楽天への転職方法！中途採用の難易度・求人情報を解説！

今回は「楽天」への転職を検討されている人に向けて、楽天の中途採用の難易度や転職のコツをお伝えします！

リクルート時代から10年以上に渡って、楽天出身者を実際に転職サポートをした経験や、何千もの企業を見てきた視点をもとに、コーポレートサイトや口コミだけではわからない、独自の情報を提供していますのでぜひ最後までご覧ください！

楽天の中途採用の難易度

楽天の中途採用の難易度は比較的高めといえます。

営業・マーケ・エンジニア職種など幅広く継続的に募集が出ている印象ではありますが、未経験からの採用はまれで基本的に同業界または同職種での一定の経験が求められることが多いです。

また、社内の英語化にともない、全職種共通でTOEIC800点以上(職種によっては600点以上)の英語力が必要となっています。

楽天に転職しやすい人の特徴

また、サイバーエージェントやLINE、DeNAといったネット業界の中では比較的老舗で、硬めというか大人な社風です。役員も金融業界出身者が多いので、年齢も他のネットベンチャーと比較すると若干高めな印象ですね。

部署にもよりますが、非ネット業界出身の方で、年次が高めな方でも比較的採用するスタンスや風土があると思います。

楽天に転職した人が意識していたこと

難易度の高い楽天ですが、実際に転職を成功させた人はどのような点を意識していたのでしょうか？

そこで、ここからは口コミサイトキャリコネに集められた投稿を紹介していきます。

実際に選考を通過された人の投稿なので、ぜひ参考にしてください。

口コミにもある通り、楽天の面接では「これまでどのような経験を積んできたのか」「楽天に入って何がしたいのか」「楽天への理解はあるか」について深掘りされることが多いため、この辺りは一貫性を持って回答できるように、事前に準備をしてから選考に進むようにしましょう。

ですが、この記事を読んでいる人の中には、「本番で上手に受け答えできる自信がない…」と不安を抱えている人もいるかと思います。

もし、面接での受け答えに不安があるなら、リクルートエージェントやdodaなどの転職エージェントを利用するのも1つの手です。

転職エージェントでは、過去の選考で出された質問を踏まえて対策してくれるので、本番も落ち着いて受け答えや自分のアピールができますし、その結果、選考通過率を上げることもできます。

楽天の求人情報と求められる経験・スキル

続いて、実際の求人情報を紹介しながら職種別に求められる・経験スキルや採用されやすい人の特徴を見ていきましょう。

2020年12月時点で、楽天では約669件の募集ポジションがありました。

今回は、採用ボリュームの多い営業・マーケティング・エンジニア部門の3職種について順にご紹介します。

営業に求められるスキル・経験

コーポレートサイトでは、さまざまな営業の求人が公開されていますが、楽天市場の広告営業と楽天Payの決済営業の2つが継続的に積極採用しているポジションだと思います。

広告営業の求人と楽天Payの法人営業の求人をそれぞれチェックしてみましょう。

いずれも法人営業経験が必須となっていますが、僕がこれまで転職サポートをしてきた感覚値では、広告営業の方がよりガツガツした人が求められる印象があります。
証券営業で高い成果をあげてきた人や、不動産売買やハウスメーカー営業などの厳しい営業出身の経験があると評価されやすいかもしれません。

楽天Payの営業は金融業界やクレジットカード業界での営業経験などがあると即戦力として評価されやすいと思います。

また営業職なので、コミュニケーション能力の高さはもちろんですが、社会常識やバランス感覚があって数字のコミットメント力が高い人が採用されやすい印象です。

マーケターに求められるスキル・経験

楽天のマーケティング担当者にはどちらかというとスペシャリストよりもゼネラリストが求められる傾向があると思います。

実際に自分で手を動かして数値の改善・グロースをやっていた経験よりも、ネット広告代理店の法人営業経験者でWebマーケのノウハウや概念が理解できている人、プランニングやプロジェクトマネジメントの経験があるといったゼネラリスト的な経験が役立つ印象ですね。

代理店の発注コントロールやKPIを設定してCPAとか獲得件数にコミットしてもらうという業務内容が多いので、自社のマーケ統括や全体の数値管理を担っているような人が活躍できるのではないでしょうか？

※ただし、楽天マーケティングジャパン事業部(リンクシェア・ジャパン)のほか、一部の事業部・ポジションによっては、高いレベルでWebマーケティングの専門性を求められるケースもあります。

エンジニアに求められるスキル・経験

2020年12月時点で、エンジニアの求人は372件と最も多数の求人募集が掲載されており、フロント・バックエンド・アプリエンジニア・インフラやネットワークの他、あらゆるポジションでの募集があります。

とはいえ、人気企業のためその領域において一定の熟達したスキルを持っていることが前提です。その上で技術的にかなり専門的な知識を持っていたり、プロマネ経験があるなどのプラスαのスキル・経験が求められます。

また、リクルートなどでも似た傾向がありますが、エンジニアポジションにおいてもコミュニケーション能力やビジネスマインドを求める傾向がある点は特色の１つだと思います。

SIerっぽい顧客折衝能力や人物的な安定感などがある方はより評価されやすいのではないでしょうか。

楽天の面接でよく聞かれること

楽天の面接では、以下のような質問をされる可能性があります

コーポレートサイトや採用情報をもとに楽天が求めている人物像を以下にまとめました。

以下の情報も参考にしながら質問に対しての回答を準備しておくと良いでしょう。

さらに楽天独自の選考として、面接時に三木谷浩史社長の著書の感想文を提出するケースがあるので、三木谷浩史社長の著書は事前に読んでおきましょう。

上記に加えて、志望動機や自己PRなどの基本の質問についても合わせて準備しておきたいですね。

以下は、志望動機や自己PRのコツのほか面接に役立つ情報を以下にまとめてありますので、合わせて参考にしてみてください。

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楽天の企業情報

以下は、楽天の企業情報です。

楽天は、ネット業界のメガベンチャーの1つです。

リクルートやヤフー、LINE、サイバーエージェント、DeNAと並ぶネット業界大手として認識されている方も多いのではないでしょうか？

もっと詳しい企業情報について、以下で紹介していきます。

事業内容

楽天は、インターネットサービス・フィンテック・モバイルの3つの事業を柱に70以上ものビジネスを展開し、世界30か国の約14億人ものユーザーへサービスを提供するグローバルカンパニーです。

参照：楽天 キャリア採用ホームページ

その3本柱の中核を担うのは「楽天市場」に代表されるEコマースや、動画配信などのデジタルコンテンツ、トラベル、ファッションなどのインターネットサービス事業です。

そしてインターネットサービス事業と肩を並べる勢いで成長している事業が「楽天カード」「楽天ペイ」で知られるフィンテック事業です。クレジットカードのみならず、銀行、証券、保険といった金融サービスも提供しています。

モバイル事業は、第4の携帯キャリアとして参入した「楽天モバイル」に力をいれています。

他のインターネット業界大手企業と比べて、モバイルや銀行、カードなどのリアルな産業における事業展開をしていることや、プロスポーツといった多岐にわたる分野においても事業展開していることが特徴です。

職種

前提として、楽天は多岐にわたって事業を展開しているので、各サービス事業に特化したカンパニーと、グループ全体を横断的に統括するグループヘッドクォーターの2つの組織から成り立っています。

ですから、同じ職種でも、どっちの組織に属するかによって職務内容や領域が異なります。

マーケティング職を例にとってその違いを見てみましょう。2020年12月時点で求人募集がある「マーケティングディビジョン」(本社機能)と「マーケットプレイス事業」(カンパニー)を比較してみます。

本社機能を持つ「マーケティングディビジョン」のマーケティング職(コーポレートマーケティングプランナー)では、ガバナンスの仕組化やプロジェクトの推進を、グループ全体に対して横断的に執りおこないます。

一方、カンパニーとしての立ち位置である「マーケットプレイス事業」のマーケティング職(マーケティング戦略プランナー)では、Eコマース事業「楽天市場」に対する戦略立案や予算、KPIの管理、定量/定性分析を執りおこないます。

その上で楽天の職種は、大きく分けて以下の4つです。

では4つの職種それぞれについて解説していきますね。

記事の冒頭でお伝えしたような採用ボリュームの多い営業・マーケティングをはじめとする職種が含まれ、ビジネス戦略・施策を企画実行する部門です。

営業(コンサルタント)は、企業、事業者、施設、官公庁といった様々なクライアントに対して新規事業や企画の提案、広告のプランニング、プロジェクト実施にあたっての社内マネジメントをおこないます。

営業、マーケの他にも、経営企画・戦略立案をおこなうポジションや、ビッグデータ分析を用いてシステム開発をするデータアナリスト、フィンテックを事業を担当する金融専門職といった職種がビジネス職に含まれます。

エンジニアはインターネットサービスを主軸とする楽天にとっては欠かせない職種です。

アプリケーションエンジニア、Webエンジニア、インフラエンジニア、セキュリティエンジニアなど様々な領域のエンジニアが活躍しています。

他にも、楽天技術研究所にて研究開発に従事するポジションや、エンジニアとしてではなく、開発部門に関わる活動を組織化するポジションなどもあります。

いずれも、開発という枠にとらわれず、人々を巻き込んだスピーディーな事業運営が求められるので、コミュニケーション能力やビジネスマインドが必要になってきます。

クリエイティブ職は、デザインを活用して楽天グループのブランディングをおこなう職種です。

スピーディーなPDCAサイクルによって急成長してきた楽天において、優先順位が低くなりがちな“UX改善”を進行することをミッションの一つとして掲げ、「楽天市場」における会員登録フォームのリニューアル推進などに着手してきました。

このように、楽天のクリエイティブ職では、専門的なクリエイティブスキルだけでなく、ユーザーの利便性向上や課題解決のアプローチとしてデザインを扱うため、顧客志向の視点を持つことが求められます。

コーポレート部門は、経理・総務・広報・IR・グループ人事があり、楽天グループを縁の下で支える役割を担っています

楽天グループ全体に影響を及ぼす部門であることから、英語によるビジネスコミュニケーション能力はもちろんのこと、ダイバーシティを受け入れつつも主体性を発揮する力が求められます。

各職種の社員インタビューが楽天のコーポレートサイトに載っているので、どういった仕事をしているのかが気になる人はチェックしてみてください。

売上業績と今後の事業課題

NHKのNEWS WEBによると、楽天は2020年1月〜6月までのグループ全体の中間決算で、2019年の同じ時期に比べて売り上げが15.7％増えて6787億円となり、中間決算としては過去最高になったことを発表しました。

新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、ネット通販「楽天市場」の利用者が増加したことがことが大きな要因となっています。

ただ、携帯電話事業で基地局整備の投資がかさんでしまい、最終的な損益は1002億円の黒字から274億円の赤字に転じました。

楽天の三木谷浩史社長は、携帯電話事業を今後の課題としており「2021年のうちに電波の人口カバー率を96％に近づけたい」と話しています。

楽天の企業文化・働きがい・福利厚生

ここからは、ライトハウスの情報をもとに、楽天のカルチャー・働きがい・福利厚生などについて、以下の順で解説していきます。

企業文化・組織体制

楽天では、異なるバックグラウンドを持つ多様性に富んだ従業員が、最大限に力を発揮できる制度や環境づくりを推進しています。

また、全社的に社内公用語を英語にすることで、世界約70ヶ国から様々な経験や能力を持つ優秀な人材が集ってきています。

さらに、従業員全員に経営戦略を共有する朝会や、コミュニケーションをより円滑にするオープンなオフィスづくり、ビデオ会議システムの全社的導入など、情報共有を徹底する取り組みをしています。

イノベーション力とオペレーション力の強い組織を作っていくことを大切にしており、従業員の当事者意識や自ら考え行動を起こせる「自走する力」を高めています。

働きがい

楽天には多くのサービスやプロダクトがあるので、成長させるためにはどうすれば良いのか？を体験しながら、責任感を持って働くことができます。

また、楽天の様々なサービスを提供している部署の人と会話すると勉強になり、仕事に対する刺激にもなります。

楽天には、若いうちから短期間で様々な体験ができ、尊敬できる先輩も多いので、成長できる環境が整っています。

ワークライフバランス

楽天では、ワークライフバランスを保ちながら働くことが可能です。

勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しており、オンオフのメリハリがしっかりとできます。

また、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、在宅勤務をしている社員も多くいます。

年収・福利厚生

2023年3月に提出された有価証券報告書によると、楽天の平均年収は約797万円となっています。

チームや部署のリーダー・マネージャクラスになると、年収1,000万円を超えてくる可能性もあるようです。

評価は数値成果と定性の評価の両面から評価・年収レンジが決定されていきます。

楽天の平均年収について詳しく知りたい人は、こちらの記事も参考にしてみてください。

また、楽天の福利厚生は、以下のように「サポート」「サービス」「イベント」の3つに分かれています。

上記の福利厚生を見ると、楽天の福利厚生は非常に手厚いことがわかります。

福利厚生についてもっと詳しく知りたい人は、楽天のコーポレートサイトを参考にしてください。

入社理由・入社後のギャップ

「楽天エコシステム」に代表される多様なビジネス展開とグローバルな環境でのキャリア構成に魅力を感じて入社したという意見が多いです。

また、入社後には魅力を感じていた楽天の社風や独自の制度も、実際に入ってみるとギャップを感じてしまう人もいるようで、しっかり理解を深めておくことが大切です。

僕自身がこれまで転職サポートした方々の中には、ネットベンチャー的なスピード感や裁量、カルチャーをイメージして入社したけれど、思っていたより社内政治やジョブローテが多いなど、保守的な風土にギャップを感じたという方もいらっしゃいました。

わかりやすく言うと楽天のカルチャーは老舗の大手企業や安定業界のカルチャーと、Web系ベンチャー・スタートアップのカルチャーを足して2で割ったようなイメージですね。

楽天の採用大学・就職難易度

マイナビ2025を参考に、採用実績校を紹介します。

楽天への転職を成功させるコツ

結論から言うと、楽天への転職を考えているなら、転職エージェントに相談することをおすすめします。

転職エージェントでは楽天の採用基準に合わせて選考対策をしてくれるので、内定獲得率を上げることができるからです。

冒頭でお伝えした通り、楽天への転職は難易度が高く、十分な企業理解も求められるので、個人で対策を進めるのは得策とは言えません。少しでも内定に近づくには、転職のプロと一緒に対策を進めていきましょう。

ただ、担当のキャリアアドバイザーによってサポートの質が異なるので、まずは2~3社複数登録して、そこから自分に合ったキャリアアドバイザーと転職活動を進めていくのがベストですね。

楽天の転職Q&A