2020.02.18

パソナキャリアの評判・口コミって？転職のプロが徹底解説！

今回は、パソナキャリアという就職・転職エージェントサービスの特徴や、評判・口コミなどをまとめました。

パソナキャリアがどんなサービスを行っているのか興味を持っている人または、パソナキャリアを利用しようか検討している人は、ぜひ参考にしてみてくださいね！

この記事を書いた人

アクシス株式会社　代表取締役

末永雄大

Suenaga Yuta

Profile 新卒でリクルートキャリア入社。その後、サイバーエージェントにて集客支援を行う。
2012年転職エージェントとしてアクシス株式会社を設立。
Yahoo!ニュース（個人）・オールアバウトガイドなどのメディアに転職のプロとして記事を寄稿している

パソナキャリアの総評

パソナキャリアを実際に利用したことがある人の評価をまとめてみたところ、総じて良いという結果となりました。

とくに丁寧なサポートに満足している人が多いといった印象です。

転職のサポートには、1人あたりに約20時間以上の時間をかけ、じっくりと親身にサポートをしています。

また、運営会社のパソナは40年以上も事務職の派遣に力を入れ続けています。40年以上かけて蓄積したノウハウを活かしているので、女性の転職支援実績も豊富です。さらにサポートを担当するキャリアアドバイザーに女性が多数いるので、女性目線でのアドバイスやサポートが受けられると女性からの評判も良いです。

ただ、大手転職エージェントのリクルートエージェントやdodaなどと比べると、求人の数が少ないといった声もありました。

パソナキャリアの良い評判・悪い評判については、次でさらに詳しく紹介します。

パソナキャリアの良い評判・口コミ

サポートが丁寧だと評判のパソナキャリアですが、実際の評判・口コミと合わせて、利用するメリットを3つご紹介します。

面接対策などのサポートが丁寧
求人案件の質が高い
電話・メールのレスポンスが速く安心できる

とくに多かったのは、キャリアアドバイザーの姿勢に関する評判です。サポートをしてくれるキャリアアドバイザーは真面目で、丁寧にアドバイスや説明をしてくれ、安心できたという口コミが多かったです。

実際にどのような口コミが多いのか、いくつか抜粋しご紹介します。

面接対策などのサポートが丁寧

履歴書や職務経歴書といった選考書類の添削のみならず、面接対策など1人では難しいことも、親身になって丁寧にフォローしてもらえます。

その理由として挙げられるのは、パソナキャリアの社風自体が「利益よりも社会貢献」を重点に置いているためです。

この社風は社員にも浸透しており、利益追及のための求人提案ではなく、親身な転職サポートを実現していると、高い評価を得ています。

また、応募者の年収に関わらず、手厚いフォローやサポートを受けられるという点がパソナキャリアの大きな特徴です。

営業職・33歳

キャリアアドバイザーがとても真面目で丁寧な人だったというのが1番良かった。

転職活動を経験したことがなかったため、どういった手順で進めていけばいいのかわからなかった自分に応募書類の書き方から、面接対策まで色々なことをアドバイスしてもらえた。

転職できるのか不安だった自分を安心させてくれた。

専門職・27歳

とても丁寧なアドバイザーさんが担当して下さって、とても安心できました。

転職エージェントは初めて使ったのですが、最初の面談ではじっくりと私の状況を把握してくれました。お話ししていくうちに、私に適した求人を紹介して下さったのですが、あまり興味が持てずお断りをしてしまいました。

断るとゴリ押しされるのかな？と不安に思っていたのですが、アドバイザーさんは嫌な顔をせずに、再度私がどんな求人を望んでいるのかを親身になって話を聞いてくれました。

私の意思を尊重してくれたのが、とても嬉しかったです。パソナキャリアさんにお願いしてよかったです。

求人案件の質が高い

保有求人数は大手のリクルートエージェントやdodaに敵わないものの、求人の質が高いという評価を得ています。

実際に、求人の質が高かったと口コミを寄せている利用者も多いです。

20〜30代はもちろんのこと、転職難易度が高いと言われている40代の転職に関しても、転職成功者が多いと評判になっています。

成功の秘訣は、人材派遣領域の業界No.2であるという実績の中で培ってきた、コネクションを使った非公開求人があるためです。

事務職・31歳

私は事務職を求めていたのですが、事務職って派遣とかが多くて。事務職の派遣で培われたコネクションのおかげで、パソナキャリアさんだけにある独占求人を紹介してもらえました。

他の大手転職エージェントにも登録していたのですが、パソナキャリアさんほど魅力的な求人は少ないかなーと感じました。そういう意味でいうと、パソナキャリアさんの求人の質はとても良いと思いますね。

専門職・34歳

いくつかの転職エージェントを併用していたが、1番求人の質がよかったと感じた。

他は登録情報に合わせて、案件を提案してくれるような形式だった。大量に提案された求人の中から選ぶ感じだが、中には希望に合わないような求人も混ざっていた印象。

こちらは登録情報だけではなく、面談で話た希望も求人に反映されていたので、提案された求人にミスマッチを感じることはなかった。

電話・メールのレスポンスが速く安心できる

パソナキャリアを利用している人の約95%の回答者が、レスポンスの速さに満足しているそうです。

電話・メールでのレスポンスが速く、やり取りをスムーズにおこなえると好評を博しています。

実は、総合的に優れたエージェントが在籍しているリクルートでも、担当者によってはレスポンスが遅いというケースが多いです。

そんな中、レスポンスが速いというのは、パソナキャリアの大きなメリットの1つだと言えるでしょう。

エンジニア・28歳

スムーズに転職できました。

可能な限りはやく転職したいと思っていたので、電話やメールのレスポンスが速いのはとても好印象でした。

待たされるのはどうしても不安が倍増してしまうし、疑問に対して返事が遅いと全然前に進んでいる感じがしなくて。

応募する求人を決めてからは、担当者さんが進捗を逐一報告してくれながら進められたので、今の状況がどうなっているのかも把握できて安心できました。

面接を受ける度に、企業に関する情報を連絡してくれて助かりました。

もちろん自分で応募する企業のことは調べていたのですが、上部だけで物足りないと感じてました。

そんなとき、エージェントにしかない情報を教えてもらえて、面接に活かすことができたと思います。

あと、面接の前は不安がすごいのですけど、電話で励ましてくれたり、苦手なところを最終確認してくれて、万全の体制で面接に臨めました。丁寧なサポートに満足しています。

パソナキャリアの悪い評判・口コミ

良い評判があれば、当然悪い評判・口コミもあります。

パソナキャリアの悪い評判・口コミは、主に以下の3つが多かったです。

他社と比較して、求人件数がやや少ない
高度な専門性に対するアドバイス力が弱い
条件によってサポートしてもらえない可能性がある

パソナキャリアは大手転職エージェントよりも規模が小さいため、紹介できる求人に限度があります。

これはパソナキャリアに限った話ではなく、中小の転職エージェントには当てはまることです。

他のデメリットと口コミについては、以下で詳しく紹介します。

他社と比較して、求人件数がやや少ない

上記で求人の質の高さをメリットに挙げましたが、求人数の少なさがデメリットです。

求人件数が少ないため、選択肢が限られてしまうみたいですね。

大手エージェントの求人データベースが強いこと、そして単純に大手エージェントが扱う求人件数が単純に多すぎることが挙げられます。

求人数も大事な要素ではありますが、重要なのは自身にあった質の高い求人がいくつ見つかるのか、です。

SE・29歳

IT業界からメーカーに転職を希望。

最終的には自分にマッチした求人票が見つかったが、もっとたくさんの求人票の中から選択したかった。

バイヤー・32歳

引越しを控えていたため、地方への転職を希望していました。求人票の多くは都心の企業だったので、なかなか見つけることができず…。

もう少し地方の求人も増やして欲しいです。

マーケティング・44歳

中小企業の求人案件は確かに多く嬉しかったが、大手企業や外資企業の求人案件は少なかった。また、基本的に若者向けの求人が多く、中高年向けは少なかったように感じる。

基本的に若者向けの求人ばかり……年齢的にはしかたない部分だと思うが…

地方求人や大手企業の求人の少なさに対する、不満の声が多く寄せられている傾向にあるようです。

もう少し多くの求人から選択できるようにして欲しい、という口コミもありました。

高度な専門性に対するアドバイス力が弱い

総合エージェントは高度な専門性に弱い傾向にあります。その中でもとくに弱い傾向にあるのは、技術系です。

業界出身者ではなく別の業界から、転職してアドバイザーになっている方が多い、というのが理由だと言えるでしょう。

社内では、ノウハウ共有を図る研修などもおこない、転職者により良いサービス・サポートがおこなえるように注力しています。

それでも、深いサポートとなると物足りなく感じてしまうこともあります。

エンジニア・28歳

求人とか、サポートには不満はないのですが、専門的な知識が少ないと感じました。

担当者の話を聞いていると前職は営業だった……とのことで、エンジニアの専門的な知識が足りないのも、まあしかたないかな…と。

でも、面接となると専門的なアドバイスとか必要になるので、扱う求人に対して専門的に答えられる人材を増やしていくと、もっと良いかなって思いますね。

技術職・34歳

電話で話をしていると、表面上のことしか聞けず、詳しくないのがわかった。

頑張って勉強しているのは感じたので、そこに関しては不満はない。ただ、なんでもアドバイスしてもらえると思うのは、危険だと思うので、とくに専門職の人は自分でも対策をするべきだと思う。

条件によってサポートしてもらえない可能性がある

パソナキャリアでは、登録の制限はないのですが、下記の条件に当てはまる人は求人の紹介など、サポートを受けられない可能性があります。

就業経験がない人向けの求人
転職回数が多い人向けの求人
公務員・非営利団体・公益法人・学校関係への転職を希望する人
芸能業界への転職を希望する人……など

上記の求人は、パソナキャリアでの取り扱いが非常に少ないため、今までの経験や希望によってはサポートをお断りされてしまう可能性があります。

当てはまるかも……という場合は、パソナキャリアだけでなく、下記の転職エージェントも合わせて利用することをおすすめします。

とくに大手転職エージェントは多種多少な求人を多数保有しているため、希望する求人と出会える可能性があります。

リクルートエージェント
業界No1！転職者の8割が利用する定番エージェント
マイナビエージェント
20代の転職サポートに強み。若手を積極的に採用したい企業の求人が多数
doda
転職者満足度No1！リクルートと比較するとサポートの手厚さに定評あり

パソナキャリアの特徴

パソナキャリアは今まで約25万人の転職を支援しており、豊富な実績を保有しています。

取引実績のある企業は約16000社にも上っており、女性に人気がある事務職などの求人も数多く取り扱っています。

パソナキャリアの詳しい特徴について、以下の5項目に分け、詳しく解説していきます。

得意領域・年代・層
求人の質・量
対応地域
パソナキャリア特有のサービス・システム
Woman CAREER

得意領域・年代・層

パソナキャリアは、IT・Web業界からものづくりまで、幅広いジャンルに強みを持っています。

その業界や職種に対応した知識を持つ、キャリアアドバイザーが在籍しているため、的確なアドバイスが受けられます。ただ、一部の業界・職種に関しては、物足りないという口コミもあります。

また、女性の転職にも強いです。女性が働きやすい企業の求人情報を豊富に取り揃えているのも大きな特徴です。

利用者の56.8%が26〜35歳の方です。その他にも、社会経験が浅い25歳以下、40代以上の高年齢層まで、幅広く利用されています。

求人の質・量

パソナキャリアが扱っている求人は豊富です。営業の場合は、医療機器メーカーや商社・外資系企業・法人営業など。

IT・Webエンジニアであれば、SEやコンサルなど職種が分かれています。

技術職の場合は、生産管理や品質管理、化学業界、機械設計エンジニアなどの職種があります。

未経験から目指せる職種の取り扱いや、東海エリアや関西エリアなどに分けて求人の紹介もおこなっています。

他にも求人特集で様々な職種をピックアップして取り上げているため、希望職種が定まっていない人にもおすすめですよ。

対応地域

パソナキャリアの拠点は、全国に展開されています。その詳細について、表でご紹介していきます。

東北エリア	北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
関東エリア	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
甲信越エリア	新潟・長野・山梨
東海エリア	静岡・愛知・三重・岐阜
北陸エリア	富山・石川・福井
近畿エリア	滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山
中国エリア	鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国エリア	徳島・香川・愛媛・高知
九州エリア	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

上記が対応範囲となっています。

拠点から離れている場合には、電話での面談も可能なので安心です。

パソナキャリア特有のサービス・システム

パソナキャリアのサービスは、大きく「6つのサービス」に分けることができます。

豊富な求人
専任アドバイザーによるキャリアカウンセリング
マンツーマンでの書類添削
面接対策
企業との調整・交渉
退職交渉のフォロー

総合人材サービスの先駆者という位置を築いているため、大手よりやや少なめですが、質では引けを取りません。

転職サポートに平均20時間以上という、長い時間をかけているのが特徴です。時間をじっくりかけて転職活動が進められるので、焦らず納得のいく転職ができます。

面接対策では模擬面接をおこない、これが実戦向きであると評判です。応募書類と記載内容、面接での回答にブレが生じず、面接官への説得力も増します。

もちろん、退職交渉や内定後のフォローもバッチリしてくれますよ。25万人以上もの転職をサポートしてきたという実績もあるため、大きな安心感があります。

この6つのサービスを提供しているこそ、96.3%という高い利用者満足度に繋がっているようですね。

Woman CAREER

パソナキャリアは女性の転職支援に力を入れています。

パソナキャリアは、独自に「Woman CAREER（ウーマンキャリア）」というブランドを立ち上げて、女性の「自分らしい働き方探し」をサポートしているのです。

女性の就業には結婚・出産・育児といったハードルが存在しますし、女性管理職のロールモデルがない会社も珍しくありません。

しかし、多くの女性はライフイベント後もベストな環境で働きたいと考えていますし、管理職を目指す方もいます。

パソナキャリアはウーマンキャリア事業の中で、女性の「ハイキャリア転職」や「次世代リーダー転職」「第二新卒」「リケジョ転職」をサポートしています。

そして、パソナキャリアという会社自体が、女性が活躍しやすい体制になっているのです。

パソナキャリアを利用すべき人の特徴

パソナキャリアを利用すべき人は以下の特徴に当てはまる人です。

第二新卒の人
手厚い支援を受けたい人
スピーディーなレスポンスを希望する人

転職経験が少なく、転職活動に不安を感じている人におすすめです。

応募書類の添削・面接対策といったサポート体制が丁寧という点。そして、レスポンスも早いという点が大きな魅力と言えますね。

パソナキャリアと他エージェントとの比較

パソナキャリアは他社と比べてどうなのかを、大手転職エージェントを比較して紹介します。

パソナキャリア
約5万4千件以上
リクルートエージェント
約10万件以上
doda
約10万件以上

パソナキャリア
年齢やポジション・役職を問わず、すべての転職者でも対応してくれます。親身で丁寧なサポートを提供し、応募書類の添削から面接対策まで、幅広いサポートをおこなっています。
リクルートエージェント
登録完了し、面談をして希望を聞いた上でその希望にあった案件を紹介してくれます。面接対策・応募書類の添削などもしてくれます。
doda
職務経歴書の書き方や面接のフォローをしてもらえるので、大きな安心感があります。転職後も1年間のフォローアップを受けられるため、転職後の待遇や仕事の充実度などの相談も可能です。

パソナキャリア
企業担当と転職者担当の両面アドバイザーによる独自の転職サポート
リクルートエージェント
圧倒的な求人数・アドバイザーの質の高さ
doda
履歴書・職務経歴書の添削などに定評あり

求人数は大手エージェントに比べてそんなに多くはありませんが、求人件数が5万4千件以上、取引実績は1万6千社以上、大手エージェントに匹敵する人材紹介会社だと言えます。

他社と求人が被らないように、協同組合や財団法人という求人など、一風変わった求人も数は多くないのですが扱っています。それは人材派遣として企業との太いパイプがあるからでしょう。

実際に、転職業界ではパソナキャリアだけが保有している独占求人が多い、とも言われています。

キャリアアドバイザーの質は、他社と比較をしてそこまで高くないようです。ばらつきがあるため、一概に悪いとは言えません。

ただ、サポートはとても手厚いので書類の通過率が高いという魅力があります。

他の転職エージェントの評判も見てみたい人は下記の記事をご覧ください。

転職エージェントの評判｜プロが裏事情を大暴露！【本音の口コミあり】

パソナキャリアの利用の流れ

パソナキャリアの利用の流れについてもご紹介します。

パソナキャリアにサポートを申し込むと以下のように、サポートが進んでいきます。

パソナキャリアにサポートを申し込む
キャリアカウンセリング・面談
求人の提案・転職情報の提供
企業への応募
応募書類の添削・面接対策
面接・内定・入社
入社後のサポート

基本的な流れは他の転職エージェントと一緒ですが、パソナキャリアで特筆すべきなのは、入社後のサポートです。

大手転職エージェントなどでは、入社したらサポートがそこで終了してしまいます。

しかし、パソナキャリアは入社後に生じた「仕事に関する悩み」についても、真摯に対応をしています。どのようにすればいいのかなど、プロ目線でアドバイスしてくれるので非常に心強いです。