アメリカン・エキスプレスへの転職方法！中途採用の難易度を解説！

アメリカン・エキスプレスの転職難易度

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド(アメックス)の転職難易度は職種によって大きく異なりますが、基本的には高めです。

さらに、アメックスは外資系企業であり、Great Place to Work®が認定する「2022年最も働きがい のある会社100社ランキング」で8位を記録するなど「働きやすさ」と「やりがい」の両方を兼ね備える人気企業です。

日本国内だけでなく世界中の応募者がライバルとなる点や、ビジネスレベルの英語は必要不可欠である点から転職難易度は高いことが分かるでしょう。

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の職種別の転職・中途採用難易度と、内定を獲得するコツを以下でさらに詳しく解説していきます。

営業職

アメックスの営業職の難易度は比較的高いです。なぜなら、基本的に応募要件として法人営業経験が3年以上必要となるからです。

ですので法人営業の経験がない場合、他の企業で法人営業の経験を積んでから応募するという流れになります。

それでもアメックスに入りたいという人は、有形商材の法人営業ではなく無形商材の法人営業を経由してアメックスの選考を受けるのがおすすめです。

下記の表は無形商材と有形商材の営業の違いを表したものですが、無形商材の営業職のほうが営業担当者自身のスキルが重要視されます。つまり、得られるスキルの多い環境に身を置くことができるのです。

得られるスキル面から、無形商材の法人営業を経由する方が転職の可能性が高まると言えるでしょう。

マーケティング・エンジニアなどの専門職

マーケティングやエンジニア、ファイナンスなどの高度な専門スキルを活かした職種を目指す場合は、実務経験が必要なために難易度は高めです。

希望する職種にもよりますが、関連した実務経験が3年以上必要なケースが多いです。

また、日本国内の採用だったとしても英語のスキルが求められる可能性があります。

たとえば、エンジニアのチームリーダーポジションの募集要項を見ると「流暢な英語での読み書きが必要。日本語能力は尚可」と記載されているので高度なビジネス英語は不可欠です。

契約社員・カスタマーサービス

冒頭でも説明したように、アメックスの契約社員採用およびカスタマーサービス・営業職は転職難易度が低めです。

たとえばカスタマーサービスに該当する「トラベル /ライフスタイルコンサルタント」は応募条件に「高卒以上 / 未経験・第二新卒歓迎」が明記されています。

未経験でも応募可能な職種なので、旅行業界やホテル業界で顧客対応の経験がある人やコミュニケーション力があればライバルに差をつけ、成功率を高めることが出来るでしょう。

上記の2社は、社会人経験の少ない人が不安に思いやすい書類選考や面接対策の部分も手厚いサポートを行ってくれるので初めて使う転職エージェントとしてもおすすめです。

アメリカン・エキスプレスへ転職しやすい人の特徴

アメリカン・エキスプレス(アメックス)は「日々、世界最高の顧客体験を提供する。」をビジョンに掲げています。

常にお客様の視点に立ちお客様一人ひとりの豊かな体験をサポートするため、社員に対しては自らの役割に誇りと責任を持ち、リーダーシップを発揮して遂行する人材を求めています。

また、基本理念(Blue Box Value)として以下7つを定めています。

これらの基本理解に基づいて自己分析をおこないながら、自分のPRおよび入社後の業務イメージにどう結びつけるかが重要です。

また、アメックスは社員ひとりひとりのキャリア開発を支援する制度が充実しており、成長・能力伸長の機会やトレーニングプログラムを惜しみなく提供するのが特徴です。

受け身の姿勢ではなく、自律心が強く自分からアクションを起こせる人を尊重しており、前向きな姿勢や行動力を持つ人はアメックスで活躍できる人材だといえるでしょう。

そんなアメリカン・エキスプレスへ転職する方法

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の人材採用方法として主に3つの方法があります。

1.スカウトサービス

アメリカン・エキスプレス(アメックス)はSNSなどのインターネットでスカウトをおこなっています。アメックスからスカウトがくるサービスでとくにおすすめなのが、ビズリーチやLinkedin(海外や、外資系企業の社員には有名なビジネス系SNS)です。

ビズリーチは、年収500万円以上の良質な求人がたくさん掲載されている転職サイトです。登録しておくと、あなたに興味を持った企業(アメックスなど)や加盟しているヘッドハンターから声がかかります。

Linkedinは、あなたのビジネスパーソンとしての価値を可視化し、人材採用にも利用されるビジネス用のSNSです。人事もLinkedinの情報を見るため、その情報をもとにスカウトされて内定がでるケースがあります。

2.自社リクルーター(ヘッドハンター)

自社のリクルーターが上記のビズリーチやLinkedin、広告求人から、もしくは知り合いの紹介などのアナログな方法で人材を探すことが多いのです。

外資系の人事は、事務職のイメージが強い日系企業とは違い、ゴリゴリに営業をするイメージに近く、採用に関しても自社リクルーターが直接声をかけることが多いのです。

ただ、直接声がかかっても落とされることはかなりありますし、リクルーターから声がかかるのを転職者側が待つ姿勢になってしまいます。

狙ってヘッドハンティングされるのは難しいので、積極的にこの方法を選ぶのはあまりオススメしません。他のサービスと併用するのが理想ですね。

3.転職エージェント

アメリカン・エキスプレス(アメックス)などの外資系企業は、転職エージェント経由で「非公開求人」として紹介を依頼しているケースも多いです。

理由としては、「数少ない枠に募集が殺到するのを防ぐため」「競合に自社の採用戦略を知られないため」などです。

非公開求人は転職エージェントに登録していないと見ることができません。また、サービスごとに保有している非公開求人も異なるので、自身の選択肢を広げるためにも以下の転職エージェントを複数活用することをおすすめします。

アメリカン・エキスプレスの面接傾向・選考対策

アメリカン・エキスプレス(アメックス)への転職を検討している人に向けて、選考フローや面接でよく聞かれる質問内容を解説します。

選考フローは募集職種やポジションにより変動する可能性がありますが、一例として「トラベル /ライフスタイルコンサルタント」の選考フローを紹介します。

職種によって選考フローは変わるようで「面接回数は3回だった」「集団面接だった」「ロールプレイングを実施した」などの口コミ情報もあります。

なお、日本企業ではあまり馴染みがないですが、アメリカン・エキスプレス(アメックス)の選考ではバックグラウンドチェック(経歴調査)が実施されます。

学歴や職歴、勤務態度、犯罪歴、反社会的勢力との繋がりなどを確認するための調査で、調査結果に問題がないことが採用条件です。

アメリカン・エキスプレスの面接でよく聞かれる質問

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の面接では以下のような質問をされる可能性があります。

志望動機はもちろんですが、面接でのやり取りを通して人間性や適性を確認しているようです。とくに過去の業務経歴については深く、細かく確認されるので、具体的に説明できるように入念な準備が必要です。

また、面接内のやり取りでは企業文化・社風とのマッチングを確認されています。営業職の場合は男女ともに清潔感があり、ホテルのコンシェルジュやハイブランドの販売員など華やかな雰囲気が重要となるようです。

アメックスに英語は必要なのか

アメリカン・エキスプレス(アメックス)は外資系企業ではありますが、日本で仕事をおこなう営業職や契約社員の英語力は不問となっています。

とはいえ、英語力を身につけるために勉強をしているなど、実際におこなっていることがあれば面接でアピールすると良いでしょう。というのもアメリカン・エキスプレス(アメックス)は「英語力を高めようと努力している人を歓迎している」からです。

ただ、上記以外の職種で本国のアメリカとやりとりをする必要がある場合は、ビジネスレベルの英語力が必要です。場合によっては英語と日本語を織り交ぜた面接をおこなうこともあります。

面接で見られているポイントや、よく聞かれる質問について以下の記事で解説しています。

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アメリカン・エキスプレスの企業情報・事業内容

アメックスの日本支社であるアメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッドの企業概要は以下の通りです。

(2024年5月31日時点)

アメリカン・エキスプレスは外資系企業でありながら日本での歴史は長く、1917年に横浜で初の事業所を開設したのをきっかけに2017年には開業100周年を迎えました。

アメリカン・エキスプレスではクレジットカード事業を中心に様々な事業を展開しています。コーポレートサイトでは以下のような事業内容が紹介されています。

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の売上業績や支社などについて、以下でさらに詳しく紹介します。

売上業績と事業展望

アメックスカンパニー全体の2022年4年～6月(第2四半期)決算では、総収入が134億ドルと過去最高を達成しました。

アメックスが元々強みを持っている旅行やエンターテイメントの需要がコロナ禍の落ち込みから回復したことが背景にあり、通期業績も前期比最大25%増が見込まれています。

また、コロナ禍で業績が落ち込んでいる期間も投資を継続した結果、アメックスのカード会員数・加盟店数は大幅に増加しており、とくに加盟店数は2017年以降2倍以上に増加しました。

国際的カードブランドであるVisaやMastercardの匹敵する加盟店数を誇り、より多くの店舗でアメックスのカードが利用できるようになったこと、需要回復で会員の支出額は増えていることから、今後も好調が続くものと考えられるでしょう。

支社・グループ会社一覧

アメリカン・エキスプレス(アメックス)はアメリカニューヨークに本社を構えるグローバル企業で、世界各国に55拠点、約6万人の従業員を抱える巨大企業です。

事業拠点はアメリカ・カナダを中心に、ヨーロッパ、中南米、アジア太平洋と幅広く展開しており、日本には東京と大阪にそれぞれ事業所があるほか、札幌や福岡に営業拠点があります。

アメリカン・エキスプレス・ジャパン

アメリカン・エキスプレス・ジャパンはアメリカン・エキスプレス・インターナショナルの完全子会社として、アメリカン・エクスプレスのカード会員向けの旅行手配、コンシェルジェ・サービスなど、顧客向けサービスの提供をおこなっています。

アメックスのコールセンター業務はアメリカン・エキスプレス・ジャパンが担当しています。日本国内の顧客対応をおこなっており、アメリカン・エキスプレス・インターナショナルよりも中途採用難易度は低いです。

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アメリカン・エキスプレスの中途採用・求人情報

さまざまな事業を展開しているアメリカン・エキスプレス(アメックス)では、多種多様な職種があり、アメックスの採用ページでは職種や勤務地、職位などで求人情報を参照することが可能です。

時期によって求人がある職種は異なるため、希望する職種の募集があるかどうかは、アメックスの採用ページや転職エージェントに確認してみてください。

ちなみに2022年11月時点で日本での募集がある求人は31件で、いくつか例を挙げると以下のような職種で募集がありました。

この中から正社員求人の「マーケティングシニアアナリスト」「トラベル/ライフスタイルコンサルタント」と、契約社員求人の「B2B セールス・コントラクター」について、詳しい求人情報を以下で紹介します。

そのほかの職種については、アメリカン・エキスプレス(アメックス)の公式サイトや大手転職エージェントで確認してみてください。

マーケティングシニアアナリストの中途採用・求人情報

アメックスのマーケターは世界中の生活とビジネスに影響を与えるべく世界規模で活躍できる職種です。全世界で3500人ものマーケティング専門家がクリエイティブかつダイナミックに仕事を進められるのが魅力でしょう。

トラベル/ライフスタイルコンサルタントの中途採用・求人情報

アメックスのカード会員からの依頼を受けて、旅行先や日常使いでのレストラン予約やホテル、航空券など日常のライフスタイルや国内外の旅行に関わる手配をおこなう職種です。

20代後半～30代前半のメンバーを中心とした部署で、入社後の研修も充実していることから、業界未経験であっても挑戦しやすい職種でしょう。

景気回復の影響から旅行やプライベートな時間を特別な時間にしたいという需要が高まっていることを受けて増員募集をしているようなので、興味のある人はぜひチャレンジしてみると良いでしょう。

B2B セールス・コントラクターの中途採用・求人情報

法人向けアメリカン・エキスプレスのビジネスカードや、個人・法人プラチナカードの営業をし、広めていくのが仕事です。

雇用形態は契約社員となります。

これらの職種はアメックスの中途採用ページからでも応募はできますが、転職エージェントを利用したほうが内定率を高められます。応募書類の書き方や企業別の面接対策などのアドバイスを徹底的にしてもらえるからです。

また、紹介していない職種も転職エージェント内で非公開求人として扱われている可能性があるため、チャンスを逃したくない人は尚更利用しておきましょう。

アメリカン・エキスプレスの平均年収・福利厚生

2023年8月時点でのライトハウスの情報によると、アメリカン・エキスプレス(アメックス)の平均年収は733万円です。

この平均年収の金額は、ライトハウスに口コミを寄せた回答者(42人)の平均年収です。

dodaの「平均年収ランキング最新版(業種別)」を見てみると、アメリカン・エキスプレス(アメックス)が属するクレジット/信販業界の平均年収は448万円であり、アメックスの平均年収が業界全体平均よりも非常に高いことがわかります。

また、外資系企業なので元々のベース給与水準が高いのはもちろん、個人や組織業績が給料に反映されやすいため、実績を残せれば年収アップが期待できるでしょう。

評判・口コミ

40代・男性
法人営業

基本給+インセンティブ年４回、インセンティブは年間目標に対する達成率に応じて4分割で支給

リーダーシップと成果の二つの軸で評価が決まり、評価が高い選ばれたスタッフが上司から昇格面接を勧められる。

ライトハウス

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職種別平均年収

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の職種別平均年収は、ライトハウスに寄せられた社員・元社員の口コミから紹介します。

上記の職種別平均年収は現役社員・元社員の回答を元に独自で算出しています。アメリカン・エキスプレス(アメックス)の職種別平均年収でもっとも高いのはマーケティングやアナリストなど企画・事務・管理系職種の801万円でした。

賞与は非管理職層の場合は本人の年収の8%をベースの金額として、個人の業績による変数(1～1.5倍程度)と企業の業績による変数(同じく1～1.5倍程度)を掛け合わせた金額が支給額となります。

さらに、営業職の場合はカードの獲得数や利用額に応じて毎月のコミッション＋4半期ごとの目標達成度合いに応じたインセンティブ支給されるため、結果を出せば入社年次が若くても1000万円以上支給される人もいるようです。

年代別平均年収

ライトハウスを参考に年代別の平均年収を紹介します。

年功序列制度ではありませんが、職位に応じた基本給が決められているため、昇進のタイミングで年収額が増加します。特に管理職であるマネージャーやディレクター職に就いた場合は大幅に年収アップとなるようです。

残業代・賞与・昇給制度

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の残業代は全額支給されるため、サービス残業の心配はありません。繁忙期になると残業が多くなるので、給与が増えるという声がありました。

賞与は3ヶ月に1回と、年間を通して1回の計5回が支給されます。支給額は個人の実績と会社の業績によって変動するようです。

昇給は年に1回あり、個人の成績に応じて決まります。基本的には減給はないのですが、実績を出せなかれば昇給はしないので、辞めていく人も多くいます。

評判・口コミ

20代・女性
営業

営業職は売れば売っただけ稼げますが、売れない人にも固定給が支給され、毎年1万円/月ずつ昇給していきます。

以前はみなし残業制度でしたが、実稼働状況に応じて残業代が支給されるようになりました。給与体系としてはこの上ない好待遇です。

ライトハウス

20代・男性
営業

完全に個人の裁量にゆだねられているので人によって働き方が違います。

好成績の営業マンは扱っている案件数が増えるので必然的に残業は多くなりますが、残業時間の制限もあるので業務調整に苦労する人もいるようです。

ライトハウス

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福利厚生

外資系企業らしく手厚い福利厚生制度はありませんが、一通りの制度は整備されています。

公式採用サイトや口コミを参考にアメリカン・エキスプレス(アメックス)ならではのユニークな制度を紹介すると以下のような制度があるようです。

また、アメリカン・エキスプレス(アメックス)では社員の全体的なウェルビーイング(健康と幸せ)を重視する職場づくりとして、「世界各地の社内ヘルシーリビングウェルネスセンターを無料で利用可能」「遠隔医療アプリで、ほぼどこにいても毎日24時間、医師のバーチャル診療を受診可能」「Healthy Mindsプログラムを通じた秘匿性の高い無料カウンセリングサービス」などの福利厚生制度も用意しています。

評判・口コミ

20代・女性
営業

福利厚生はほぼありません。今までは資格取得に対する補助金が支給される制度がありましたが、ほとんど無くなり、現在はベネフィット・ワンや確定拠出年金、カード年会費の一部負担くらいでしょうか。

2020年に荻窪オフィスから虎ノ門オフィスに東京本社が移転したこともあり、オフィス環境はかなりキレイで快適です。

ライトハウス

20代・男性
企画

外資系企業のため住宅補助や社員寮といった日系企業のような手厚い福利厚生制度はありません。

繁忙期を避ければ比較的休みが取りやすく、有給や代休を使って長期旅行に多くの社員が出かけるなど、外資系ならではの働きやすさ、風通しのよさを感じます。

ライトハウス

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アメリカン・エキスプレスの企業文化・働きがい

アメリカン・エキスプレス(アメックス)の社風・企業文化・働きがいに対する評価をライトハウスから集めてみました。

現役社員・元社員が社風・企業文化・働きがいに対して、どのように思っているのか、参考にしたい人はぜひ目を通してみてください！

社風・企業文化

日々世界中の拠点の人間とやり取りをするので多様性が当然という文化があり、さまざまなバックグラウンドを持った人と切磋琢磨する中で多くの刺激を受けられる環境のようです。

また、やる気のある社員にはキャリア開発支援を惜しまない企業文化で、手を上げやすい環境にあるようです。社内公募制度があり、他部署や他チームに異動して活躍のチャンスを広げることもできます。

2022年からは社内勤務、ハイブリッド(オフィス勤務とバーチャルの組み合わせ)、完全にバーチャルと職務やビジネスニーズに応じて柔軟に働き方を選択することができる「アメックス・フレックス」とよばれる勤務モデルを採用されています。

評判・口コミ

20代・女性
事務

人当たりが良く、落ち着いた社員が多いのが特徴で、お互いを尊重しあえる文化が根付いています。

特に目立った悪式慣習は見当たらず、部署にもよりますが、社員同士の人間関係は良好だと思います。

ライトハウス

20代・女性
営業

営業の部署では日々競い合って数字を追いかけるのは当然ですが、周りへの協力姿勢もかなりしっかりしていると感じます。

役職が付いていても上から目線ではなく、親身に話を聞いてもらえるので、意見が言いやすい職場です。有給消化なども自由に取得できるので、メリハリがありますよ。

ライトハウス

30代・男性
管理

落ち着いた社員が多く、互いを尊重し合える文化が根付いている。特に目立った悪しき習慣は見当たらない。

思った事を口に出しても、それが客観的且つ論理的であれば個人が不利益を被る事はない。部署にもよるが社員同士の関係性は他企業に比べ良好だと思う。

ライトハウス

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成長・働きがい

アメリカン・エキスプレス(アメックス)はGreat Place to Work社「働きがいのある会社」の世界第8位をはじめとする数多くの社外評価が示す通り、働きがいを実感する口コミが多くみられます。

営業職が成績次第で高収入を手にできるだけでなく、キャリア開発のフォローアップが充実しており、前向きな姿勢で臨めばチャレンジを支援してもらえる環境があるようです。

ただ、社員の自主性を尊重するため、自ら手を上げることなく、誰かが手を引いてくれるだろうと受け身な姿勢でいる限り、延々と同じ仕事を続けることになる、といった外資系企業によくある企業文化を感じさせる意見も見られます。

評判・口コミ

20代・女性
営業

キャリア開発が活発で、やる気があり手を挙げれば研修などに参加させてもらえる環境です。

人材育成に関しては業界内でもトップクラスの手厚さで、仮にアメックスから転職することになっても、「元アメックス」というのは非常にプラスに捉えられるようです。

ライトハウス

20代・女性
営業

お金を稼ぎたい人にはとても良い会社だと思います。自分次第で、稼ぎたいだけ、稼ぐことができます。

ただし、会社のルールが急に変わることがあるので、今までやってきたやり方で数字を取れなくなったり…ということもあります。

臨機応変に対応できて、新規顧客を開拓し続け、誰も手を出していない、新しい分野を開拓できたら、自分の数字になるので、とても大きな成果を出すことができます。

ライトハウス

20代・男性
営業

営業職なのでいわゆる成果を上げること、常に変化する会社の方向性を理解することの苦労はもちろんありますが、サポートしてくれる上司や仲間がいるので、一喜一憂しながら十分な達成感を味わえます。この会社は人材が魅力です。

ライトハウス

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アメリカン・エキスプレスでおすすめの職種と転職までのロードマップ

ここまでで、アメリカン・エキスプレス(アメックス)へ転職する方法を職種に分けて解説してきましたが、最後に私から「アメックスでおすすめの職種と転職までのロードマップ」を紹介します。

アメックスの専門職に転職を成功させるためのロードマップは以下になります。

上記のロードマップについて、詳細に解説していきますね。多くの人が実現可能な方法なので、ぜひ最後まで読んでみてください。

まず、アメックスの専門職に転職するには、その職種の実務経験が基本的に3年以上必要になります。別の企業でアナリストやマーケティングの経験を3年以上積めば、アメックスへの同職種での転職が可能になるということです。

ただ、上記のような経験は未経験で転職して手に入れられるものではありません。一定の同領域での経験(一般的には3年以上)をもって初めて経験できる職種になります。

仮にマーケティング未経験で転職できるようなベンチャー・スタートアップ企業があったとしても、経験できる業務がアメックスに求められるレベルよりも低く、転職成功に繋がらない可能性があります。

このように、IT業界やネット広告代理店の営業職を3年、専門職を3年の合計6年をかければ、誰でもアメックスへの転職が現実的に可能なんです。

アメックスは外資系のカード会社でトップの人気を誇り、専門職の平均年収は800万円を超える大企業ですから、6年かけてでも転職する価値はあると言えます。増してアメックスへの転職を志している人ならなおさらでしょう。

ただ、30代以降は未経験でIT領域に転職すること自体が徐々に難しくなってくるので、年齢で諦めたくない人は早めに行動することをおすすめします。