ハローワークの職業相談で怒られる理由とは？成功させるための対策とポイントを解説

ハローワークの職業相談で怒られる5つの理由

ハローワークの職業相談は、就職活動中の人や就職活動の準備をしたい人など、誰でも無料で就職相談ができるサービスです。

全国各自治体に設置されたハローワークの拠点にて、専門のスタッフから求人情報の紹介や就職のアドバイスなど、さまざまな支援を受けることができます。

とはいえ、職業相談で担当者から怒られる、厳しい口調で指導されたという口コミがあるのも事実で、職業相談に不安を感じる人は多くいます。

ここでは、ハローワークの職業相談で怒られる代表的な理由を詳しく解説していきます。

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転職軸や目的が明確になっていなくて怒られる

ハローワークの職業相談でよくある指摘が、自分の転職の軸や目的が明確になっていないことで怒られるケースです。

「なんとなく今の仕事を辞めたい」「とにかく求人を紹介してほしい」「給料が高いところならどこでも良い」といった漠然とした希望だけでは、ハローワークの相談員も適切なアドバイスができません。

ハローワークの相談員は限られた相談時間の中で効率よく求職者をサポートする必要があります。

自己分析が不十分で、希望する職種や業界、活かしたいスキルなどが整理されていないと、「なぜ転職したいのか」「どんな職種や業界に興味があるのか」と改めて質問されることになり、「もっと自分で考えてきてください」と厳しい言葉をかけられる・怒られることがありますね。

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希望条件が現実的でなくて怒られる

経験やスキルに見合わない高い条件を希望したり、自分の市場価値とあまりにも乖離した給与を求めたりすると、希望条件が現実的ではないと指摘・怒られることがあります。

たとえば、特別なスキルや経験がないのに「年収600万円以上」を希望したり、「残業なし、土日祝休み、駅から徒歩5分以内」など条件を詰め込みすぎたりすると、「そんな条件の求人はほとんどない」と厳しく指摘・怒られるケースもありますね。

態度や言葉づかいが悪くて怒られる

ハローワークの相談員への態度や言葉づかいが悪いと、「社会人としてのマナーが不足している」と判断され、怒られることがあります。

たとえば、横柄で高圧的な態度を取ったり、指示を聞かない様子を見せたりすると、担当者はそのままの態度で面接を受けても企業から悪い印象を持たれるだろうと懸念します。そのため、結果的に「社会人としてのマナーを身につけましょう」と厳しく指摘・怒られることがありますね。

受け身すぎる態度で「やる気がない」と判断されて怒られる

ハローワークの職業相談でスムーズに相談を進めるには、求職者の積極性が欠かせません。ハローワークの相談員は多くの求職者を担当しており、本当に就職したいと強く志望している人を優先的にサポートします。

受け身の姿勢で「なんでもいいです」「お任せします」と待つだけの態度では、担当者から「やる気がない」と判断される恐れがあり、時間を割いて相談に乗る価値がないと判断され、場合によっては怒られる可能性もあります。

無断キャンセルや遅刻などのマナー違反が続いて怒られる

ハローワークの職業相談は事前予約も可能です。待ち時間を無くし、スムーズに職業相談を受けるための便利なサービスですが、無断で相談予約をキャンセルしたり、予約時間に遅刻したりすることが続くと、怒られる・厳しく注意されることがあります。

やむを得ない事情で予約時間に間に合わない場合は、必ず事前に連絡をしましょう。基本的な社会人としてのマナーを守ることで、相談員との良好な関係を築くことができますよ。

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ハローワークの職業相談時に感じやすい不安

ハローワークの職業相談では「怒られる」「厳しく指導される」以外にも、利用にあたって不安を感じる人は多くいます。

ここでは、ハローワークの職業相談時に感じやすい代表的な不安を4つまとめました。不安内容や対処方法をそれぞれ詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

なお、ハローワーク以外にも職業相談・転職相談は受けられます。

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職員が冷たい・事務的に感じる

ハローワークの相談員は限られた時間内で多くの求職者の相談を受けなければならないため、どうしても事務的な対応になりがちです。

特に、相談の内容が曖昧だったり、具体的な質問がなく受け身な姿勢だったりすると、職員も対応に困り、定型的なアドバイスになってしまうことがありますね。また、混雑している時期・時間帯では次の求職者が待っているからと、必要最低限の対応に留まることに不安を感じる求職者は多くいます。

何を相談したらいいのか分からない

「ハローワークに行きたいけど、具体的に何を相談したらいいのか分からない」という不安も多くの人が抱えています。

ハローワークでは、履歴書や職務経歴書の作成支援、職業訓練の案内、求人票の見方の説明など、幅広いサポートが用意されていますが、ハローワークを初めて利用する場合や、長期間のブランク後に再就職を目指す場合など、相談内容を整理できないことがありますね。

まず「今の自分の状況」と「どうなりたいのか」を簡潔にまとめてみましょう。

求職活動実績目当てだと思われるのではないか

失業保険の受給要件を満たすには、就職しようとする積極的な意思を持っていることを示す必要があり、定期的にハローワークに訪問し、ハローワーク訪問が必要で、求職活動実績を提出しなければなりません。

そのため、職業相談を受ける人の中には「相談員に実績作りだけが目的だと思われるのではないか」という不安を抱える人もいます。

ただ、ハローワークの職員は日々多くの求職者と接しており、様々な事情を持つ方がいることを十分理解しています。まして、失業保険の受給は労働者の権利であり、その一環として求職活動をするのは当然のことであり、求職者が不安や、後ろめたさを感じる必要はありませんよ。

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紹介された求人は必ず応募しないといけないのか

ハローワークで求人を紹介されると「断ることができないのではないか」「応募しないと次回から冷たくされるのではないか」という不安を感じる人もいます。

結論からいうと、紹介された求人に必ずしも応募する義務はありません。

「通勤時間が長すぎる」「希望する職種と異なる」「給与条件が合わない」など、もし紹介された求人に応募したくない理由がある場合は、はっきりとその理由を伝えましょう。具体的な理由があれば理解してもらえますよ。

なお、ハローワークでは企業が無料で求人を掲載できたり、求人掲載の審査が厳しくなかったりといった理由から、いわゆる「ブラック企業」が紛れている可能性がないとはいえません。

そのため、ブラック企業を避けて、希望通りの職場を見つけるためには、ハローワークよりも転職エージェントを活用するのがおすすめです。

転職エージェントでは一般的にハローワークよりも厳しい審査が行われているうえに、転職エージェントに企業が求人を依頼するのにも費用がかかります。採用意欲の高い企業が多く、好条件の求人が集まっているので、理想に近い「ホワイト企業」の求人を探しやすいのがメリットですね。

自分で求人を見極める自信がない人は、転職エージェントの利用を前向きに検討しましょう。

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ハローワークの職業相談への不安を解消するための対策

ここまでは、ハローワークの職業相談に対して、「怒られる」以外にもさまざまな不安を紹介してきました。

そこで、こうした不安を解消し、自信をもって職業相談に臨むための具体的な対策方法を4つ紹介します。

自分の状況や転職・就職理由を整理しておく

ハローワークの職業相談に対する不安を解消するには、ザックリでも良いので、まず「なぜ働きたいのか」「何を大切にしたいのか」を明確にしておくことが重要です。具体的には以下のような項目を整理しておくと、相談がスムーズになりますよ。

職歴が長い方は、特に直近5年程度の経験に焦点を当てて整理します。また、前職の不満だけを延々と話すのではなく、「こういう理由で辞めたので、次は〇〇な環境で働きたい」というポジティブな表現を心がけましょう。

なお、職業経歴書や履歴書がすでに作成してあれば、それを持参すると良いですね。

希望条件を洗い出し・優先順位を付ける

就職・転職活動において、自分の希望条件をすべて満たす「完璧な求人」に出会える可能性は高くありません。そのため、あらかじめ希望条件を洗い出し、優先順位を付けておくことが大切です。

まず、職種、業界、雇用形態、勤務地、給与、労働時間、福利厚生、職場環境など、希望する条件を書き出してみましょう。そのうえで、「絶対に譲れない条件」「できれば満たしてほしい条件」「あれば嬉しいが妥協できる条件」の3段階に分類します。

優先順位を明確にしておくことで、ハローワークの相談員にも条件を伝えやすく、紹介された求人を絞り込みやすくなりますよ。

丁寧な受け答えと基本的なマナーを意識する

ハローワークの職業相談はビジネスシーンと同様と考えましょう。挨拶や言葉づかい、受け答えの姿勢など、社会人としての基本マナーを守ることで、相談員に対して良好な印象を与えられますよ。

基本的な礼儀作法を守ることで、相談員も親身になってサポートしてくれる可能性が高まります。「怒られる」と過度に不安に感じないよう、基本的なマナー・丁寧な受け答えを意識しましょう。

職業相談で積極性を伝える

職業相談では積極性をアピールすることが非常に重要です。受け身の姿勢ではなく、自ら情報を提供したり質問したりすることで、「本気で仕事を探している」という熱意が伝わりますよ。

たとえば、「この業界に興味があるのですが、最近の動向について教えていただけますか」「この職種に就くために、今からできる準備はありますか」など、具体的な質問を用意しておくと良いですね。

また、事前に自分で調べた情報があれば、「〇〇という情報を見たのですが、実際はどうなのでしょうか」と確認する姿勢も積極性のアピールになります。

なお、ハローワークの職業相談で怒られるのが辛い・怖いと感じているのであれば、転職エージェントのオンラインセミナーを利用するのもおすすめです。

たとえば、大手転職エージェントのリクルートエージェントや、dodaのオンラインセミナーは、豊富なコンテンツの中から気になるセミナーを自由に選んで受講することができます。

リクルートエージェントやdodaのオンラインセミナーについて、求職活動実績としての利用方法は以下記事で詳しく解説していますので、併せてご覧ください。

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ハローワーク以外の選択肢

ハローワークは無料で利用できる公的な就職支援サービスとして便利なサービスですが、転職活動の選択肢は他にもあります。

具体的には、地方自治体やNPO法人が実施する就職支援サービスや、民間の転職サイト（求人サイト）や転職エージェントなどがあり、それぞれ独自の強みや特徴を持っています。

ハローワークの職業相談で「怒られる」と不安に感じている人は、別のサービスも検討しながら、自分に合った最適なサービスを選択できると良いですね。

ここからは、ハローワーク以外のサービスについて詳しく解説していきます。

転職サイト

転職サイト（求人サイト）は、インターネット上で多数の求人情報を検索・閲覧できるサービスで、代表的なサービスとしては、リクナビNEXTやビズリーチ、dodaなどが挙げられます。

転職サイトは掲載された求人を自由に閲覧・応募できるのが特徴で、時間や場所を問わず自分のペースで求人を探せるのが大きなメリットです。職種、勤務地、給与などの条件で絞り込み検索もできるため、効率的に希望に合った求人を見つけることができますね。

また、応募もオンラインで完結することが多く、スマートフォンからでも手軽に転職活動を進められますよ。

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地方自治体・NPO法人のキャリア支援

地方自治体やNPO法人も、様々な就職支援サービスを提供しています。ハローワークと同じく無料で利用できることが多く、地域の特性や利用者の属性に合わせたきめ細かなサポートが特徴です。

具体的には、各都道府県や市区町村が運営する就労支援センターや移住支援センター、若者、女性、シニア、障がい者、外国人など、特定の属性に特化した就労支援サービスなどがあります。

地域の実情や、特定の属性の抱える課題に詳しいスタッフによる親身なサポートと、地元企業とのパイプの強さが特徴です。また、就職だけでなく、住まいや生活面でのサポートなどの総合的な支援を受けられる点も魅力ですね。

ハローワークや、転職サイト・転職エージェントなどと併用することで、スムーズに就職・転職活動が進められますよ。

転職エージェント

転職エージェントは、専任のキャリアアドバイザーが求職者に寄り添いながら転職活動を個別にサポートするサービスです。リクルートエージェント、doda、マイナビエージェントが代表的なサービスですが、特定の業界業種・属性に専門特化した転職エージェントもあります。

転職エージェントの最大の特徴は、経験豊富な担当キャリアアドバイザーによる手厚い就職・転職支援が受けられる点にあります。

求職者の経歴・スキルを丁寧にヒアリングした上で、希望にピッタリの求人紹介はもちろん、応募書類の添削や面接対策といった選考対策、応募企業とのやり取り代行など、就職・転職活動を幅広く支援してもらえるのが魅力ですね。

ただし、担当のキャリアアドバイザーとの相性が悪いと、転職活動をスムーズに進められなかったり、やり取りにストレスを抱えてしまう恐れもあります。

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理想通りの転職を叶えたいなら転職エージェントの利用を検討しよう

理想通りの転職を実現するには、転職のプロである転職エージェントを活用するのが近道です。

ハローワークと同じく完全無料で利用できるほか、経験豊富なキャリアアドバイザーが真摯に相談に乗りながら、転職活動をスムーズに進めるためのサポートを受けられますよ。

なお、転職エージェントは各社によってサービス内容や強み、特徴が異なります。自分と相性の良いサービスを選ぶためにも、気になるサービスは複数登録し、使い勝手を比較していくと良いですよ。

転職エージェントは全て無料で利用でき、いつでも退会できるので気軽に活用してくださいね。

ハローワークの利用にあたってよくある質問

ハローワークの利用にあたってよくある質問をまとめました。職業相談で怒られるなど、不安に感じている人はもちろん、ハローワークの利用に疑問がある人は、ぜひ参考にしてください。