ホテル業界からの転職は難しい？おすすめの職種や成功のポイントを解説
ホテル業界から転職を考えている人の多くは、「ホテルスタッフからどんな職種に転職できるの？」や「実際にホテルスタッフから転職した人の体験談を聞きたい」と思っていますよね。
結論を言えば、ホテル業界からの転職は不可能というわけではありません。対策しながら転職活動を行うことで、転職できる可能性は高いです。
本記事では、ホテルスタッフから転職を実際にした人の体験談や転職する際のポイントなどを解説します。
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ホテル業界から転職は可能
自身の強みや転職したい目的をしっかり考えて転職活動をおこなえば、ホテル業界からの転職は可能です。
ホテル業界で働いて得たスキルには、主に「コミュニケーション能力」「マナーや気配り」「協調性」「体力」の4つが挙げられると思います。これらを活かして転職活動をおこないましょう。
しかし、年齢によって転職難易度が異なることに注意してください。
30代からは求人数が減る傾向にあるので、転職する場合はホテル業界でキャリアを積んでいくのか、異業種でキャリアを1から積み上げていくのかどうかをよく比較した方がよいでしょう。
自己分析をおこなうことであなたの強みがわかるので、その強みを活かせる仕事は何かを考えることで向いてる仕事に就くことができます。
例えば、人前でハキハキと話すことが得意なのであれば、コミュニケーション力で周りを巻き込む力を求められる営業職は強みを発揮できるのであなたに向いてる仕事と言えます。
自己分析から見えてくる強みをもとに適性のある仕事を選ぶことで、成長スピードも早い上、業務の中で苦痛に感じるポイントが少ないので仕事いやりがいを感じやすくなり、成果が出しやすくなるので昇進・昇給もしやすいです。
ただ、自己分析を一人でおこなうと得意なことを得意と自覚していなかったり、そこまで苦手ではないのに苦手意識が強かったりとバイアスがかかってしまい、あなたに本当に向いてる仕事にたどり着くことができません。
そこで、徹底的な自己分析で向いてる仕事に転職したいホテル職員におすすめなのがマジキャリです。
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ホテル業界の離職率・給与の実態
ホテル業界といえば「長く仕事を続けられそう」や「給料が高そう」といったイメージを持っている人が多いでしょう。しかし、実際は離職率の高い業界で、年収は平均よりも低いのが現実です。
詳しく離職率と給与事情について解説します。
離職率
令和2年雇用動向調査結果によるとホテル業界含む宿泊・飲食サービス業界の離職率は約30%と、ほかの業界よりも一際目立って高いことがわかります。
| 業界 | 宿泊・飲食サービス業 | 製造業 | サービス業 |
|---|---|---|---|
| 離職率 | 26.9% | 9.4% | 19.3% |
給与事情
国税庁が例年おこなっている令和2年分民間給与実態統計調査結果によると、令和2年の宿泊業・飲食サービス業の平均年収は251万円という結果になっています。
全業界の平均年収と比べると最も低く、労働と賃金が見合っていないと感じ、退職するホテルスタッフは多くいます。
| 業界 | 宿泊・飲食サービス業 | 製造業 | サービス業 |
|---|---|---|---|
| 平均年収 | 251万円 | 501万円 | 353万円 |
しかし企業は、ホテル業界出身の転職者に対し「ホテル勤務でなくとも苦労や疲労はあるが、ストレス耐性はあるのか」と懸念を持っています。
ホテル業界からの転職を成功させるためには「激務や過労だけが理由でやめるのではない」というアピールで企業の懸念を払拭する必要がありますが、その対策には転職エージェントが役立ちます。
具体的には、なぜ激務と知りつつホテル業界を選び、なぜやめたくて、なぜ志望企業での仕事がしたいのかまでを一貫性を持たせて説明できなければいけません。
これを説明できることで、「この人は自分のキャリアビジョンにのっとった意思決定をしており、転職しても自分の目的のために会社に貢献してくれる」と評価してくれます。
その際転職エージェントはあなたが仕事において感じるやりがいや、ホテル業界での苦労を乗り越えてどう成長・貢献していきたいかなどを引き出して、企業から評価を得られるアピールを作成してくれます。
特にリクルートエージェントは年間40万名以上、dodaは通算700万名以上の利用者数を誇っています。
これまでの意思決定の本音を引き出して、企業の評価を得やすいアピールを作成してきた実績も豊富なので、サポートしてもらうことをおすすめします。
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ホテル業界から転職を考える理由5つ
ホテル業界からの転職を考える人には、以下のような転職理由が多いです。
労働時間が長い
ホテル業界の転職理由の1つ目は、労働時間が長い点が挙げられます。
ホテルは24時間休むことなく営業しているため、夜勤もあります。また、朝から晩まで働くことも多いです。
不規則な勤務形態が続くことが原因で体調を崩しやすくなったり、不眠症になってしまうことがあるようです。
このように長い労働時間が原因で体に不調が表れてしまうと、仕事を続けるのが困難になってしまいます。
せっかく働くなら、生き生きと働きたくないですか？
もちろん今の仕事を頑張ことは素敵ですが、将来のキャリアや生き方を考えた上で、選べる選択肢はホテル業界だけではないはずです。
一度、「将来はどんな場所でどんな暮らしをしたいか？」「そのために必要な年収はどれくらいか？」「ホテル業界でその年収に到達するのにどれくらいかかるのか？」を考えてみましょう。
今まで数千人ものキャリア相談に乗ってきましたが、すぐにやりたいことやキャリアプランがパッと出てくる人は珍く、そんな人は自己分析が必要です。
自己分析を通じて「あなたがやりたいことは何か？」「どんなキャリアを歩みたいか？」を整理してキャリアプランを立てたいホテル職員におすすめなのがマジキャリです。
マジキャリは徹底的な自己分析を強みとしており、やりたい仕事や今後のキャリアの言語化をサポートします。
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プライベート時間が少ない
2つ目は、プライベート時間が少ない点が挙げられます。
ホテル業界は不規則な勤務形態のうえ、休日が少ないです。世間が休みのときに忙しくなるため、スタッフは連休を取るのが難しく、プライベートな時間は少なくなります。
家族や恋人、友人と休みを合わせることが難しくなり、一緒に過ごす時間が少なくなってしまいます。
時間はお金では買えません。プライベートな時間が欲しくて、退職を決意する人もいます。
体力的にきつい
3つ目は、体力的にきついという点が挙げられます。
フロントの仕事が立ち仕事であるだけでなく、荷物の運搬やベッドメイクなど、体力を使う仕事も担当する人の中にはつらく感じる人もいるでしょう。
お客さまに接する業務についている人は革靴やハイヒールを履いているので、脚にも負担がかかります。
この点に加え、勤務時間が不規則なので、十分に休息を取れないまま次の業務に向かうこともあります。
体力的なきつさから体調を崩したり、怪我をしてしまい、退職を決意する人もいます。
精神的にきつい
4つ目は、精神的にきつい点が挙げられます。
お客様からのご要望やクレームにも常に冷静に対応しなければなりません。
また、裏ではスタッフ間のチームワークが必要です。複数の部門と連携を取りながら業務を進めなければならない一方で、狭い人間関係ならではの悩みを抱えている人もいるでしょう。
常に人と関わり続けるゆえに精神的に疲れてしまい、転職を考える人もいるようです。
将来が不安になる
5つ目は、将来が不安になるという点が挙げられます。
ホテル業界含む観光業界は、新型コロナウイルス感染症の影響で状況はよくありません。宿泊客が減ったことで売上が一気に落ちてしまい、倒産に追い込まれるホテルが多くあります。
その上、感染症はまだ収束しておらず、今後すぐに収束するとは考えにくいです。感染症が落ち着いたとしても、海外からの観光客、宿泊客数はすぐには戻らないでしょう。
将来のことを考えて、転職する人が多くいます。
ホテル業界からのおすすめの転職先4選
ホテル業界からのおすすめの転職先は以下のとおりです。
接客業
ホテルスタッフとして身につけたコミュニケーションや接客スキルを活かしやすいのが接客業です。
抜群な接客スキルは他の業界でも即戦力となり、活躍できるでしょう。
また、飲食店やアパレル関係の接客は、ホテル業界と違って夜勤がないため不規則な生活になりにくいです。
営業職
営業職も接客業と同じように、コミュニケーションスキルを活かせます。
コミュニケーションスキルが必要とされる営業職は、ホテルスタッフとして働いてきた経験が評価されやすいです。
また、頑張りや成果が直接給与に反映されるため、年収アップや仕事に対するやりがいを強く感じられるでしょう。
ホテル業界からどんな職種に転職するにしても、ホテル業界で得たスキルを異業界でも活かせるスキルに言い換えることが不可欠です。
そのアピールを、志望動機や自己PRとして企業から評価してもらえる内容に仕上げるために転職エージェントの添削を受けることをおすすめします。
ホテル業界で得たスキルの言い換えには、具体的には以下の例があります。
ホテル業界でのスキルの言い換え例
- 宿泊部門→ビジネスマナー・コミュニケーションスキル
- 宴会部門→企画・運営能力
- 営業部門→広範的なビジネススキル
- 管理部門→マネジメントスキル
これらは要約したものなので、実際の転職活動ではあなたの実際の業務内容の例を用いつつ、転職後の業務内容でどう活かすかを落とし込むところまで考えなくてはなりません。
そこで転職エージェントはあなたのホテル業界での経験と今後のキャリアビジョンのヒアリングを丁寧に行うことで、上記をおさえた自己PRや志望動機作成と、採用担当者にその業界で活躍するイメージを抱かせることで採用へ導いてくれます。
特にリクルートエージェントは年間40万名以上、dodaは通算700万名以上の利用者数を誇っているので、さまざまな業界から業界への選考対策ノウハウに期待できます。
転職エージェントは採用担当者との連携もあって志望企業の評価ポイントも把握しているという点においても転職のプロに力を借りて損はないので、登録してみましょう。
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営業職への転職を考えている人は、以下の記事も参考にしてください。
外資系企業
語学力に自信があれば、外資系企業がおすすめです。
ホテル業界で働いていた人は語学に自信を持っている人が多いのではないでしょうか。語学力は、転職市場において評価されやすく、市場価値の高いスキルです。
収入面でも大幅にアップする可能性があります。
外資系企業に興味のある人は以下の記事もご覧ください。
IT業界
未経験採用を積極的におこなっているIT業界は、キャリアアップが期待できます。
ネット社会の急速な発展において、現在IT業界は人手不足であるため、将来的にも需要があります。
学歴や職歴は関係ないことが多い職種ですが、スキルを磨くためにもプログラミングスクールを検討することをおすすめします。
IT業界への転職の際は、以下の記事も参考にしてください。
ホテル業からの転職を成功させる3つのポイント
転職先が決まったら、選考が開始されます。以下の3つのポイントを紹介します。
転職・退職理由のポイント
面接官が退職理由を聞く理由は主に「同じ理由で辞めてしまわないか」ということを確認するためです。
入社してすぐに辞められてしまっては、会社として大きな損失になってしまうため、企業は「長く活躍できる人」を求めています。
転職理由は答えにくいですが、ポジティブな理由に変換して転職理由と結びつけるようにしてください。
たとえば体力的な負担が大きかった場合「体調を崩すと思い、業務の効率化を試みましたがホテル全体の改善が難しかったため、退職を決意しました。」と言い換えると印象がよくなりますよ。
以下の記事でさらに詳しく解説しています。ぜひご覧ください。
志望動機のポイント
面接官が志望動機を聞く理由は、入社後の覚悟や仕事に対する考え方を判断したいからです。
「他社ではなくてなぜ自社に入社したいと思ったのか？」という質問に答えられるようにしておきましょう。
事前に企業をよく調べておき、志望度の高さを示すことがポイントです。
「入社したらどのような自分になりたいか」を伝えて、活躍できるということをアピールしましょう。
志望動機の書き方は以下の記事でさらに詳しくご紹介しています。参考にしてみてください。
自己PRのポイント
自己PRでは、ホテルスタッフ時代の強みとスキルを活かしたPRを心がけましょう。
自己PRを通して企業が知りたいことは「自社が必要としている特徴を持っているかどうか」です。
特別なスキルや資格を持っていたとしても、企業の求めている人物像でなければ相手には響きません。
企業の社風や企業努力などをエピソードとともに伝えることで、なぜこの企業を選んだのかが明確になり、面接官にも伝わりやすくなるでしょう。
以下の記事で自己PRの伝え方をさらに詳しく解説しています。ぜひご覧ください。
ホテル業から転職した人の体験談
実際にホテル業から転職した人の体験談をまとめてみました。ぜひ参考にしてください。
【30代・女性】ホテル業から不動産業
ハローワークで職探しも始めました。いくつか求人を紹介されましたが、最終的に内定をいただいたのは不動産賃貸業の会社でした。新しい職場で働き始めて、半月程度が経ちました。
前職はホテルでの仕事でしたが、今の仕事も「人の生活の場」を扱うという点、そして業務をしていくうえで「お客様にとっての快適さ」を考える点では共通しています。
引用元：みんなの転職「体験談」
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