セールスフォースはやばい？退職理由やリストラについて転職のプロが解説！

セールスフォースの転職方法や実態について知りたい人はこちらをご覧ください。

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セールスフォースがやばいと言われる理由は？リアルな口コミからわかる実態

セールスフォースは世界最大のCRM企業として知られていますが、「やばい」「きつい」という声が実際の社員から上がっています。

高い年収と華やかなイメージの裏側には、厳しい労働環境やリストラへの不安など、様々な課題が存在します。

本記事では、実際に働く社員の生の声をもとに、セールスフォースの実態を詳しく解説していきます。

とにかくハードワークすぎる

セールスフォースの労働環境は、「とにかく忙しすぎる」という声が多数上がっています。

特に営業職では、土日も含めて休めない状況が続くケースもあるようです。

体力に自信があれば30代中盤くらいまでは耐えられるものの、それ以上の年齢になると精神的には頑張りたいと思っても体力が持たなくなってくるという意見も見られました。

末永

ハードワークの実態について

セールスフォースのハードワークは、外資系IT企業の中でも特に厳しいレベルです。月間50時間以上の残業は当たり前で、営業職では顧客対応のために深夜まで働くことも珍しくありません。

ただし、これは成長機会と高報酬の裏返しでもあります。短期間で圧倒的な経験を積めるため、キャリアアップを狙う人にとっては魅力的な環境とも言えるでしょう。

重要なのは、自分のライフステージと体力を考慮して、このような環境で何年間頑張れるかを冷静に判断することです。

担当顧客次第でインセンティブが決まってしまう

セールスフォースの営業職では、「アカウント運」が収入に大きく影響するという問題があります。

すでに多くの大手企業がセールスフォースを導入済みのため、新規開拓の余地が限られているという現実があります。

担当する顧客によって成績が大きく左右され、努力だけではカバーできない部分があることが、社員のモチベーション低下につながっているようです。

実はアナログなルーティンワークが多くしんどい

最先端のDX企業というイメージとは裏腹に、社内業務はアナログで非効率という声が上がっています。

自社製品を社内で活用できていないという矛盾や、ルーティンワークの多さが、社員のやりがい低下につながっているようです。

末永

理想と現実のギャップ

セールスフォースは対外的には「DXの最先端企業」として認知されていますが、社内の実態は必ずしもそうではないというギャップがあります。

これは多くの大手IT企業に共通する問題で、顧客向けのソリューションと社内オペレーションの乖離は珍しいことではありません。

転職を検討する際は、企業のブランドイメージだけでなく、実際の業務内容や社内文化をしっかり確認することが重要です。

リストラにより、会社の雰囲気が悪い

2023年以降の大規模リストラにより、社内の雰囲気が悪化しているという声が多く聞かれます。

2023年には日本法人でも500人以上が削減され、その後も断続的にリストラが続いています。

いつ自分がリストラ対象になるか分からない不安感が、社員のモチベーションと生産性に大きな影響を与えているようです。

市場が飽和しており、なかなか売れない

セールスフォースの主力製品であるSFA領域が市場飽和状態に陥っているという問題があります。

競合他社の台頭により、セールスフォースの価格優位性が失われつつあります。

「プロジェクトセリング」という名目で、経験不足の営業を他部門がカバーする構造になっており、全社的な負担が増加している状況です。

末永

市場環境の変化への対応

セールスフォースが直面している市場飽和の問題は、成熟期に入った大手IT企業の宿命とも言えます。

新規顧客の獲得が困難になる中、既存顧客のアップセルやクロスセルに注力せざるを得ない状況は、営業職にとって大きなプレッシャーとなります。

このような環境下では、単なる製品知識だけでなく、顧客の業界知識や課題解決力がより重要になってきます。

セールスフォースに向いている人

厳しい環境と言われるセールスフォースですが、特定の志向性を持つ人にとっては最高の環境になる可能性があります。

ここでは、セールスフォースで活躍できる人の特徴を詳しく解説していきます。

ハードワークをしてでも高年収を実現したい

セールスフォースの平均年収は1,128万円と、日本企業の平均を大きく上回ります。

営業職の場合、ベースとインセンティブの割合は6:4程度で、成果を出せば2,000万円を超えることも可能です。

月50時間以上の残業や土日の対応も厭わず、短期間で高収入を実現したい人にとっては理想的な環境と言えるでしょう。

優秀な仲間と圧倒的に成長したい

セールスフォースには、業界トップクラスの人材が集まっています。

元リクルート、元アクセンチュア、元IBMなど、各業界のトップ企業出身者が多く在籍しており、日々の仕事を通じて高いレベルの刺激を受けることができます。

短期間で圧倒的な成長を遂げたい、将来的に起業や独立を考えている人にとっては、貴重な経験を積める環境です。

セールスフォースのプロダクトで顧客を幸せにしたい

セールスフォースのCRMは、世界シェアNo.1を誇る製品です。

製品力は間違いなく高く、適切に導入・活用できれば顧客企業の業績向上に大きく貢献できます。

「オハナ（家族）」という企業文化のもと、顧客の成功を第一に考える姿勢が根付いており、本当に顧客の役に立つ仕事がしたい人には向いています。

末永

製品への情熱の重要性

セールスフォースで成功するには、製品への深い理解と愛情が不可欠です。

単に「売れる商材だから」という理由ではなく、本気で顧客の業務改善に貢献したいという想いがなければ、厳しい環境を乗り越えることは難しいでしょう。

実際、長く活躍している社員の多くは、セールスフォース製品の可能性を信じ、顧客の成功にコミットしている人たちです。

整った仕組みの中で、尖った専門性を身に付けたい

セールスフォースには、体系化された育成プログラムが用意されています。

Trailheadという独自の学習プラットフォームを活用し、営業スキル、技術スキル、リーダーシップスキルなどを体系的に学ぶことができます。

明確なキャリアパスと評価制度があるため、自分の専門性を磨きながら着実にキャリアアップしていきたい人には適した環境です。

Q&A：よくある質問と回答

まとめ：求人数が多い今が転職のチャンス！

セールスフォースは確かに「やばい」と言われる側面があります。

ハードワーク、アカウント運への依存、アナログな社内業務、リストラの不安、市場飽和など、課題は山積みです。

しかし一方で、平均年収1,000万円超、世界トップクラスの人材との協働、グローバル企業でのキャリア構築など、得られるメリットも大きいです。

2025年現在、セールスフォースは新たなAI製品の販売要員を積極採用しており、年間400-500人規模の中途採用を実施しています。

第二新卒やインサイドセールスなど、様々な入り口が用意されているため、しっかりと準備すれば転職のチャンスは十分にあります。

末永

セールスフォース転職を成功させるために

「成長意欲がなければ、セールスフォースに入るべきではない。成長意欲がある人にとっては、セールスフォースは最高の環境」という卒業生の言葉が、この会社の本質を表しています。

厳しい環境であることを理解した上で、それでも挑戦したいという強い意志があるなら、得られるリターンは非常に大きいでしょう。

ただし、外資系IT企業特有のカルチャーや評価制度を理解せずに入社すると、ミスマッチに苦しむことになります。転職を検討する際は、業界に精通したプロのサポートを受けることをおすすめします。

セールスフォースへの転職を本気で考えるなら

セールスフォースへの転職は、キャリアの大きな転機となる可能性があります。

しかし、転職難易度は非常に高く、しっかりとした準備と戦略が必要です。

特に、外資系IT企業特有の選考プロセスや、データドリブンな提案力の証明、英語でのコミュニケーション能力など、日系企業とは異なる対策が求められます。

末永

転職成功のポイント

セールスフォースの選考では、単なる営業経験だけでなく、ソリューション提案力とデータ分析力が重視されます。

「なぜセールスフォースなのか」「どのような価値を提供できるのか」を論理的に説明できることが重要です。

また、CRM市場の動向やクラウド技術への理解も、選考では大きなアドバンテージになります。

弊社のすべらないキャリアエージェントは、IT業界・SaaS業界に特化した転職支援を行っており、セールスフォースをはじめとした外資系IT企業への転職実績も豊富です。

業界出身のアドバイザーが、選考対策から年収交渉まで、あなたの転職を徹底的にサポートします。

セールスフォースの転職方法や実態について知りたい人はこちらをご覧ください。

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