られます。

自分の強みや前職で頑張ったこと身に着けたスキル等をしっかりと言語化していきましょう。具体的には次のような感じです。

全体として一貫して「適正があるかどうか」を見られます。そのため、結論ファースト＆数値ベースで話すことを意識しましょう。

販売職から営業職への転職成功者の声

それでは、実際にすべらないキャリアエージェントを利用して販売職から営業職へと転職した人たちの声を紹介します。

今回は以下の4つを2名にインタビューしました。

転職者インタビュー①

職歴：ドレス販売→リクルート

Kさん 女性・20代

①私は前職でドレス販売をしており、自分自身販売方法にこだわりを持ってお客様に対応していたため社内評価は高かったと思います。ですがそこの店舗では店長が一名で今以上のキャリアアップは見込めず、さらにお客様の都合に合わせる関係で、急な出勤や残業・時間外労働がとても多くワークライフバランスが悪かったため転職を決心した感じです。

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②アクシスでは「徹底的な自己紹介」と「前職で培った経験」の言語化を行い、今まで曖昧であった自分自身の強みや、やりたい事柄をはっきりとさせました。この経験は転職の為だけでなく、自分への自信にもつながったと思います。

③業界と商材に対する理解を深めて自分の中の「なんで？」を限界まで追求するといいと思います。自分一人でやると分からなくなるので友達とか家族とか、それこそ転職エージェントに聞くのがコツかなと思ってます。

④今の職場では年収は50万円ほどUPして、残業時間も週50→30くらいに減りました。社内の評価制度もしっかりとしているので今後の頑張りでは今以上のキャリアアップも見込めると思います。

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転職者インタビュー①

職歴：ハンバーガーチェーン店店長→SaaS系営業代行

Rさん 30代・男性

①転職を決意した理由は自分自身のスキルアップが目的です。前の仕事がただ本社に言われた事を実行するだけで業務の幅が少なかったため、このままではよくないと焦りを感じ自分で考えて行動できるような職種への転職を決意しました。

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②アクシスでは「将来像と現在とのギャップ」を挙げていく作業が印象に残っています。今の仕事のどこに不満を感じているか、将来的にどうなりたいかというのを明確に言語化できたのもこのタイミングだと思います。

③なんといっても自己分析は欠かせないと思います。後は転職希望先がtoCかtoBかによって色々な細かい注意点が違うらしく、そこは自分では調べにくい範囲だったのでアクシスに頼んでよかったと感じてます。

④転職直後年収は一時的に下がったが、今の自分で考えて行動できる仕事にとても満足しています。現在リーダー候補として部長からお声がけいただいてるので今後も精いっぱい頑張ろうと思います！

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販売職から営業職への転職を成功させる方法

この記事では何度も解説してきたように、営業職は販売職の延長線上にある業務であり、そのため販売職からの転職先としても狙いどころである業種です。

特に、販売現場で「もっと深くお客様と関わりたい」「自分の提案で誰かの課題を解決したい」と感じた経験のある方には、営業職は大きなやりがいを感じられるフィールドです。

しかし、面接前の準備や自分の強みの客観視は自分一人で進めるには正直ハードルが高いと言わざるを得ません。

末永

ワンポイントアドバイス

特に営業職の経験がなければ、企業がどのような人材を営業職として求めているのかを踏まえて選考対策を行うのは、なおさら難しいです。

そこでおすすめなのが転職のプロである転職エージェントを利用して、企業がどのような人材を求めているのかを踏まえて対策を行うことです。

すべらないキャリアエージェントでは、販売出身の人が自信を持って営業職へチャレンジできるよう、自己分析・企業選び・面接対策まで一貫サポートします。

販売職から営業職に転職を支援した実績も多数あるので、必ず力になるとお約束します。

ぜひすべらないキャリアエージェントにご相談ください。