販売職から他職種への転職難易度と転職を成功させるためのポイントを解説！

販売職から他の職種への転職難易度

販売職から他の職種への転職に関して、難易度は高くはありません。

理由としては、接客などのコミュニケーション・一定のノルマ対応によるストレス耐性などが加味され、営業職などで評価されやすいためです。

転職するためにスキル習得が必要な場合や求められるレベルが高い場合には転職難易度は上がりますが、今までの経験を活かせる職種や未経験からでもチャレンジしやすい職種であれば転職できる可能性は十分にあるでしょう。

接客業が中心で「数値実績は個人売上のみでアピールできるポイントが見つからない」とお考えかも知れませんが、転職エージェントはあなたがこれまで販売員として培ったあらゆる経験全てを、あなたの志望企業に評価されやすい面接アピールや書類選考対策に活用してくれます。

また、販売職から他の職種へ転職する場合には「自身の市場価値の把握」「自分に適性のある職種選び」「自己分析で将来のキャリアを明確にする」など、転職活動前にしっかりと準備をしていくことが転職成功のために重要なポイントとなっています。

ですので、本記事では販売職から転職をしたいと考えている方へ向けて、未経験から転職する場合におすすめの職種や販売職として転職で活かせるスキル、転職を成功させるためのポイントなどについて詳しく紹介していきます。

販売職から未経験での転職におすすめの職種

販売職として働いているが他の職種に転職したいと考えている方の中には「未経験からでも転職しやすい職種にはどのようなものがあるか気になる」という方もいると思います。

未経験から転職をする場合には職種によって転職難易度が変わることも多く、興味関心だけで選んでしまうと転職が難しくなってしまう可能性もあるため、未経験からの転職を考えている方は以下のような職種を中心に選んでいくと良いでしょう。

営業職では未経験からでも転職がしやすく、コミュニケーションスキルや販売職として働いてきた際に培った経験を活かしやすい職種の一つなので、とにかくキャリアを積み重ねて稼いでいきたいと考えている方にもおすすめです。

営業事務職は未経験でも一定のPCスキルがあれば採用される可能性があるため転職のハードルは低く、事務職は経験を積んでいけば長く働いていけるためワークライフバランスを重視している方は事務職へ転職するのも良いでしょう。

その他にも、経理/総務職は会計知識や在庫管理の経験があれば採用されやすく、介護職も転職後には専門知識は必要になってきますが、人材が不足している業界のため未経験からでも採用されることが多い職種となっています。

また、スキル習得が必要なため転職難易度は上がりますが、スキルを磨いて稼いでいきたい方や将来はフリーランスとして働きたいという方であれば、ITエンジニア・Webデザイナー・Webマーケターへの転職にチャレンジしてみるのもおすすめです。

転職で活かせる販売職としてのスキルや経験

販売職から転職をする場合には、自身のスキルや経験をアピールしていくことが転職成功にのためには重要なポイントとなりますが、販売職として働いていてアピールできるスキルや経験が思い当たらないという方もいるかもしれません。

ですが、販売職として働いた経験がある方の場合には、コミュニケーションスキルをはじめとしてアピールできる点は十分にあるため、本項では転職で活かせる販売職のスキルや経験について紹介してきたいと思います。

コミュニケーションスキル

販売職として働いてきた中で転職する際にアピールできるスキルの一つとして挙げられるのが「コミュニケーションスキル」です。

販売職として働いている場合、業態にもよりますが接客を通して顧客とコミュニケーションをとりながら信頼関係を構築したり、セールストークやクロージング技術を用いて商品を販売していく経験を積んでいる方も多いと思います。

特にハイブランドや一人一人の顧客に対して丁寧な接客や密なコミュニケーションが必要になってくるような接客の経験をしている場合には、信頼関係の構築やクロージング技術など営業としても役立つ経験をアピールしていくこともできます。

また、営業職以外にもコミュニケーションスキルは仕事を進める上で非常に重要な要素となるため、面接でコミュニケーションスキルが高いという印象を与えられれば面接でも評価されやすく転職活動をスムーズに進めていくことができるでしょう。

顧客のクレームなどに対応する能力

販売職として接客を経験している方であれば顧客のクレーム対応をしたことがある方は多いと思いますが、クレーム対応の経験がありクレームに対する適切な対応方法を知っていることは面接でもアピールにつながります。

クレーム対応では顧客の性格に合わせて状況の把握や要点を客観的に整理したり、顧客の要望を引き出して問題点や解決案を提案していくなど柔軟な対応力や適切な判断力が必要になってきます。

また、クレームの中には理不尽なクレームを入れてくる方もいますが、それらのクレームに対してどのように対応していったのか、その結果どうなったのか話すだけでも対応力やコミュニケーション能力のアピールにもつながるでしょう。

クレームは販売職だけではなく顧客ビジネスであれば発生する可能性が高く、クレーム発生時には適切な対応が求められるため、クレーム対応の経験やミスに対するリカバリーの方法を理解していることが伝われば面接でも評価されるでしょう。

商品管理や売上管理に関する経験

販売職として働いている方の中には、Excelなどを用いて商品管理や売上管理などをおこなった経験がある方も多いのではないでしょうか？

商品管理や売上管理は店舗ビジネスとして適切な経営をするために必要不可欠ですが、商品管理や売上管理をする中で店舗状況や市場動向を適切に把握して問題点・課題・対策を考えながら仕事に取り組んだことを伝えれば面接でも評価されるでしょう。

他の仕事でも有形商材であれば在庫管理は必要になりますし、無形商材でも売上や個人の成績に対してどのように目標を設定して行動プランを立てていくかを自分で考えていける人材は重宝されます。

また、事務職として働く場合でも商品管理や売上管理といった特定のものに対して抜け漏れがないように管理していた経験はアピールにもつながるので、面接でも希望の職種と自分の経験を結びつけてアピールすること良い印象を与えることも可能です。

販売職からの転職を成功させるためのポイント

販売職として働いていた方には転職時にアピールできるスキルや経験はたくさんありますが、転職を成功させるためにはその他にもいくつか事前にやっておかなければいけないことはたくさんあります。

また、転職活動を進めていく上で所々で意識していくと良いポイントもあるため、本項では販売職からの転職を成功させるためのポイントについて詳しく紹介していきます。

自己分析をして希望のキャリアを明確にする

転職を進めていく上で自己分析をして希望のキャリアを明確にしておくことは、転職の軸を決めるだけではなく面接においても自身の強みや考えをアピールしていくために非常に重要な要素となってきます。

自己分析では「スキルや実績の棚卸し」「強み/弱み・得意なこと苦手なことの分析」などを簡単におこなうだけの方も多いですが、本格的に自己分析をしてキャリアを明確にするためには以下のようなこともしっかりと整理して分析していく必要があります。

上記のことについてしっかりとまとめていくことで、自分自身の考え方や将来どのようなキャリアを描いていきたいのかも明確にしていくことができます。

というのも、自己分析は文字通り「自分自身を分析する作業」であり、客観的に分析しながら自分と向かわないといけないからです。

一人で自己分析をすると、「自分はこういう人間だ」と先入観が邪魔してしまい、どうしても正しい自己分析はできません。

マジキャリの自己分析ワークでは、プロの視点から客観的なあなたの強みを言語化し、さらにあなたの強みが発揮されやすい（あなたが活躍しやすい）仕事は何かをアドバイスしてくれますよ。

今ならマジキャリでは初回面談を無料でお試しすることができるので、転職を考えている販売職の人はお早めにお問い合わせください。

以下の記事では自己分析について詳しく紹介しているので、自己分析についてもっと知りたいという人は参考にしてみてください。

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気になる業界や職種の情報は事前に把握しておく

販売職から転職をする場合にどのような職種へ転職したいか明確な場合には、転職後のミスマッチを防ぐために希望の業界や職種の情報は事前にしっかりと調べておく必要があります。

転職後のミスマッチを避けるためには事前に業務内容だけではなく業界や職種の残業時間の平均や離職率の高さ、仕事のやりがいや大変なことにはどのようなものがあるのかを把握しておくことが大切です。

また、転職後にどのようなキャリアパスがあるのかを把握しておくことで、自分の希望するキャリアが実現できるのかも判断しやすくなるため事前にわかる範囲で調べておくことをおすすめします

その他にも、希望職種への転職難易度や転職する際に求められるスキルについて把握しておくことで、希望する職種への転職が可能なのか転職するためには具体的に何をすればいいのかも明確になるのでできる限り調べておくようにしましょう。

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必要に応じてスキル習得も視野に入れて活動する

希望する職種が技術職や専門職であれば、転職活動を進める前にスキル習得が必要になってくるケースもあります。

特に、システム開発をおこなうITエンジニアや製造業のエンジニアなどの技術職、業務を遂行するためには資格取得が必要な専門職などは、未経験からチャレンジする場合には事前にスキル習得や資格取得をしなければ転職自体が難しい場合も多いです。

そのため、事前に希望職種の転職難易度や必要になるスキルを調べた上で、転職するためにはスキル習得や資格取得が必要であれば、転職活動を本格的に始める前にスキル習得・資格取得の時間も考慮してスケジュールを組んでいく必要があります。

ですので、転職する際にスキル習得や資格取得が必要な場合には、スキル習得や資格取得にかかる期間や費用をしっかりと調べて、どのように転職活動を進めていくのかの計画を練った上で進めていくようにしましょう。

また、スキル習得や資格取得ために退職して集中して勉強したいと考える方も多いですが、うまくいかないと生活費に困ったりブランクができてしまうというリスクもあるため、退職するかどうかの判断は慎重に行っていくことが大切です。

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転職目的や希望職種に合った転職エージェントを活用する

転職の際には転職エージェントを活用する方は多いですが、販売職からの転職を成功させるためには転職目的や希望職種に合った転職エージェントを活用することを意識していくようにしましょう。

転職エージェントには「求人を豊富に取り扱っている大手転職エージェント」「特定の業界や職種に特化した転職エージェント」「女性向けやハイクラスなどの特定のニーズに特化した転職エージェント」など幅広い種類が存在します。

転職エージェントを活用する際には複数のエージェントに登録して希望に沿う求人を紹介してくれるエージェントを利用するケースが多いですが、効率的に希望の求人を探すためには転職目的や希望職種に合ったエージェントを活用することが大切です。

また、希望する職種や将来のキャリアが明確なのであれば、希望職種の求人を専門に取り扱っているエージェントを利用することで、販売職からの転職難易度や転職するために必要なことはあるかなどの相談をすることもできるでしょう。

自分の転職目的や希望職種に合った転職エージェントを有効に活用していくことは転職活動の効率や成功率にも大きく影響するので、転職エージェントを選ぶ際には転職エージェントの特性をしっかりと考慮して選んでいくようにしましょう。

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求人探しでは見分け方や企業選びのポイント把握しておく

販売職から希望の職種へ転職をしたとしても、転職後にミスマッチが起きて短期で離職してしまっては意味がないため、求人探しや企業選びでは企業の特徴などをしっかりと見分けていくことが非常に重要になってきます。

ですが、求人探しや企業選びではどのようなことを意識して見分けていけばいいのかわからないという方もいると思うので、求人や企業情報を見る際には以下のようなポイントを意識しながら見比べていくようにしましょう。

企業の基本的な情報は求人だけではなく企業のHPやSNSからも参考にすることができ、特にSNSやブログ/メディアなどでは企業サイトよりも企業の活動に関する情報を得やすいため、気になる企業はしっかりとリサーチしておくようにしましょう。

また、業界の平均と比べた残業時間/離職率や年間休日の日数や長期休暇の有無、福利厚生の内容など企業の体制に関する情報も事前に調べておくことで転職後のミスマッチを減らすことにもつながります。

転職活動では求人募集の背景や企業が求めていることは何かを把握して面接対策をしていくことで、転職の成功率を高めていくことにつながるため、事前の情報収集の方法や求人探し・企業選びのポイントはしっかりと把握しておくようにしましょう。

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面接では販売職での経験と希望する職種の親和性をアピール

面接では「販売職として経験してきたことや培ってきたスキル」と「希望職種の仕事内容や求められるスキル」との親和性をアピールすることで、企業への貢献度や採用メリットをアピールできて良い印象を与えることにつながります。

販売職の経験やスキルには「コミュニケーション能力」「クレーム対応で培ったノウハウ」「商品管理や売上管理の経験」が挙げられますが、面接では仕事で意識してきたことをどのように希望職種で活かせるのかをしっかりと伝えることが大切です。

特に、未経験の職種への転職では未経験でもスキルや経験を活かしてどのような貢献ができて、どのような採用メリットがあるのかを理解してもらうことが重要なので、事前に調べた情報を参考にどのようなことがアピールにつながるのかを考えながら話していくようにしましょう。

ですが「考えてもどうやって伝えれば良いのかわからない」という方は転職エージェントが主催している面接対策講座へ出席したり、応募企業が面接で重視していることを事前にエージェントに聞いて対策をしていくのがおすすめです。

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販売職から他職種へ転職を成功させた体験談

販売職から他職種へ転職したいと考えている方の中には、実際に転職を成功させた方はどうやって転職活動をしたのか、実際に転職してみてどうだったのか気になる方もいると思います。

そこで、本項ではYahoo!知恵袋などの口コミを参考に販売職から他職種へ転職した方の体験談について紹介していきます。

ケース①｜販売職から営業職へ　20代女性

ケース②｜販売職から営業事務職へ　30代女性

ケース③｜販売職からITエンジニアへ　20代男性

それぞれ、将来のキャリアや働き方について考えた時に今の仕事のままでは「具体的なイメージができない」「働き方が合わない」「やりたいことが実現できない」と感じて転職を決意したとのことでした。

また、転職活動中に意識したことは、自身の強みを活かしたり、転職の軸をしっかりと持っていたりする方もいれば、事前のスキル習得から転職活動までを考慮した選択をして転職を成功させた方もいました。

実際に働いてみると良かったことや大変なこともあるようですが、自分のキャリアをしっかりと考えて準備していくことで販売職からでも未経験の職種への転職を成功させていくことができているようですね。

販売職でよくある転職理由と伝え方のポイント

販売職から転職する場合には「なぜ販売職から転職しようと考えたのか」などの転職理由について質問されることが多いですが、転職理由は伝え方次第で相手が受け取る印象が大きく変わってしまうので注意が必要です。

転職理由には「給料や労働環境などに不満を感じている」「仕事や人間関係でストレスが多く体力的に精神的にもしんどいと感じている」「キャリア形成が難しく将来的なキャリアパスのイメージができない」などの理由が多いです。

その中でも「給料の水準が低い」「残業時間が多く労働環境が悪い」「将来のキャリアの実現が難しい」といった理由は会社への不満と思われないように「職場の環境や仕事にはやりがいはあっても今のままだと厳しいので転職を考えた」というような伝え方にしていくほうが良いでしょう。

また、転職理由を伝える際には「将来的に稼いでいきたいので異なるキャリアを歩もうと思った」「ワークライフバランスを大切にしたいと感じた」「将来やりたいことがあって転職を考えた」といった前向きな表現を意識していくようにしましょう。

たとえ転職理由が「不満があって転職を考えた」というネガティブものでも伝え方を工夫して「自分なりに考えた結果転職が必要だった」「やりたいことの実現のために転職が必要だった」などのポジティブな表現に変えることで、面接官に良い印象を与えることにつながります。

また、転職理由を伝える際にはしっかりと自分の考えと体験も踏まえて説明することや自分なりにできる努力はしたが難しかったという経緯も伝えるようにすると、より説得力のある説明ができて転職の成功率を上げることにもつながるでしょう。

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販売職から転職をするなら転職エージェントの活用がおすすめ

販売職から転職したいと考えているのであれば、転職エージェントは積極的に活用していくようにしましょう。

転職エージェントでは、希望に沿った求人の紹介や転職に関する相談、経歴書の添削や面接のアドバイスなどの転職支援もしてくれるため、効率よく転職活動を進めることが可能です。

また、未経験の職種へ転職をする場合には一人で転職活動をすると挫折してしまう方も多いですが、転職のプロに相談することで転職活動で意識するポイントや必要なことなどの話も聞けるため安心して転職活動を進めていくことができるでしょう。

そして、転職エージェントに登録する際には転職目的や希望する業界・職種に合ったエージェントの活用が有効ですが、以下のようなエージェントにも登録しておくことで自分に合った求人も探しやすくなるのでぜひ参考にしてみてください。

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